Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Расторжение договора. Здравствуйте,оплатили подключение телефона и интернета в офис, подключение в итоге не понадобилось связались с менеджером оформили заявление на расторжение договора и возврат д/с, по договору возврат в течении 10 дней,по прошествию 10 дней деньги нам так и не вернули, теперь менеджер говорит что заявление рассматриваются и он не знает сколько это по времени а потом только возврат прошло 3недели, не хотят возвращать деньги а они у нас висяком повисли, вывод лучше не связываться не выполняют условия договора по возврату денег.
Разочарован полностью. Долго был с компанией интерсвязь, 12 лет. Качество стало падать. Решил сменить тариф, была атака - типа 90 мбит. Только последнее время скорость заметно стала ниже. Вчера 07.06.2019 писал в поддержку, просил перевести на другой тариф старт - сказали ехать в офис писать заявление. Ребята 21 век... Спасибо интерсвязи за оказанные ранее услуги. Сегодня 08.06.2019 уже другой провайдер приехал и подключили инет 100 мбит и тв дешевле чем у вас 90 мбит инет без тв.
- Интерсвязь8 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Антон. Нам очень жаль, что Вы решили отказаться от наших услуг :( Для такого перехода действительно требуется написать заявление. Надеемся, что у нас ещё будет возможность продолжить сотрудничество :(
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отношение к клиентам стало намного хуже.. Пользуюсь интерсвязью около 7-8 лет. Качеством интернета доволен как раньше так и сейчас. Обрывов нет, с техническими проблемами тоже сталкивался очень-очень редко. Раньше и отношения к клиентам было на высоте. Работали как говориться « на клиента», но обратившись последний раз я был немного в шоке... Случилось так, что пришлось провести новый кабель кинуть новый кабель в квартиру. Не буду расписывать подробностей, но эта услуга встала мне в 1000 рублей! К слову, на эту сумму я могу оплатить услуги интернета на 2,5 месяца! Вызов мастера стоит 500 рублей вне зависимости будет он что то делать или нет. Метр витой пары они втюхивают по 20руб/метр! Это же грабеж чистой воды. Ребят, с такими ценами можете не предоставлять услуги по интернету и тв, можете только кабель продавать и мастеров своих отправлять и будете в плюсе) вы напоминаете мне депутатов перед выборами) перед выборами они такие мягкие и пушистые, все для людей делают, но после избрания сразу же про них забывают. Вы, видимо так же. После захвата большей части рынка, стали относиться на по... Хотел сменить провайдера, но в данный момент в достойной альтернативы не нашёл. Как кое-кто проведёт в дом оптоволокно, сразу уйду к тому провайдеру. Раньше всегда отзывался о интерсвязи тепло, но теперь точно не буду её рекомендовать знакомым и друзьям.
- Интерсвязь3 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Евгений. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Мы заинтересованы чтобы Вам было комфортно пользоваться услугами, поэтому предлагаем только лучший сервис для дополнительных работ с разводкой на территории квартиры. Данные заявки выполняются специалистами "Интерсвязь Сервис" на платной основе. В стоимость входят расходные материалы (да, стоимость кабеля 20 рублей за метр), а так же работа специалиста, качество которой мы гарантируем в течение 2 недель. Так же, при необходимости инженер может убрать провод в пластиковый плинтус, чтобы Вам было комфортно пользоваться.
Качество упало сильно. С интерсвязью уже с 2007 года. Последее время с каждым месяцем желание сменить провайдера растёт. Интернет падает совсем. Говорят у вас оборудование старое. Купил новый роутер, всё настроили. Проблемы прежние. Да, классно, есть подписка на базу антивируса, скидку дают за то что супер абонент. Но вот сегодня уже решил попробовать другого провайдера. Посмотрим, сравним.
- Интерсвязь2 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и пришли к такому решению. Мы стараемся решать вопросы абонентов, возможно мы сможем найти альтернативный вариант, чтобы Вы остались с нами? Для детальной консультации и решения вопроса - пишите нам в сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz_vk обязательно все проверим.
- Интерсвязь8 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Надеемся, что вопрос получилось решить.
- Антон8 июня 2019 г.
Уже не актуально решение проблемы, с таким отношением к клиентам....
Интернет опять тупит. Здравствуйте) сложно оставить отзыв об этой компании) подключена на премиум.как только сделала подключение , начались проблемы с интернетом, вместо заявленных 330 мб я получала 40-41 ну потолок 100. Вызывала техников, все как один приходили, делали замер на своей аппаратуре и показывали мне что у них более 600мб. Утверждали что моя аппаратура не новая и именно поэтому нет нормального интернета. Я не сдавалась и таки я получила хороший интернет , буквально ещё неделю назад он был от 270 до 330 входящие и такой же исходящий.неделю назад , резко упал исходящий до 80 , вызвала техников , опять ссылаются на то что аппаратура далеко не новая, однако входящие держаться на 300 мб(вспомним осень) приходили 2 техника, померили своим оборудованием , увидели на нем 300+ и опять заявили что виновата техника и что у меня ни когда и не было тех 280-300мб исходящих . Теперь техники стали платными, вызывать их 500 р, для того что бы услышать что виновата техника нет желания. Я согласна заплатить именно за ремонт а не за то что б они пришли и ушли. Так что отзыв опять отвратный.
- Интерсвязь26 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся решать вопросы абонентов в краткие сроки. Проверили историю обращений, последний раз к Вам приезжал опытный специалист "Интерсвязь сервис", по результатам диагностики выяснил, что скорость отдачи связана с особенностью чипсета материнской платы, что установлена на компьютере. Так же видим, что обращались в чат по этому вопросу, информацию передали в работу старшему менеджеру, что возможно, найдет компромиссное решение вопроса, пожалуйста, ожидайте его звонка.
Отвратительное отношение к клиентам, качество сервиса ужасное.. Наша компания пользуется услугами компании интерсвязь. С 8 мая у нас пропал интернет. При первом обращении обещали решить вопрос в течении 2-4 часов. Сегодня 15 мая, интернета как не было так и нет. За это время мы обращались в компанию 5 раз и каждый раз слышали один и тот же ответ специалисты работают, исправят в течении 2-4 часов. Специалисты может и работают, только точно не по данной проблеме. Еще говорят что нет света, смешно слышать. Электричество не пропадало ни на минуту. Ладно если бы это была проблема физ. Лица, но ведь работа компании зависит от интернета. Вообщем, данное поведение нам абсолютно не понятно. Ни кто не перезванивает, а было обещано не однократно. Телефонов не дают. Бардак одним словом.
- Интерсвязь15 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, подскажите Ваш полный адрес и название организации нам на почту feedback@intersvyaz.net. Мы непременно все проверим и выясним как это вышло :(
нестабильный интернет. Каждый день отключаеться интернет,потом включаеться.раньше думал старый виндовс тупит такие отключения уже давно сейчас подключил роутер и вайфай отключаеться каждый день.прочитав отзывы оказываеться не только у меня такая проблема я онлайн игры не играю но когда смотришm фильм или канал тв по интернет каторые интерсвязь отключил и сейчас не транслирует и не собираеться больше транслировать не приятно когда все зависает.видимо нужно искать другого провайдера либо переходить на мобильный интернет.интерсвязь так растеряет своих клиентов! По кабельному тв я его подключил от интерсвязь потому что у них были каналы каторых не было у оператора к каторому был подключен и сразу по настройке приставки цифровой у меня была от старого оператора спросил у интерсвязи звонил чистоты на каторых вещают не говорят я должен был пригласить мастера заплатить ему он тогда настроит я сам настроил все работает это была первая ложка дегтя от интерсвязь,вторая потом эти каналы отключили,третья сейчас интернет отключаеться каждый день около минуты нет интернета и ненужно говорить типа оборудование плохое ваш интернет тормозит,вывод нужно искать если есть в челябинсе нормальногг провайдера!
- Интерсвязь22 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Мы предоставляем качественные услуги связи и всегда оперативно реагируем на любые нарушения. Платная заявка предлагается только в том случае, если требуется настройка Вашего оборудования, которую наши специалисты не в силах выполнить удаленно. Уточнить параметры для самостоятельной настройки каналов можно у наших специалистов. Причин подобных нарушений может быть довольно много. Пожалуйста, подскажите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения нашего сообщества, https://vk.com/intersvyaz_vk. Мы непременно проверим линию и разберемся в причинах нарушения.
- Интерсвязь28 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Вы не связались с нами. Если ситуация актуальна - пишите, всегда рады помочь. До этого времени вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
неприятное впечатление от компании. Добрый день хотел бы поделиться негативным отзывом о компании интерсвязь. Я проживаю в копейске челябинской области подключился в 2015 году и первое время несколько месяцев все было хорошо. Потом начал проподать интернет я очень много звонил в тех поддержку и спустя несколько месяцев мне сказали чтоб я не переживал что приедит специалист компании оборудование проверит при необходимости настроит и все будет хорошо. На деле все оказалось совсем не так. Приехал специалист единственное наверное приятное впечатление что вовремя в назначенное время. Но когда специалист приехал первое что он спросил какой у меня дома телевизор и сотовый телефон к ноутбуку он даже не подходил и все и благополучно уехал. С тех пор я звонил в компанию но компания озвучила свое требование мы приедим если вы будете дома я не распологаю свободным временем да и тем более такие бесполезные визиты мне не нужны. Это продолжалось на протяжение нескольких лет асенить провайдера мешала банальная причина все кабеля я сделал ремонт спрятал под плинтусы и новый кабель тянуть не охото было. Потом когда точка кипения настала я обратился в офис для написания заявления на отказ. И тут тоже не все так просто. Первый мой визит был мне вообще отказали в принятии заявления, после звонка в тех поддержку это проблема решилась. Мне перезвонили и сообщили что если хотите приезжайте пишите заявление я спросил какие документы от меня нужны сказали паспорт. Я приехал с паспортом написал заявление потом поинтересовался как быть с денежными средствами переплатой оказалось что компании нужна выписка с банка реквизиты, сьездил в банк привез эту выписку потом оказалось что нужен еще номер карты карты с собой у меня не было еще один визит сьездил привез карту. Вроде все хорошо но денег так и не перевели 10 дней я не считал но помойму десять дней прошло да и больше не звонил нет нет желания.
- Интерсвязь31 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Вадим. Сожалеем, что Вы пришли к такому решению. Проверили историю Ваших обращений, последняя заявка на замену роутера была выполнена 17.11.2017. По отчету инженера, Вам заменили роутер, а так же проверили подключение к интернету на устройствах что были дома. На смартфонах сеть подключилась, на ноутбуке не было соединения, так как не совсем корректно работала операционная система (вопрос был решен перезагрузкой). Возврат средств на карту выполняется 10 рабочих дней, с момента приема заявления в работу. Вы его написали от 27.03. Нам жаль заканчивать отношения на такой ноте, если Вы измените свое решение, будем рады вновь работать с Вами.
Отвратительный интернет . Как выходные вообще не работает. Звонил в техподдержку, несколько раз перенастраивали роутер результат ноль. Сказали в течении двух часов со мной свяжутся какието старшие операторы. Через два с половиной часа звоню сам, предлагают опять перенастроить роутер. Потом сказали, что это у меня старое оборудование, на вопрос почему оно стареет по выходным, а в будни опять молодеет особенно днём ничего не ответили. В общем связь ни какая. Наверное поменяю поставщика услуг.
- Интерсвязь25 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Скорее всего, произошло недопонимание. Насколько мы понимаем, Вы используете интернет через Wi-Fi сеть. По выходным её также использует множество человек вокруг Вас. Из-за этого нагрузка на беспроводной канал связи сильно возрастает и скорость может снижаться. В этом случае мы можем попробовать перенастроить канал беспроводной связи на другой, но это помогает не всегда. Чтобы убедиться в исправности линии, достаточно проверить подключение по кабелю. В этом случае Ваше устройство должно получать полную скорость, которая заявлена в тарифе.
- Интерсвязь30 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Вы не связались с нами. Если вопрос актуален — пишите, всегда рады помочь. До этого момента вынуждены считать Ваш отзыв ложным.
Не довольны. Скорость 90м/сек,маловата за 540р,уже даже в карабаше скорость 350,за 300р,а у нас все ни как не вывозит инет
- Интерсвязь23 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер. Мы стараемся предоставлять качественные услуги по средней цене на рынке. К тому же политика компании "Интерсвязь" в том, что стоимость услуг не повышается уже длительное время. Пожалуйста, свяжитесь с нами в сообщениях официального сообщества VK: https://vk.com/intersvyaz_vk.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Интерсвязь
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Интерсвязь в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день, Кристина. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, уточните адрес и название Вашей организации на почту feedback@intersvyaz.net. Мы непременно проверим всю информацию и разберемся в причинах такой задержки.