Отзывы о провайдере Интерсвязь (InterSvyaz) в Челябинске

Добрый день, Антон. Нам очень жаль, что Вы решили отказаться от наших услуг :( Для такого перехода действительно требуется написать заявление. Надеемся, что у нас ещё будет возможность продолжить сотрудничество :(

Добрый день, Евгений. 
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. 
Мы заинтересованы чтобы Вам было комфортно пользоваться услугами, поэтому предлагаем только лучший сервис для дополнительных работ с разводкой на территории квартиры. Данные заявки выполняются специалистами "Интерсвязь Сервис" на платной основе. 
В стоимость входят расходные материалы (да, стоимость кабеля 20 рублей за метр), а так же работа специалиста, качество которой мы гарантируем в течение 2 недель.
Так же, при необходимости инженер может убрать провод в пластиковый плинтус, чтобы Вам было комфортно пользоваться. 

Добрый день.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и пришли к такому решению. Мы стараемся решать вопросы абонентов, возможно мы сможем найти альтернативный вариант, чтобы Вы остались с нами?
Для детальной консультации и решения вопроса - пишите нам в сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz_vk обязательно все проверим.

Добрый день. Вы с нами так и не связались. Надеемся, что вопрос получилось решить. 

Уже не актуально решение проблемы, с таким отношением к клиентам....

Мы опираемся на результаты заявок, так как доверяем опыту наших сотрудников.
После каждой заявки они оставляют подробный отчет о работах.
Проверили соединение с нашей стороны, технических неисправностей, что могли бы повлиять на показатели исходящей скорости не фиксируем.

Возможно, удобнее продолжить диалог в сообщениях официальной группы VK: vk.com/intersvyaz_vk или дождаться звонка менеджера? 

Добрый день. 
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. 
Мы стараемся решать вопросы абонентов в краткие сроки. 
Проверили историю обращений, последний раз к Вам приезжал опытный специалист "Интерсвязь сервис", по результатам диагностики выяснил, что скорость отдачи связана с особенностью чипсета материнской платы, что установлена на компьютере. 
Так же видим, что обращались в чат по этому вопросу, информацию передали в работу старшему менеджеру, что возможно, найдет компромиссное решение вопроса, пожалуйста, ожидайте его звонка.

Простите, ошибочно продублировали ответ. 
Как мы писали под другим отзывом, диагностика была выполнена комплексно, инженер проверил все возможные варианты и дал консультацию по этому вопросу. 

Сервисное обслуживание на Вашем тарифе возможно 1 раз в 30 дней с момента последней заявки, расходные материалы и повторные обращения оплачиваются на стандартных условиях.
Все детали ситуации была переданы старшему менеджеру, мы можем выполнить удаленные проверки или Вы можете дождаться его звонка, смотря как Вам удобно.
Если Вы готовы к диалогу - пишите нам чат или сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz_vk 

ЯЧ готова к диалогу, но я не готова к тому что вы опять снова да ладом, повторяете слова техников. Я вам уже описала осеннею проблему,где ваши опытные техники мне даже советовали сменить тариф ибо ни когда не будет на моем оборудовании нормального интернета. Однако он был, более чем нормальный. Сейчас, как раз неделю назад кто то в подъезде шарит в вашем щитке(возможно подключение какое то было) и шарит практически каждый день. Может там что то не так? Почему не ищется проблема? Вы посмотрите не последние обращения , а те что были ранее. Там как раз подобная проблема, которая таки решилась. Что толку тут словоблудить? от словоблудства интернет не появится. Решайте проблему, это ваша проблема а не моя. Ибо ваши техники реально [неумелые]

Здравствуйте. Решила вам рассказать о ваших техниках которым вы доверяете. Первые два раза приходили ребята и мерили на своих телефонах интернет по вайфаю, он у них шкалил за 300. Сегодня пришел третий техник, принес ноут свой и подключив его к моему проводу, получил тот же результат , что и у меня. Да, он сказал что комп у меня слабый, но ноут живой и бодрый. Передал результаты в ваш отдел. И снял обвинения в том что мои компы оба разом сдохли. Проблема таки оказалась вашей. Но когда вам пишешь или звонишь, вы слышите только техников. Спасибо что прислали еще одного техника, надеюсь что скоро вопрос разрешится, так как насколько я знаю, не только у меня проблема началась, но и у других появилась такая же. С уважением

Добрый день. По последней информации инженер заменил оборудование в подъезде, и скорость восстановилась. Подскажите, в данный момент все работает хорошо?

Здравствуйте) По последней информации инжинер сменил порт, интернет не восстановился, но он дал надежду что в ближайшее время, за неделю примерно, разберутся и все восстановится, если не восстановится опять звонить в интерсвязь. Так что пока еще все плохо) Но надежда есть

Простите) Измерила скорость только что) 400 входящие , исходящие 316) Оказывается все поправилось) Спасибо Большое) Хотелось бы передать благодарность инжинеру) Но не знаю даже его имени) Спасибо)

Добрый день, Наталья. Отлично :) Мы непременно передадим Вашу благодарность инженеру. Если у Вас возникнут новые вопросы, обязательно пишите нам. Мы будем рады помочь. 

Уважаемая Наташа, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Добрый день.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы стараемся решать вопросы абонентов в краткие сроки. 
Проверили историю обращений, последний раз к Вам приезжал опытный специалист "Интерсвязь сервис", по результатам диагностики выяснил, что скорость отдачи связана с особенностью чипсета материнской платы, что установлена на компьютере.
Так же видим, что обращались в чат по этому вопросу, информацию передали в работу старшему менеджеру, что возможно, найдет компромиссное решение вопроса, пожалуйста, ожидайте его звонка.   

Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, подскажите Ваш полный адрес и название организации нам на почту  feedback@intersvyaz.net. Мы непременно все проверим и выясним как это вышло :(

Добрый день, довольно странная ситуация. 
Инженер может переподключить провод, что выходит из квартиры к нашему оборудованию, при этом обрезать кабель "под корень" не имеет смысла, так как его все равно необходимо протянуть до распределительной коробки.

Чтобы мы могли разобраться в этом вопросе и дать подробную консультацию, уточните, пожалуйста Ваш адрес подключения в сообщения группы VK:https://vk.com/intersvyaz_vk 

Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. В личных сообщениях мы уже обсудили этот вопрос и обязательно его решим. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Добрый день. Нам очень жаль, что мы доставили Вам неудобство. Мы стараемся учесть все мнения наших абонентов и составить хорошую подборку каналов, за небольшую стоимость. 

Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Мы предоставляем качественные услуги связи и всегда оперативно реагируем на любые нарушения. Платная заявка предлагается только в том случае, если требуется настройка Вашего оборудования, которую наши специалисты не в силах выполнить удаленно. Уточнить параметры для самостоятельной настройки каналов можно у наших специалистов. 

Причин подобных нарушений может быть довольно много. Пожалуйста, подскажите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения нашего сообщества, https://vk.com/intersvyaz_vk. Мы непременно проверим линию и разберемся в причинах нарушения. 

Добрый день.
Вы не связались с нами. Если ситуация актуальна - пишите, всегда рады помочь.
До этого времени вынуждены считать Ваш отзыв ложным.