Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Сегодня целый день нет интернета в квартире. А я между прочим не развлекаюсь там, а работаю. Потеряла как минимум 1000 рублей сегодня. На телефоне интерсвязи стоит автоответчик. Общая неисправность целый день. Решила дозвониться до оператора. Вот где цирк! Изменили голос, как в юмористической передаче, докрикивались: вы меня слышите? решила не общаться, напрягая голосовые связки. Тем более, техподдержка все время обманывает. Говорят, неисправность на вашей стороне, а потом оказывается, что общая. Семь лет была с этой фирмой, но это уже последняя капля. Три раза за месяц отключали связь! Сейчас пишу с компьютера мужа, пока он отдыхает. А я думаю, почему он на дом.ру перешел? Теперь понимаю.
К телевидению вопрос только один, цена, 240 рублей дороговато за такое количество каналов. В остальном вопросов к телевидению нет! Картинка качественная, стабильная, нет лишних приставок, это очень удобно! Интернет раньше был лучше и качество интернета и техподдержка! Сейчас бывает постоянно все зависает, очень часто падает скорость! Решить вопрос не могут, приходится несколько дней добиваться восстановления нормальной работы интернета! К квалификации операторов тоже много вопросов, как правило проблему решает либо старший специалист, либо мастер приехавший на выезд. Цена тоже сильно подросла, с одной стороны даже 1000 рублей по со временным меркам то это не много, с другой стороны цены конкурентов ниже, за ту же скорость. Оборудование от компании пользовался только isbox, смешанные эмоции от нее! Что то элементарное на ней работает, а вот если загрузить ее фильмами онлайн хорошего качества то начинает тормозить! Очень сильно греется! По итогу 2-х недель ее использования я сдал ее обратно! Но за ту цену что они ее продают от приставок других фирм большего в принципе тоже и не ожидаешь! В общем решил временно сменить оператора, посмотреть как дела обстоят у них, если понравится останусь у конкурентов на всегда! Ну а если не устроят конкуренты то вернусь к интерсвязи и буду бороться за улучшения качества интернета х)
- Интерсвязь (Челябинск)21 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Благодарим за отзыв. Все вопросы по качеству услуг, Вы так же можете решать с нами в социальных сетях, в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В техподдержке всегда вежливо объяснят, что проблема именно в вас. Обслуживание на нуле, интернет на два из 10. Пользуюсь интерсвязь с того момента как они пришли в город, раньше было лучше, отзывы просто печальные. А сейчас вопрос один - как можно отключиться от этого провайдера?
- Интерсвязь Курган14 января 2021 г.
Добрый день, Василий. Пожалуйста, напишите Ваш адрес подключения в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
- Администратор18 января 2021 г.
Уважаемый Василий, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/chelyabinsk/rating/intersvyaz/otzyv-695899, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Пользуюсь очень давно, неоднократно обращался в техподдержку, всегда вежливо объясняли, что в плохой работе интернета виноват я. Как отключиться от этого провайдера?
- Интерсвязь Курган14 января 2021 г.
Добрый день, Василий. Пожалуйста, напишите Ваш адрес подключения в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
Сколько раз не обращался в интерсвязь -толку нет!!! Не пойму зачем голову людям морочите- типа напишите нам,мы поможем и бла бла бла. Все ровно не чего вы делать не будете!!! И скорость интернета у вас более 30мбс не будет,я это уже понял!! Вы похоже на один кабель троих абонентов садите,90делим на 3получаем 30мбс,вместо заявленых 90мбс!!! Другого объяснения не нахожу
- Интерсвязь (Челябинск)13 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер. Евгений. Жаль, что сложилось такое мнение о компании и услугах. Однако, если речь идет о скорости интернета через роутер, то она может быть ниже заявленной. Если же роутера нет, то рекомендуем с нами связаться для скорейшего решения вопроса любым удобным Вам способом.
- Евгений14 января 2021 г.
уже связывались раз 20-только толк то какой? Нет у вас ни 90мбс,ни 60мбс хотя бы 35мбс стабильное-нет! то 16,то 35,то вообще 0,16мбс и это на КАБЕЛЕ!!! (без роутера!!!!) В общем ЛАЖА а не интернет!!!
- Администратор15 января 2021 г.
Уважаемый Евгений, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/chelyabinsk/rating/intersvyaz/otzyv-695739, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Добрый день. Хочу оставить отзыв. Решили перейти на интерсвязи в декабре 2020 года, приехал сотрудник, переключил в подъезде кабель, на этом установка была завершена. На следующий день 3 из 3 телевизоров перестали показывать, где то каналы вообще пропали, где то изображение в кубика. Хотя до этого были на дом. Ру было все идеально 1,5 года, а тут на второй день все испорчено. В итоге звонишь в тех поддержку говорят сигнал в квартиру отличный, дело в разводке, нужно менять разводку в квартире, наш специалист поменяет за 1480 рублей))))) ( ещё и вызов специалиста всегда от 600 рублей) очень смешно конечно, ничего не устанавливая, хотят содрать деньги. Ужасное обслуживание все за деньги , к тому же интернет пропадает. Могли бы изначально при установки завести свой кабель в квартиру, а то подключились на готовенькое от дом.ру а теперь поменяем за вас счёт ????????????????????. Не рекомендую!!! Сейчас большая конкуренция, поэтому найдём провайдер лучше, а не обдираловку.
- Интерсвязь (Челябинск)12 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Алиса. Для скорейшего решения вопроса, рекомендую связаться с нами в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz. Проверим историю обращений и поможем решить вопрос.
- Алиса12 января 2021 г.
Спасибо, сегодня уже обращалась. Ничего кроме сменить кабель за 1480 рублей предложить вы не можете. И к тому же сотрудник который сегодня приходил, даже не настроил каналы. Отвратительное отношение и обслуживание. И кстати все новогодние дни и до сих пор мы не получаем Ваши услуги в полном объёме. Каналы не показывают. Будем закрывать с вами договор. И никому не советую связываться с таким провайдером. Которые только могут предлагать платное обслуживание. К тому же сами вы изначально даже на один телевизор не завели кабель. А просто подключились к кабелю от дом.ру. А помощи нет.
Оооочень нестабильный интернет!!! Фильмы вhd cмотреть не удается!!! Про 4к вообще молчу!! Техподдержка не поддержка!!! Говорят мы видим что у вас скорость нормальная!! Я им говорю я всеми тестами проверяю, больше 30мбс не выдает!!! А они мне говорят или что так и должно быть или роутер отключите,переключите!!! Но я подключил кабель на прямую к устройству,без роутера!!!! Короче 30мбс вместо заявленных 90мбс!!! Интерсвязь сдулась ищу нового провайдера!!!!
- Интерсвязь Курган7 января 2021 г.
Добрый день. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
Бесполезный и бессмысленный интернет, скорость ужасная , решение : перезагрузите и проверить роутер у них рассчитан на 45 кв м если квадратура больше значит нужжен роутер по мощнее итог предложили купить самому роутер по мощнее или mesh- систему средняя цена 7 8 тысяч поэтому и говорю бессмысленный и бесполезный
- Интерсвязь (Челябинск)31 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер. Стабильная работа интернета зависит напрямую от оборудования в квартире. Если Вам предложили другие варианты роутера, это значит - наше оборудование уже проверили удаленно и неисправности на нем наблюдаются. Нам жаль, что у Вас возникли какие-то сложности в работе наших услуг. Для дальнейших проверок, можете так же написать нам в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz
31.12.2020 вообще не работает, весь день. Буду менять провайдера. Играю в мобу, пинг красный, анреал что-то сделать... В макдональдсе интернет лучше, чем домашний... Не советую...(
- Интерсвязь (Челябинск)31 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер. Напишите нам в чат приложения "Интерсвязь. Умный город", указав свой адрес. Все проверим и поможем разобраться в вопросе.
Не рекомендую!!! Ужасный интернет. Низкая скорость. Делаю замеры: скорость скачивания 2,33; скорость загрузки 0,16. Неделю обращаюсь в техподдержку. Никакого результата. Отвечают что «линия чистая». Ждут когда загрузится сайт и радостные отвечают: «вот же загрузилось». Раньше была такая же проблема по другому адресу. В итоге приехал специалист и поменял оборудование в подъезде. После этого заработал интернет. Сейчас им говорю, чтобы проверили оборудование. Отвечают, что у них все хорошо. Кроме того, они не хотят возвращать переплату. Требуют чеки шестимесячной давности. Личное присутствие и писать заявление только у них в офисе. В итоге, я пишу жалобы, меняю провайдера, блокирую телефоны интерсвязи (как только по другому адресу перестали пользоваться, названивали беспардонно круглосуточно и на все номера). P.s. Для интерсвязи. Ни в какой вашей группе в вконтакте я не собираюсь с вами общаться. Делайте нормальным интернет пока не сменила вас.
- Интерсвязь (Челябинск)27 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер, Ирина. Скорость скачивания файлов напрямую зависит от источников с которых скачиваете. Попробуйте остановить загрузку и проверьте работу интернета. По результату, свяжитесь с нами в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz. Будем рады помочь.
- Ирина28 декабря 2020 г.
???? Замеры скорости скачивания и загрузки делала при отсутствии загрузки. Закрывала все сайты и запускала Speedtest. Не один раз и не в один день. Фотографии результатов Speedtest загружала с помощью мобильного интернета в тех.поддержку. В ответ мне было написано, что Интерсвязь обеспечивает скорость до 90 мбит/с. Про минимум ни слова. Кроме того, даже в приложении Интерсвязи Протестировать линию показывает на входящей скорости тормозит, а на исходящей скорости красный крест. И результаты, якобы поступают в Интерсвязь. Но в течении недели качество интернета не изменилось. Я неделю писала в техподдержку, а сейчас Интерсвязь приглашает ещё и в ВКонтакте переписываться. И каждый раз одни и те же вопросы: напрямую или беспроводной интернет. Отключить 10 секунд подождать и включить. Подключитесь напрямую. Отключитесь 10 секунд ждите и включите. Потом ждём когда заработает интернет а на самом деле загрузится сайт. Через час-два часа понимаешь что ничего не изменилось, обращаешься. Опять то же самое. И каждый день в течении недели. Поэтому я не буду переписываться с Интерсвязь в ВКонтакте чтобы опять включать выключать и ждать когда загрузится.
- Данил28 марта 2021 г.
Скорость интернета не определяется сайтами, такими же как и Speedtest. Это обычный сайт написанный на php html, java script испольщующий примерную подачу скорости. Скорость проверяется или пакетами или программным софтом внутри ПК, ну к примеру Advanced System Care. Так как учитывае ваше железо, работающие процессы и тд, в том числе скачивание файлов через торренты, а там скорость зависит от пиров, то есть раздающих подьзователей, чем больше их, тем лучше. Услугами пользуюсь интернетом давно, да есть у них просадки, но не такие как вы говорите. У меня почти всегла лердится 95 по моему при улыбке подключения и это что день, что ночь можно и фильмы гигабайтами качать, можно и на ютюб видео смотреть без зависания.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Интерсвязь
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Интерсвязь в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день, Ирина. Жаль, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите Ваш адрес подключения в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.