Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
У меня вопрос такого рода. Есть такая услуга как улицы он-лайн. Если конкретно,то челябинск,перекрёсток свердловский пр. - пр.победы. Почему камера так мутно стала транслировать картинку? Ну чегошеньки не видать. Разберитесь. В прошлом году была отличная картинка.чёткое изображение. А сейчас мутнее некуда
Последние несколько месяцев все хуже и хуже.... Скорость даже внутри интерсвязи перестала достигать 40 мбит/с, при тарифе 90 мбит/с. Тестирование с московскими или питерскими серверами дает 2-3 мбит/с. Интерсвязь начала сильно экономить на внешнем канале, тут только менять провайдера, больше ничего не поможет. Прощайте. Был с вами долго, завтра придет мастер из другой компании, буду подключаться к ним.
- Интерсвязь27 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Понимаем Вас, низкая скорость интернета не дает комфортно пользоваться услугами. Однако, судя по информации в отзыве, в квартире установлен роутер. По этой причине стоит учитывать потери скорости, в силу особенностей беспроводного соединения на частоте 2,4 гц, что зашумлена в многоквартирных домах. Предлагаем Вам вместе сделать диагностику, при необходимости удаленно проверить настройки роутера. Для этого, пожалуйста, напишите в чате или сообщениях группы VK: https://vk.com/intersvyaz Надеемся, что найдем компромисс, и Вы измените решение.
- Ckf27 июня 2019 г.
Вот именно поэтому я сегодня поменяю провайдера, поддержка несет такую чушь и дичь, что ущи заворачиваются. С подключенного по UTP компьютера тест скорости внутри сети интерсвязи лишь изредка дает серьезные провалы, а тестирование с московскими, питерскими и зарубежными серверами дает 2-3 мбит. Роутер Zyxel Keenetic Ultra никогда не тормозит. Последние 2 месяца я регулярно в разные часы провожу тесты скорости для набора статистики и статистика очень печальна. Никакого толку в "совместном тестировании" нет, вы ведь можете на это время поднять приоритет для моего соединения и показать отличную скорость. Ну вот зачем мне весь этот цирк?
- Интерсвязь28 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Сожалеем, что Вы так считаете. Мы действительно заинтересованы в решении Вашего вопроса. Тестирование автоматически проводится до ближайшего сервера, чтобы узнать именно пропускную способность линии. При тестировании до Московского сервера результат будет зависеть от работы множества сетевых узлов, так и от работы самого сервера. Надеемся, что Вы измените свое решение и останетесь с нами.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Очень плохой интернет,очень плохой провайдер.. Ужасный интернет до смеха. Подключил не дешевый 90мбит в с. По факту в трое меньше. Приход специалистов бессмыслен абсолютно, придут замерят скорость и «у так у вас все хорошо досвидания» в службу поддержки звонить в пустую время тратить так же просят замерить скорость и после отправляют вам специалиста. Крайне не советую
- Интерсвязь20 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Мы всегда проводим подробную диагностику и всегда выясняем причины нарушения. Пожалуйста, подскажите Ваш адрес или лицевой счет в сообщения нашего сообщества, https://vk.com/intersvyaz. Мы непременно разберемся.
- Интерсвязь27 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Вы не связались с нами, если вопрос актуален - пишите, всегда рады помочь. До этого момента будем считать Ваш отзыв недействительным.
Прощай Интерсвязь. Вот и сменил я интерсвязь на другого провайдера. От вас (интерсвязь) так никто и не позвонил. Уже 2 недели с новым провайдером, тв и интер работают хорошо. Проблемы с роутером тоже ушли в прошлое (в вашей компании говорили оборудование старое). И самое главное- интет 100 мбит плюс 250 каналов дешевле чем в интерсвязи один инет 90 мбит!!! Теперь чувство что последние лет 5 переплачивал вам. Всего с вами был 12 лет с 2007 года. Всем остальным рекомендую сперва ознакомиться со всеми тарифами других провайдеров. Поддержка в интерсвязи, конечно работает хорошо, но было обидно, когда не стали помогать в переводе на другой тариф и даже никто не позвонил... (ехать в офис надо, сказали.)
- Интерсвязь17 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Сожалеем, что Вы приняли такое решение. Надеемся, что у нас ещё будет возможность продолжить сотрудничество.
- Елена Чуркина17 июня 2019 г.
Уважаемый Антон, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Расторжение договора. Здравствуйте,оплатили подключение телефона и интернета в офис, подключение в итоге не понадобилось связались с менеджером оформили заявление на расторжение договора и возврат д/с, по договору возврат в течении 10 дней,по прошествию 10 дней деньги нам так и не вернули, теперь менеджер говорит что заявление рассматриваются и он не знает сколько это по времени а потом только возврат прошло 3недели, не хотят возвращать деньги а они у нас висяком повисли, вывод лучше не связываться не выполняют условия договора по возврату денег.
- Интерсвязь13 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Кристина. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, уточните адрес и название Вашей организации на почту feedback@intersvyaz.net. Мы непременно проверим всю информацию и разберемся в причинах такой задержки.
Разочарован полностью. Долго был с компанией интерсвязь, 12 лет. Качество стало падать. Решил сменить тариф, была атака - типа 90 мбит. Только последнее время скорость заметно стала ниже. Вчера 07.06.2019 писал в поддержку, просил перевести на другой тариф старт - сказали ехать в офис писать заявление. Ребята 21 век... Спасибо интерсвязи за оказанные ранее услуги. Сегодня 08.06.2019 уже другой провайдер приехал и подключили инет 100 мбит и тв дешевле чем у вас 90 мбит инет без тв.
- Интерсвязь8 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Антон. Нам очень жаль, что Вы решили отказаться от наших услуг :( Для такого перехода действительно требуется написать заявление. Надеемся, что у нас ещё будет возможность продолжить сотрудничество :(
Отношение к клиентам стало намного хуже.. Пользуюсь интерсвязью около 7-8 лет. Качеством интернета доволен как раньше так и сейчас. Обрывов нет, с техническими проблемами тоже сталкивался очень-очень редко. Раньше и отношения к клиентам было на высоте. Работали как говориться « на клиента», но обратившись последний раз я был немного в шоке... Случилось так, что пришлось провести новый кабель кинуть новый кабель в квартиру. Не буду расписывать подробностей, но эта услуга встала мне в 1000 рублей! К слову, на эту сумму я могу оплатить услуги интернета на 2,5 месяца! Вызов мастера стоит 500 рублей вне зависимости будет он что то делать или нет. Метр витой пары они втюхивают по 20руб/метр! Это же грабеж чистой воды. Ребят, с такими ценами можете не предоставлять услуги по интернету и тв, можете только кабель продавать и мастеров своих отправлять и будете в плюсе) вы напоминаете мне депутатов перед выборами) перед выборами они такие мягкие и пушистые, все для людей делают, но после избрания сразу же про них забывают. Вы, видимо так же. После захвата большей части рынка, стали относиться на по... Хотел сменить провайдера, но в данный момент в достойной альтернативы не нашёл. Как кое-кто проведёт в дом оптоволокно, сразу уйду к тому провайдеру. Раньше всегда отзывался о интерсвязи тепло, но теперь точно не буду её рекомендовать знакомым и друзьям.
- Интерсвязь3 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Евгений. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Мы заинтересованы чтобы Вам было комфортно пользоваться услугами, поэтому предлагаем только лучший сервис для дополнительных работ с разводкой на территории квартиры. Данные заявки выполняются специалистами "Интерсвязь Сервис" на платной основе. В стоимость входят расходные материалы (да, стоимость кабеля 20 рублей за метр), а так же работа специалиста, качество которой мы гарантируем в течение 2 недель. Так же, при необходимости инженер может убрать провод в пластиковый плинтус, чтобы Вам было комфортно пользоваться.
Качество упало сильно. С интерсвязью уже с 2007 года. Последее время с каждым месяцем желание сменить провайдера растёт. Интернет падает совсем. Говорят у вас оборудование старое. Купил новый роутер, всё настроили. Проблемы прежние. Да, классно, есть подписка на базу антивируса, скидку дают за то что супер абонент. Но вот сегодня уже решил попробовать другого провайдера. Посмотрим, сравним.
- Интерсвязь2 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией и пришли к такому решению. Мы стараемся решать вопросы абонентов, возможно мы сможем найти альтернативный вариант, чтобы Вы остались с нами? Для детальной консультации и решения вопроса - пишите нам в сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz_vk обязательно все проверим.
- Интерсвязь8 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Надеемся, что вопрос получилось решить.
- Антон8 июня 2019 г.
Уже не актуально решение проблемы, с таким отношением к клиентам....
Интернет опять тупит. Здравствуйте) сложно оставить отзыв об этой компании) подключена на премиум.как только сделала подключение , начались проблемы с интернетом, вместо заявленных 330 мб я получала 40-41 ну потолок 100. Вызывала техников, все как один приходили, делали замер на своей аппаратуре и показывали мне что у них более 600мб. Утверждали что моя аппаратура не новая и именно поэтому нет нормального интернета. Я не сдавалась и таки я получила хороший интернет , буквально ещё неделю назад он был от 270 до 330 входящие и такой же исходящий.неделю назад , резко упал исходящий до 80 , вызвала техников , опять ссылаются на то что аппаратура далеко не новая, однако входящие держаться на 300 мб(вспомним осень) приходили 2 техника, померили своим оборудованием , увидели на нем 300+ и опять заявили что виновата техника и что у меня ни когда и не было тех 280-300мб исходящих . Теперь техники стали платными, вызывать их 500 р, для того что бы услышать что виновата техника нет желания. Я согласна заплатить именно за ремонт а не за то что б они пришли и ушли. Так что отзыв опять отвратный.
- Интерсвязь26 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся решать вопросы абонентов в краткие сроки. Проверили историю обращений, последний раз к Вам приезжал опытный специалист "Интерсвязь сервис", по результатам диагностики выяснил, что скорость отдачи связана с особенностью чипсета материнской платы, что установлена на компьютере. Так же видим, что обращались в чат по этому вопросу, информацию передали в работу старшему менеджеру, что возможно, найдет компромиссное решение вопроса, пожалуйста, ожидайте его звонка.
Отвратительное отношение к клиентам, качество сервиса ужасное.. Наша компания пользуется услугами компании интерсвязь. С 8 мая у нас пропал интернет. При первом обращении обещали решить вопрос в течении 2-4 часов. Сегодня 15 мая, интернета как не было так и нет. За это время мы обращались в компанию 5 раз и каждый раз слышали один и тот же ответ специалисты работают, исправят в течении 2-4 часов. Специалисты может и работают, только точно не по данной проблеме. Еще говорят что нет света, смешно слышать. Электричество не пропадало ни на минуту. Ладно если бы это была проблема физ. Лица, но ведь работа компании зависит от интернета. Вообщем, данное поведение нам абсолютно не понятно. Ни кто не перезванивает, а было обещано не однократно. Телефонов не дают. Бардак одним словом.
- Интерсвязь15 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, подскажите Ваш полный адрес и название организации нам на почту feedback@intersvyaz.net. Мы непременно все проверим и выясним как это вышло :(
Отзывы о домашнем интернете провайдера Интерсвязь
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Интерсвязь в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Интернет очень сильно очень очень плохой слабый
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению услуги улицы онлайн, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Добрый день, да, нам поступали обращения, информацию передали в ответственный отдел, проверим обязательно. Благодарим за отзыв и оценку нашей работы.
Саид, добрый день. Если у Вас есть вопросы по качеству услуг - мы всегда открыты к диалогу и можем вместе все проверить. Для этого напишите нам в сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz
Саид, добрый день. Вы с нами так и не связались. Надеемся, что Ваш вопрос был решен.