Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
[УЖАС]-контора. Подключали второй телик в доме к тырнету и кабельному, т.е. К уже заведённому кабелю в квартиру. За делитель, метр кабеля и гвоздь в стену - монтаж провода в подъезде взяли 1790рэ вместо заявленной тыщи максимум. Настроили телик и свалили, забыв про интернет. Звоню в офис - а там: надо типа купить ещё роутер за 1200, т.к. По кабелю типа телик интернет не показывает. Чисто поржать, а вы на кой кабеля по городу тащите, если интернет по кабелю не передаётся?
Хороший провайдер. Всё устраивает, на других провайдеров не смотрю. При подключении сразу роутер в рассрочку взяла, мне так по деньгам менее напряжно было. По самому интернету претензий нет. В тех.поддержку звонила только 1 раз, но не из-за проблем, а чтобы интернет отключить на время отпуска. Милая девушка, ждать не заставляли, всё объяснили)
- Интерсвязь13 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы рады, что наше сотрудничество для Вас комфортное и приятное!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сомнительный сервис. Перестал работать роутер, звонок в техподдержку и инструкции по телефону не помогли, предложили вызвать специалиста домой. На следующий день приехал молодой человек с новым роутером в руках, минут через десять безуспешных попыток восстановить работу роутера сказал, что вариантов два: я покупаю у него новый роутер или сдаю в ремонт свой. Выбрал ремонт, молодой человек получил пятьсот рублей и уехал, роутер заработал через сорок минут, после повторения того, что советовала по телефону девушка. Позвонил в техподдержку высказал недоумение предоставленной услугой, на следующий день позвонил кто-то, видимо по работе с клиентами, и объяснил, что сотрудник все сделал правильно. На мой вопрос зачем мне ремонт или новый роутер ответил что он не мог долго заниматься настройкой и не факт, что роутер будет работать и дальше, бесподобная логика...беспроигрышный бизнес
- Интерсвязь7 декабря 2018 г.
Добрый день, Глеб. Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Как по телефону, так и на месте инженеры проводят подробную диагностику оборудования и если вопрос можно решить на месте, они это делают. Также на работу инженера предоставляется гарантия в две недели, чтобы проверить его работу. Скорее всего неисправность была связанна с каким-то временным фактором и инженер не смог его обнаружить. Если Вас не затруднит, подскажите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения нашего сообщества. Обязательно разберемся в ситуации.
- Интерсвязь7 декабря 2018 г.
https://vk.com/intersvyaz_vk
- Глеб12 декабря 2018 г.
Я не толерантен к сексуальным меньшинствам, мне ответили, что специалист провел диагностику и составил отчет, а роутер я могу отдать в ремонт. Вы отзыв-то читали? Роутер работает, работает, работает... ДИАГНОСТИКА ЭТО - МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ОЦЕНКИ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ, УСТАНОВЛЕНИЕ ПРИЧИН НЕИСПРАВНОСТЕЙ, РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСТРАНЕНИЮ ПРИЧИН...Человек который приехал не смог подключиться к роутеру, не смог установить причины, дал ложные рекомендации...Интересно сколько вы таким образом продали и сколько отремонтировали роутеров? НУЖНО ПРЕДУПРЕДИТЬ АБОНЕНТОВ О ТАКОМ СВОЕОБРАЗНОМ БИЗНЕСЕ.Пока вашему повзрослевшему собственнику не будет дела до вашего чудачества, вы будете терять клиентов и дальше..
Вы уже [надоели]. Интерсвязь как об стенку горох, когда весной 2018 года телевизоры работали плохо, обвинили меня, что два телевизора сломались, через месяц все само заработало и до сих пор работает. Теперь опять, до 1 ноября все работало отлично, потом была какая то ситуация, что интерсвязь делало ремонт, второй месяц убеждаю интерсвязь, что после ремонта вашего работает все плохо, одни отговорки, курчатова 1 а 12, мне ничего от вас не надо, оплачиваю услуги, хочу получить услуги и все.
- Елена Чуркина2 декабря 2018 г.
Уважаемый Егор, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Интерсвязь скорость несоответсвует заявленой. Пару месяцев был подключен к интерсвязи, впечатления крайне негативные. Скорость до любых мест, кроме челябинска ниже заявленной в 2-3 раза, тех поддержка это объяснила, что скорость интернета уменьшается с расстоянием, так устроена физика)). А то, что потеря пакетов идет на их магистральных коммутаторах, так это мои проблемы)) после 2 дней общения и предоставления логов и отчетов по тестам и замерам, они просто перестали отвечать. Не рекомендую. P.s. Тех. Поддержке интерсвязи: ушел от вас к ростелекому, и у них по россии скорость соответствует заявленной, видимо у них другая физика и пакеты сами находят)))
- Интерсвязь2 декабря 2018 г.
Добрый день, Владимир. Нам очень жаль, что Вы решили отказаться от наших услуг. Мы всегда предоставляем ту скорость, которая заявлена в тарифе. Если возникают какие-то нарушения, мы всегда готовы помочь их решить. При тестировании скорости на подобных сайтах, замеры скорости до других городов могут показывать искажённый результат, так как сигнал проходит через несколько магистральных провайдеров. Результат будет также зависит от их работы. Надеемся, что у нас ещё будет возможность для сотрудничества.
- Владимир2 декабря 2018 г.
Не вводите людей в заблуждение. После предоставления всех данных в техподдержку, она перестала отвечать. А по поводу вернуться к Вам.... Судя по отзывам и рейтингу тут, у Вас серьезные проблемы
Интернет плохо работает. До 1.11.2018 с интернетом проблем не было, отключили, что то ремонтировали и все после ремонта интернет работает очень плохо. Постоянные сбои и тд. Про другой роутер слушать уже неохото, все перепробовали. Курчатова 1а 12
- Елена Чуркина30 ноября 2018 г.
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг.
- Интерсвязь1 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, мы с Вами уже не раз обсуждали данный вопрос через разные каналы связи. Проверили соединение с нашей стороны, неисправностей и потерь, что могли бы повлиять на работу интернета не фиксируем. Из последнего обращения видим, что сообщили оператору, что у Вас 7 устройств подключается по беспроводной сети к одному роутеру, что настроен как точка доступа. Это напрямую может влиять на работу интернета. Так же разрывы могут происходить если роутер способен работать только на одном диапазоне 2,4 Гц, что зашумлена в доме (большинство пользовательских роутеров работает именно в этом частотном диапазоне). Когда будет удобно продолжить, пожалуйста, свяжитесь с нами, через удобный для Вас канал связи. Мы будем рады решить вопрос.
Ужасный провайдер.. Постоянные перебои. То оплатить невозможно из браузера, то интернетом пользоваться. Пытаюсь зайти на сайт - оплатите, пожалуйста хотя в приложении все нормально,и вообще интернет работает, но на некоторые сайты не пускает. Невозможно работать! И если бы это единичные случаи были. Каждый месяц проблемы. Плюс из-за строго оборудования блокировка по айпи, а не по доменам. Писал обращение как в интерсвязь, так и в ркн. Блокируют сайты не внесенные в список! А все потому, что айпи совпадают. У других провайдеров такого нет. Уже 3 года пользуюсь и очень хочу отключиться! Что и сделаю в ближайшее время.
- Интерсвязь29 ноября 2018 г.
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение. На каждый подобный случай, мы оперативно реагируем и стараемся устранить неисправность в кратчайшие сроки. Если ситуация с работой интернета актуальна, пожалуйста, свяжитесь с нами в сообщениях сообщества, https://vk.com/intersvyaz_vk. Будем рады помочь.
- Интерсвязь3 декабря 2018 г.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Надеемся, что у нас получилось решить Ваш вопрос :-(
Компания испортилась. Последнее время интернет часто не работает.написал об этом в чат и заодно поинтересовался как расторгнуть с ними договор и уйти к другому оператору т.к зачем платить больше да ещё и за такие же «качественные» услуги?.это было 20.11.18. В ответ получил «с вами свяжется менеджер» на следующий день мне звонили 3 раза и каждый раз в ответ была тишина.на следующий день до меня вообще не пытались дозвониться.23.11.18 сам написал им в чат следующий текст : « здравствуйте.со мной пытались связаться на следующий день,но когда я брал трубку в ответ была тишина» на что получил ответ : «у вас было обращение, вы хотели закрыть договор и по данноу вопросу с вами связывались, хотели более подробно выяснить из-за чего и возможно предложить более выгодные условия.» и написали что со мной ещё раз свяжутся. 26.11.18 я снова вспомнил что со мной так никто и не связался и снова написал им в чат : «здравствуйте,со мной так никто и не связался.» на что получил ответ только 27.11.18 со следующим текстом : «по какому вопросу с вами должны были связаться?» пришлось снова копировать в чат всю информацию т.к похоже моего обращения они не видели.28.11.18 мне наконец-то позвонил менеджер которому я объяснил ситуацию и сказал что другой оператор предлагает условия интернет + тв за 400 рублей + их hd приставка и 20 % от абонентской платы мне будет возвращаться на сим карту в ответ получил что у интерсвязи и без приставки 200 цифровых каналов (оказывается мне просто нужно связаться с тех.поддержкой и они помогут настроить) так же договорились о снижении абонентской платы до 400 рублей при условии оплаты на пол года вперёд (якобы согласует с начальством) и договорились о повторном звонке 30.11.18 для уточнения останусь ли я в их компании на данных условиях или нет. После разговора с менеджером я позвонил в тех.поддержку ,где мне сказали что моя модель телевизора не поддерживает цифровые каналы и нужно покупать приставку или брать в аренду за дополнительные 150 рублей вроде,спасибо до свиданья ответил я и наш разговор закончился.минут через 40 снова позвонил менеджер с которым должны были созвониться 30.11.18 я сказал ему что мой телевизор не поддерживает цифровые каналы ,а приставку покупать или за доп.плату в аренду я брать не хочу.менеджер предложил согласовать с руководством скидку при оплате за 6 месяцев и приставку за 400 рублей в месяц и перезвонить мне о решении. Вечером этого же дня менеджер позвонил и « обрадовал» тем что руководство ничего не согласовало и сказал что решении за мной останусь ли я без изменения условий или уйду к другому провайдеру на условия лучше и с меньшей абонентской платой. Сказать что я был в шоке то ничего не сказать) вот как отказываются от абонентов которые подключены с 2013 года по действующему адресу ,даже с 2009 года т.к пользовались интерсвязью и в квартире в которой жили раньше. Расчеты абонентской платы за этот период: абонентская со скидкой(за своевременную плату) у меня 540 рублей умножаем на год и получаем 6480 в год т.е за 5 лет я заплатил 32400 и в старой квартире заплатил 25920 т.е в интерсвязе я оставил 58320 + есть ещё одна квартира подключённая к интерсвязи подключённая с 2014 года( абонентская со скидкой 700 рублей) т.е это ещё как минимум 25920 рублей (взял из расчета выше,как будто абонентская тут 540,хотя из текста выше мы с вами знаем что она 700 рублей) .итого мы получаем сумму 84240 рублей в копилку интерсвязи после чего мне можно сказать говорят «нам пофигу останетесь вы с нами или нет» получается при этом они готовы потерять эти деньги и меня как абонента.в итоге не на скидку и не на приставку я в интерсвязи не «накопил» и не заслужил.обидно. Почта для связи со мной king3d@mail.ru
- Интерсвязь28 ноября 2018 г.
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Указанную сумму, Вы оплачивали за услуги, которые Вам предоставляла наша компания. Если у Вас возникает какой-то вопрос с качеством этих услуг, мы всегда готовы решить его в кратчайшие сроки. При оплате авансом, компания готова пойти на встречу и предоставить 100% скидку на телевидение в размере 140 рублей. Для этого Вы можете связаться с нами в чате мобильного приложения, либо на почте feedback@intersvyaz.net. Нам очень жаль, что Ваш ТВ не поддерживает цифровые каналы, но как-то повлиять на это у нас возможности нет. У нас нет возможности предоставить Вам приставку на безвозмездной основе. Вы можете приобрести приставку всего за 150 рублей в месяц. Через год она станет Ваша.
все отражают мои оценки. Провайдер никакой. Интернета подолгу не бывает. Может даже не сколько часов, а может и пару дней. Еще поставили теледомофон, который как не работал, так и не работает. Только зря разбирали наши домофоны.
- Интерсвязь22 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер, мы стараемся следить за качеством наших услуг, а опция "Теледомофон" является дополнительной и доступна всем пользователям бесплатно в нашем приложении. Если у Вас есть вопросы, то мы вместе можем все проверить, если уточните Ваш адрес подключения в сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz_vk
- Интерсвязь28 ноября 2018 г.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
не работает услуга. Интерсвязь не может предоставить нормального интернета. А недавно сервис теледомофона поставили. Он не работает.
- Интерсвязь22 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер, мы стараемся предоставлять качественные услуги, а опция "Теледомофон" является дополнительной и доступна всем пользователям бесплатно в нашем приложении. Если у Вас есть вопросы по работе интернета, то мы вместе можем все проверить, если уточните Ваш адрес подключения в сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz_vk
- Елена Чуркина23 ноября 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Интерсвязь28 ноября 2018 г.
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Интерсвязь
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Интерсвязь в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Добрый вечер, Дмитрий Геннадьевич. Мы с Вами уже ведем длительный диалог по этому вопросу в нашем официальном сообществе. Повторим и подытожим все данные на этом ресурсе: При оформлении заявки "Интерсвязь-Сервис" оператор может назвать примерную стоимость , так как точная сумма складывается из объема работ и потраченных расходных материалов. Вам их подробно расписали на квитанции. Так же изначально обговаривались только подключение второго телевизора к услуге кабельное ТВ, по поводу услуги интернет в диалоге не было информации (мы проверили консультацию по Вашему вопросу). Как мы ранее писали, подключить телевизор напрямую можно. Наши операторы предложили роутер, как альтернативу, чтобы Вы могли пользоваться интернетом на нескольких устройствах одновременно.