Отзывы о провайдере Интерсвязь (InterSvyaz) в Челябинске
Проверить доступность Интерсвязь по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами этого провайдера с 2017 года,всегда были проблемы со стабильностью и самое главное с тех поддержкой. Пользуюсь из за того что нет других подключенных провайдеров в моём доме. Отвратительная онлайн поддержка. Несколько раз тех под увиливали от прямых вопросов с проблемами связи и отключались от чата. С 17 года кормят меня выездами техников за деньги,хотя в течении всего времени оплачиваю 100р в мес за внутридомовое обслуживание. Около полутра лет просил их поменять полностью ли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686552
Интерсвязь
25.02.2020
Добрый вечер. Жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом. Мы всегда решаем вопросы абонентов, чтобы могли с удобством пользоваться услугами. Напишите Ваш адрес в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Обязательно разберемся в ситуации.
87008
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не работала кнопка домофона в подъезде, оказались мы заблокированными. Нет телефона в подъезде куда обращаться. Когда попали на улицу и дозвонились до оператора, заявку приняли, но дверь от питания отказались отключать. По сути другие жильцы оказались в аналогичной ситуации до момента устроения неполадки. А если бы в этот момент случился пожар? На первый взгляд ерунда, а на самом деле очень серьёзные вещи. Примите меры, хватит трагедий!
Отзыв не засчитан
686550
Неизвестный гость
23.02.2020
Добрый день. Жаль, что так сложилась ситуация. Напишите, пожалуйста, Ваш адрес в ЛС сообществу https://vk.com/intersvyaz Обязательно разберемся.
86980
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.02.2020
Уважаемая Ирина! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению услуги домофона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
87029
Администратор
Модератор отзывов
15.05.2020
Здравствуйте, Неизвестный гость! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
88344
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень хорошо! Хорошие сотрудники, а самое главное, ни одной ошибки не было за 2 года. Порадовали!!!
Отзыв засчитан
686527
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87018
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Челябинске
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
гб
600
мин
600
SMS
440
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
-
450
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом интерсвязи с 2008г , всегда у них были проблемы с тех.поддержкой, сейчас вообще скатились на самое дно, соединение интернет проседает, постоянные скачки в скорости , идет стабильно заявленная скорость, вдруг падает до нуля, все что может предложить тех.подержка -это вызвать платно техника, представитель тех.подержки при разговоре хамил всем своим видом показывал что ему вовсе не интересно решать мои проблемы с соединением , в конце беседы вообще сказал что отказаться от услуг ин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686373
Интерсвязь
15.02.2020
Добрый день. Мы сожалеем, что сложилась такая неприятная ситуация. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в личных сообщениях группы https://vk.com/intersvyaz , мы обязательно разберемся в Вашем вопросе.
86848
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.02.2020
Здравствуйте, Интерсвязь! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru
86861
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интерсвязь неожиданно остановила умный домофон взамен прекрасно работающего факториала. Обещали раздать ключи в течение 2 дней. Не принесали. В доме живёт инвалид (очень плохо ходит), к которому надо приносить еду, сам он иногда выходит из дома, но не дальше 50 м от подъезда. Ключи не принесли ни этому инвалиду, ни его соседям по площадке. Соседи за своими ключами ездили в офис. Инвалиду ключи нести отказываются. Хотят, чтобы он пришел в офис. Им дела нет, что он не дойдёт. Очень наглая компания...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
686332
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.02.2020
Уважаемый Денис! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению домофона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
86819
Интерсвязь
14.02.2020
Добрый вечер. Жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом. Курьер раздает ключи в день установки домофона или на следующий день. Если не удалось встретить курьера, то получить ключи можно в офисе. Так же, если человек является нашим абонентом, можем оформить индивидуальный выезд курьера для получения ключей.
86847
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Являлся абонентом этой компании около 15 лет,ну всё устраивало!и тв как бы показывало стабильно и к интернету претензии не было,пока не столкнулся поближе!проживаю по трём адресам,при чём на каждый адрес делал выделенные линии за свой счёт(точнее на два адреса),платил исправно,в долгах не был не когда.так же не было проблем по переключению,когда мне это было надо,но 30.12.19г. Компания показала всю свою недобропорядочность! Около 10 утра обратился в тс что б переключили мне интернет на другой ад...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685672
Интерсвязь
01.02.2020
Добрый день. Жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом. Приносим свои извинения. Напишите Ваш адрес нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Обязательно разберемся в ситуации.
86549
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.02.2020
Здравствуйте, Интерсвязь! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru
86565
Интерсвязь
07.02.2020
Добрый день, Геннадий. Вы не связались с нами в сообщениях сообщества. Надеемся, Ваш вопрос был решен.
86681
Геннадий
10.02.2020
[ничего] вы со мной уже не решаете.
86735
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Перешли на интерсвязь с 01,01,2020 с оператора дом.ру. В течение этого времени связь постоянно пропадает. Качество услуг не соответствует ожиданиям, подключение к точке вай-фай происходит только после звонка вашему сотруднику по телефону, потому что самостоятельно подключение невозможно из-за постоянных неполадок в сети. Качеством телевидения довольны.
Отзыв засчитан
685358
Интерсвязь
24.01.2020
Добрый вечер. Напишите Ваш адрес в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим линию и обязательно разберемся в ситуации!
86317
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.01.2020
Здравствуйте, Интерсвязь! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru
86416
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Что то случилось со связью на домофоне дома, иначе бы не стоял мастер от фирмы и не производил какие то действия. Ок. Видать, проблемы. Утром в 5.30 вышла гулять с собакой, вернувшись , не смогла попасть в подъезд.: отключено. Вероятность , что кто то выйдет в полшестого -1%из 100. В 6.30 вышел жилец дома, и мы смогли попасть в подъезд. Сосед сказал, что ремонт будет производиться в субботу. Вопрос- неужели нельзя было отключить функцию захлапывания двери????и, а почему нет объявления?то есть, о...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
685318
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2020
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете проблему, связанную с услугой "домофон", а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
86357
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили в конце 2019г. Умный домофон (ранее был факториал, работал без проблем). В середине ноября умный домофон приказал долго жить - идут какие-то непонятные звонки, с трубки невозможно открыть дверь, связь с домофоном не работает. На неоднократные заявки реакции. Домофон как не работал, так и не работает. Перед новым годом пришел какой-то мастер (застали в подъезде его случайно) и на вопрос, почему не работает домофон, ответил, что установлено бракованное оборудование, и что сделают его то...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
684873
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.01.2020
Уважаемый Владислав! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению услуги "умный домофон", а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
86063
Интерсвязь
12.01.2020
Добрый вечер. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите Ваш адрес нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Продублирую информацию по Вашему обращению для решения вопроса!
86084
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
30.12.2019 в квартиру пришли 2 сотрудника компании интерсвязь и попросили установить оборудование для умного домофона в наш щиток, все работало до их прихода. Когда начали устанавливать, сверлить, пропало телевидение. Не убрали за собой мусор и сломали или отключили телевидение. На заявку не выезжают, обманывают, то заявка была принята, то нет, каждый оператор говорит свою версию. Операторы и инженеры не вежливые, один из них по голосу был сонный, бросают трубку, не принесли извинений. Испортили...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684643
Интерсвязь
05.01.2020
Добрый вечер. Жаль, что сложилась такая ситуация. Напишите Ваш адрес нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Обязательно разберемся в ситуации!
85968
Ваш комментарий
Мобильная связь