Отзывы о провайдере Интерсвязь (InterSvyaz) в Челябинске
Проверить доступность Интерсвязь по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3.2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет пользовались интернетом от интерсвязи, нареканий не было. В течение последних 2 месяцев - постоянные перебои. При обращении к специалистам - только: высуньте, всуньте, перепроверьте (извините за слог). В очередных попытках решить проблему предложили вызвать специалиста на дом для проверки роутера (600 рублей), т.к. Сигнал в квартиру поступает. Сегодня позвонили предложили уже вызов специалиста + настройку роутера уже за 800 рублей. То есть спасение утопающих... Ищем альтернативу у ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693507
Интерсвязь
30.10.2020
Добрый день, Людмила. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz Ваш адрес. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
91415
Бубка
25.11.2020
Такая же история!!!Мне ещё сказали что дело в роутере!И да тоже предложили выезд мастера!Проще поменять провайдера!!!
92102
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Абсолютно отвратительное качество услуг: внезапные «неисправности в сети» минимум по разу-два в месяц, а на их устранение якобы «в течение двух часов» уходит весь день. В техподдержке только и могут, что говорить о том, что «оборудование в подъезде было повреждено, наверное». Ага, в новом доме, где процент маргинальных личностей крайне низок. Да даже если не исключать ситуацию повреждения оборудования (которое, полагаю, лежит брошенным на полу, раз до него так легко добраться и повредить) какими...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693475
Интерсвязь
29.10.2020
Добрый день, Лина. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Приносим свои извинения от лица компании. Пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz, указав адрес подключения. Передадим информацию в отдел аналитики для регулирования вопроса по неисправностям.
91395
Неизвестный гость
05.11.2020
Позвонили предложили перейти с тарифа "Победа", которым много лет пользовалась, на тариф "Улыбка", который дороже, но обещали, что скорость увеличится в три раза. Интернет стал работать хуже, скорость низкая.
91580
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная компания!!! Худшая! Постоянные перебои с интернетом. Работать удаленно с таким интернетом невозможно, интернета может не быть целый день техподдержка говорит: а это не наша вина, проблемы с электроснабжением! хотя свет в квартире и в подъезде есть! Вот только интернета нет! Но это, конечно, не их вина, я же не им за интергет плачу!при любом случае просят перезагрузить роутер и задают кучу ненужных, не имеющих отношения к делу вопросов! Буду однозначно искать другого провайдера!
Отзыв засчитан
692932
Интерсвязь
12.10.2020
Добрый день, Татьяна. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Свяжитесь с нами, пожалуйста, в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz указав адрес подключения. Проверим информацию по обращениям и неисправностям и обязательно поможем разобраться в вопросе.
90888
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Челябинске
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
гб
600
мин
600
SMS
440
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
-
450
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
гб
1000
мин
100
SMS
770
0
Р/мес
сравнить
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Работаю с интерсвязью очень давно, в последнее время стал замечать, скорость интернета упала, переехал на новый адрес перенёс линию, пропал интернет, позвонил говорят через 2 дня минимум мастер может придти, дигродация полная, платить должен за весь месяц, а интернетом пользоваться 28 дней, ужас полный, с талкивался уже с такой проблемой на предыдущем адресе, мастер объяснял что нужно сменить порт в щитке, этого нужно ждать два дня, странность!
Отзыв засчитан
692779
Интерсвязь
07.10.2020
Добрый день. Жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким неприятным опытом. Приносим свои извинения. Пожалуйста, напишите Ваш адрес в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
90807
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная компания. Сервис по гарантии отсутствует полностью. Ни менеджеры, ни инженеры не представляются и этим пользуются. По несколько дней не решают простейшие вопросы. Спросить не ского одни отговорки и отсылки . Поставили приставку к телевизору не отстроили на ней программы.на оформленные вызовы по гарантии не приезжают . Сервисный инженер имея на руках заявку и время исполнения на нее не реагирует и вымогает у клиента не зависимо от вида работ по гарантии или нет оплату за вызов. Телефоны р...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692610
Администратор
Модератор отзывов
01.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90692
Интерсвязь
01.10.2020
Добрый день, Михаил. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Чтобы помочь в решении сложившегося вопроса, напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz, указав адрес подключения. Проверим историю обращений.
90693
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Надеюсь больше никогда в жизни не столкнусь с данной компанией. У семьи был запрос на интернет со скоростью в 300 мб/с, компания в течение года так и не смогла обеспечить услугу, несмотря на оплаченный тариф и готовое оборудование, даже монтажник их приезжал. Когда я решил заняться вопросом и написал в поддержку, меня перевели на старшего специалиста, который после пары предложений перестал выходить на связь и полностью игнорировал мои сообщения. В колл центре сказали, что в течении двух часов м...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692551
Администратор
Модератор отзывов
29.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90623
Интерсвязь
29.09.2020
Добрый день, Савва. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите Ваш адрес в личные сообщения нашей группы. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
90637
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный интернет провайдер,скорость устраивает,ничего не ломается, за компьютером в интернете круглые сутки,телевидение работает хорошо .пользуюсь интерсвязью уже больше 10 лет, за весь срок критических моментов никогда не возникало ! По оплате все четко,никаких лишних начислений нет!
Отзыв засчитан
692160
Интерсвязь
16.09.2020
Добрый день, Ольга. Спасибо за Ваши отзыв и оценку! Мы всегда улучшаем свои услуги, чтобы абонентам было комфортно ими пользоваться.
90311
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания, которой просто наплевать на своих клиентов. Безответственные и абсолютно некомпетентные сотрудники, неспособные решить элементарный вопрос. Не рекомендую!!!
Отзыв засчитан
692138
Интерсвязь
14.09.2020
Добрый вечер, Михаил. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Однако, любой вопрос решаемый. Напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz. Обязательно поможем в решении вопроса.
90280
Администратор
Модератор отзывов
15.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90295
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень разочарована вашим интернетом, и службой поддержки тоже, пользуемся интерсвязью уже почти 5 лет, и такого как сейчас, никогда не было. Да что с вами такое? Интернет 10 мб/с, третий уже почти не работает, а мне предлагают платного мастера, за то, чтобы мы могли получать услугу, за которую итак платим почти 600 р. Каждый месяц? Что с вами происходит? Раньше диагностика неполадок всегда была бесплатной. С предыдущим отзывом от 12 сентября, полностью согласна. Просто ужасный стал сервис и инте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692133
Интерсвязь
14.09.2020
Добрый вечер, Кристина. Сожалею, что столкнулись в такой ситуации. Напишите в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz. Проверим историю обращений и поможем в решении вопроса.
90279
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера 12.09.2020 приходил техник интерсвязи ковырял оборудование в подъезде,после этого пропали все цифровые каналы на кабельном тв. Позвонил в техподдержку мне говорят что я не правильно настраиваю каналы на телевизоре (удивляют ребята) типа сам виноват,плати 800 рублей придёт чувак всё сделает. Короче это уже не первый раз интерсвязь создаёт проблемы (до этого техник вырубил мне интернет,провода в подъезде перепутал),ещё ранее при подключении кабельного телевидения подключили кабель не к той к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692107
Интерсвязь
13.09.2020
Добрый день. Мы предлагаем выезд платного специалиста "Интерсвязь-Сервис" только, если с нашей стороны все в порядке, и неисправность связана с Вашим оборудованием. Напишите Ваш адрес в личные сообщения нашей группы vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
90243
Ваш комментарий
Мобильная связь