Отзывы о провайдере Интерсвязь (InterSvyaz) в Челябинске
Проверить доступность Интерсвязь по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Решила подключить интерсвязь:тв и интернет. Менеджер вначале мне показался клиентоориентированным, подобрал для меня самый выгодный тариф улыбка, за месяц получается 400 руб, если сразу оплатить за 6 мес- 2400. Я ему по тел сказала, что доп оборудования у меня нет, он сказал ничего страшного, вопрос решим. Подключение только платное, точной суммы он назвать не может, в районе 100 руб. Настал день х. Пришел мальчик, провел провод, мол, принимай работу- все подключил. Я понимаю, что роутера нет. О...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681285
Интерсвязь
18.10.2019
Добрый день. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Дело в том, что роутер предоставляется именно в рассрочку. Через год оборудование станет полностью Ваше. Вероятнее всего, стоимость услуг Вам озвучили до того, как стало известно о необходимости приобретения роутера. Пожалуйста, уточните Ваш адрес или лицевой счет в личные сообщения нашего сообщества. Мы обязательно разберемся в ситуации.
84278
Интерсвязь
18.10.2019
Ссылка на сообщество, https://vk.com/intersvyaz.
84279
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Некогда замечательный оператор с удобным сервисом для b2b полностью испортил удовольствие от работы с ним. Как было раньше с действующим договором: звоните в службу поддержки с просьбой вызвать специалиста по подключению / настройке, объясняете задачу, у них создаётся заявка, приезжает сотрудник интерсвязи и вы делаете, что нужно. Если была необходимость в изменении логики звонка и внутренней телефонии, все можно было решить по звонку в техподдержку. Оплата за такие задачи просто добавлялась в е...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681277
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Уходила от этого провайдера на год, решила дать второй шанс им, в итоге сказали надо заплатить 320 рублей и все будет работать, но в итоге заплатила 400 и ещё должна 140, и так ничего и не работает, а хотите деньги вернуть, так к ним езжайте. Одно враньё в общем, операторы одно и тоже твердят вечно и ничего не делают.
Отзыв засчитан
681179
Интерсвязь
15.10.2019
Добрый день. Сожалеем, что доставили Вам неудобство. Возможно возникло недопонимание. Пожалуйста, уточните Ваш адрес или лицевой счет в личные сообщения нашего сообщества, https://vk.com/intersvyaz. Мы обязательно разберемся.
84192
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Челябинске
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
235 + 90HD
каналов
30
гб
1000
мин
100
SMS
690
0
Р/мес
сравнить
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Как провайдер может вы и хорошие, но оборудования и отношения к клиентом у вас вообще ужасные почему, вот в четверг или в пятницу то есть 10-11 числа интернет барахлил я вашему спецу написал что почему линия упала так он ответил это у вас неполадки и потом в тихую линию поднимаете вы вообще что ли не в себе, раньше было все нормально я писал мне доброжелательно относились и не чего не когда не падала я уже думаю перейти к дом ру ибо у них отношения к клиентом по лучше хоть и ценник по выше
Отзыв засчитан
681098
Интерсвязь
15.10.2019
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Описанная Вами ситуация крайне маловероятная. Пожалуйста, уточните Ваш адрес или лицевой счет в личные сообщения нашего сообщества, https://vk.com/intersvyaz. Мы обязательно разберемся.
84191
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Компания неправомерно удерживает денежные средства дает неверную информацию,срок рассмотрения заявления 10 дней затем говорит- мы ошиблись напишите новое заявление и еще 10 дней. Деньги находятся в компании тем не менее отключают интернет.
Отзыв засчитан
680886
Интерсвязь
07.10.2019
Добрый день. Если средства находятся на Вашем лицевом счету, то интернет отключен быть не должен. Пожалуйста, свяжитесь с нами в сообщениях сообщества https://vk.com/intersvyaz. Мы будем рады помочь.
84069
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. Третью неделю не могут подключить интернет ваши специалисты. Первая заявка была оформлена на 22.09. В итоге специалист по подключению просто напросто не приехал, хотя он уверяет, что мне звонил и стучал якобы в двери. По поводу звонка на мой номер могу предоставить детализацию, где отчётливо видно, никакого звонка не было. И как он интересно стучал в двери, когда в квартире находились 3 взрослых людей, и не услышали. Вторая заявка была оформлена на 29.09,специалист на этот раз након...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680658
Интерсвязь
29.09.2019
Добрый день, Зифа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию по Вашему вопросу передали руководству компании. Обязательно разберемся в ситуации.
83969
Ваш комментарий
8.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В качестве услуг сомневаться не приходиться - уже практически на протяжении 10 лет являюсь клиентом интерсвязи. Падение скорости интернета, прерывания и т.д бывают, но как у любого другого провайдера, причём некоторые могут быть связаны банально с проблемами сервера а не провайдера самого. С заявленными тарифами справляются. По поводу оборудования сказать нечего, ибо лучше собрать его самому(если конечно знать что и куда). Тех.поддержка готова помочь с любым вопросом. Наличие бота в поддержке ко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680347
Интерсвязь
20.09.2019
Добрый день. Благодарим за высокую оценку наших услуг. Довольно странная ситуация. Обычно у инженеров с собой довольно большой запас кабеля и его должно хватить на самые сложные проекты. Приносим извинения за этот инцидент :( Стоимость услуг на нашем сайте верная. Она не изменялась уже длительное время. Если у Вас возникли какие-то вопросы по начислениям, Вы всегда можете написать в чат с технической поддержкой. Он находится в нашем приложении. Мы будем рады помочь.
83768
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ничего не улучшают качество интернета всё хуже и хуже а цена растёт при этом при переподклбчении содрали 3000 р
Отзыв засчитан
679838
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83422
Интерсвязь
09.09.2019
Добрый день. Довольно странная ситуация. Стоимость наших услуг не выросла ни разу за несколько лет. Мы всегда предоставляем качественные услуги и оперативно реагируем на любые нарушения. Если Вы заметили какие-то неисправности в работе нашей сети, пожалуйста, свяжитесь с нами в сообщениях сообщества https://vk.com/intersvyaz. Мы будем рады помочь.
83478
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное отношение !!! В течении 3х недель не сделали домофон. Инженер так и не перезвонил!!!!!!!!!!!
Отзыв не засчитан
679788
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.09.2019
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению домофона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
83363
Интерсвязь
04.09.2019
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас возникли нарушения в работе наших услуг. Пожалуйста, свяжитесь с нами в сообщениях нашего сообщества, https://vk.com/intersvyaz. Мы обязательно разберемся.
83364
Интерсвязь
12.09.2019
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Надеемся, что Ваш вопрос удалось решить :)
83569
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В последнее время происходят кратковременные отвалы соединения на 3-10 секунд, что значительно портит весь опыт в видеоиграх.
Отзыв засчитан
679009
Интерсвязь
12.08.2019
Добрый день. Такого быть не должно! Техническая поддержка работает круглосуточно, свяжитесь с нами в чате мобильного приложения, либо в сообщениях нашего сообщества: https://vk.com/intersvyaz Будем рады помочь.
82903
Интерсвязь
19.08.2019
Добрый день. Вы с нами так и не связались. Надеемся, что Ваш вопрос будет решен.
82970
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83596
Ваш комментарий
Мобильная связь