Отзывы о провайдере Интерсвязь (InterSvyaz) в Челябинске
Проверить доступность Интерсвязь по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Надеюсь больше никогда в жизни не столкнусь с данной компанией. У семьи был запрос на интернет со скоростью в 300 мб/с, компания в течение года так и не смогла обеспечить услугу, несмотря на оплаченный тариф и готовое оборудование, даже монтажник их приезжал. Когда я решил заняться вопросом и написал в поддержку, меня перевели на старшего специалиста, который после пары предложений перестал выходить на связь и полностью игнорировал мои сообщения. В колл центре сказали, что в течении двух часов м...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692551
Администратор
Модератор отзывов
29.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90623
Интерсвязь
29.09.2020
Добрый день, Савва. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите Ваш адрес в личные сообщения нашей группы. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
90637
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный интернет провайдер,скорость устраивает,ничего не ломается, за компьютером в интернете круглые сутки,телевидение работает хорошо .пользуюсь интерсвязью уже больше 10 лет, за весь срок критических моментов никогда не возникало ! По оплате все четко,никаких лишних начислений нет!
Отзыв засчитан
692160
Интерсвязь
16.09.2020
Добрый день, Ольга. Спасибо за Ваши отзыв и оценку! Мы всегда улучшаем свои услуги, чтобы абонентам было комфортно ими пользоваться.
90311
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания, которой просто наплевать на своих клиентов. Безответственные и абсолютно некомпетентные сотрудники, неспособные решить элементарный вопрос. Не рекомендую!!!
Отзыв засчитан
692138
Интерсвязь
14.09.2020
Добрый вечер, Михаил. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Однако, любой вопрос решаемый. Напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz. Обязательно поможем в решении вопроса.
90280
Администратор
Модератор отзывов
15.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90295
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Челябинске
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
300
Мбит/c
250
каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
680
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень разочарована вашим интернетом, и службой поддержки тоже, пользуемся интерсвязью уже почти 5 лет, и такого как сейчас, никогда не было. Да что с вами такое? Интернет 10 мб/с, третий уже почти не работает, а мне предлагают платного мастера, за то, чтобы мы могли получать услугу, за которую итак платим почти 600 р. Каждый месяц? Что с вами происходит? Раньше диагностика неполадок всегда была бесплатной. С предыдущим отзывом от 12 сентября, полностью согласна. Просто ужасный стал сервис и инте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692133
Интерсвязь
14.09.2020
Добрый вечер, Кристина. Сожалею, что столкнулись в такой ситуации. Напишите в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz. Проверим историю обращений и поможем в решении вопроса.
90279
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера 12.09.2020 приходил техник интерсвязи ковырял оборудование в подъезде,после этого пропали все цифровые каналы на кабельном тв. Позвонил в техподдержку мне говорят что я не правильно настраиваю каналы на телевизоре (удивляют ребята) типа сам виноват,плати 800 рублей придёт чувак всё сделает. Короче это уже не первый раз интерсвязь создаёт проблемы (до этого техник вырубил мне интернет,провода в подъезде перепутал),ещё ранее при подключении кабельного телевидения подключили кабель не к той к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692107
Интерсвязь
13.09.2020
Добрый день. Мы предлагаем выезд платного специалиста "Интерсвязь-Сервис" только, если с нашей стороны все в порядке, и неисправность связана с Вашим оборудованием. Напишите Ваш адрес в личные сообщения нашей группы vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
90243
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Последние полтора года постоянные сбои в работе интернета и тв. В техподдержке говорят перезагрузить роутер. И мило пропускают вопросы по поводу того, как сделать перерасчет за дни, когда не было связи по вине провайдера. Недавно исходящая скорость упала до 0.5-1 мбитс/с. Знаете что мне предложили сделать ? Перезагрузить роутер. И так несколько дней. Потом что-то пытались сделать на линии. Итого 1-2 мбит/с исходящей скорости. Спасибо. Причину обещали устранить, вот уже два месяца как. Сегодня но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692007
Интерсвязь
09.09.2020
Добрый день, Сергей. Жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
90182
Сергей
09.09.2020
Я уже посмотрел группу в вк. Судя по тому, что пишут люди, помощи они не получили.
90183
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто кошмар, столько лет пользуемся услугами интерсвязи, решили сменить тариф на взлет и начались проблемы с интренетом, такое ощущение, что чем дороже тем хуже, входящее соединение 6,8 мбит/с вместо заявленных 330, даже при тарифе улыбка такого не было, позвонила в кол.центр, должны были перезвонить по поводу проверки кабеля, никто не позвонил.....
Отзыв засчитан
692003
Интерсвязь
09.09.2020
Добрый день. Жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz, указав адрес подключения. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
90181
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер интерсвязь. В последние 2 года совершенно испортились . Качество интернет соединения хуже не куда . Сигнал не стабилен, каждые 10-20 мин интернет отключается и нужно перезагружать стр . Или же вообще сетевой кабель туда сюда перетыкивать ,чтобы все начало работать . Длиться это уже месяца 4 . Работаю на удаленке и сижу матерюсь на эту ерундовую интерсвязь , кабельное телевидение такое же , невозможно нормально посмотреть фильмы и передачи , постоянные технические сбои . Часто в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691607
Интерсвязь
23.08.2020
Добрый день. Жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
89960
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером около 6 лет, такого не было никогда, а теперь интернет просто ужас, из заявленных 90 мбит получаю максимум 10 мбит. Видео в 480 загрузить не получается, что говорить о работе в интернете. Что касается техподдержки, 3 раза связывался с ними, одно и тоже слышать уже устал - перезагрузите роутер, с интернетом у вас проблем нет, проблема в роутере, пробовали роутер на ростелеком, все просто шикарно работает, а у интерсвязи проблема в роутере. Буду искать другие варианты ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691005
Интерсвязь
04.08.2020
Добрый день. Свяжитесь с нами в личных сообщениях группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации. Мы всегда решаем вопросы абонентов, чтобы пользовались нашими услугами с комфортом.
89646
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
ерунда, а не интернет. Хоть и пользуюсь интернетом от интерсвязи с 2012 года, но в последние 2 года они срезали скорость до такой супер низкой, что ты скорее сам построишь свою вышку 5g и чипируешься , чем они тебе какую-нибудь страничку загрузят. Тариф стоит взлёт, перешли на него в 2019 году, так же провели новый 8-ми жильный кабель и перешли на более мощный маршрутизатор. В техническую поддержку обращаться смысла нет. Изначально говорили, что вся проблема в тарифе - обновили, потом в кабеле -...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690839
Интерсвязь
30.07.2020
Добрый день. Напишите Ваш адрес в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
89593
Ваш комментарий
Мобильная связь