Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Интерсвязь из за того что много людей подключено, обнаглели видимо. Есть интернет дома, пользуюсь мобильным. А все почему?! Интернет отключается каждые 3 минуты на протяжении 2 месяцев. Написала провайдеру, он мне заявляет вайфай не так подключён. Вы смеётесь? Тоесть до этого было все правильно, а тут... Они мне говорят вызывайте мастера за свои деньги. А не проще ли мне поменять. Я клиент с 17 года. Недовольна и возмущенна. У соседа чтоб вы понимали так же и говорят тоже вайфай не тот.
Приехал настройщик тв. Отрезал кабель от другого провайдера. Подключил свой. Ничего не показывает. Возвращать обратно как было отказался. И уехал. Услуга не оказана зато успели уже накинуть абонентскую плату. Ужасный сервис!
- Интерсвязь25 февраля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Напишите Ваш адрес подключения в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Обязательно разберемся в ситуации.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Я поменяла адрес 1,5 года назад. Ленинский район без претензий так были ,но несущественно. Металлургический одни нарекания. Монтажники грубые и злые ,проводили в квартиру начал спорить .я просила у двери сверлить ,он через площадку у почтовых ящиков,но мне жить ,а не ему там для всех свободный доступ к проводам. На повышенных тонах все таки сделал,с таким недовольным видом и злобой. 18.02.2021г. Позвонила в тех.поддержку заменить штекер ,назвал сумму 750 руб раньше было бесплатно ,там работы на пять минут,думаю сменить провайдера.
- Интерсвязь20 февраля 2021 г.
Добрый день. Жаль, что Вы приняли такое решение. В данный момент замена штекера производится платно. По вопросу грубой работы инженера, пожалуйста, напишите Ваш адрес подключения в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Обязательно разберемся в ситуации.
Интерсвязь,это самая худшая компания поставщик услуг в городе челябинск. Качество интернета хуже некуда. Не брезгуют и обманом на доверии клиентов. Никогда не пользуйтесь их услугами.
- Администратор19 февраля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Интерсвязь19 февраля 2021 г.
Добрый день. Что именно у Вас произошло? Опишите подробно, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
Часть каналов тв не показывает, часто приходится перенастраивать каналы. Интернет отдельная песня, когда предупреждают о работах на линии, то все работает без отключений. Когда нет интернета, то говорят не знаем, у нас все хорошо. Несколько раз пропадал интернет, приходил инженер говорит вы подключены в соседний подъезд, я спрашиваю почему, потому что тогда когда подключали вас, то в вашем подъезде не было активного оборудования. Я прошу переключить меня в мой подъезд , отвечает - уже все занято.... Следующий случай, интернет превратился в улитку с паузами, вызываю инженера, приходит - говорит наша линия исправна, это что-то у вас в квартире... Я говорю, ну посмотрите, тут всего 3 провода. Нет, не буду, я специалист по линии в подъезде, в квартиру вызывайте другого за деньги. В субботу вечером, особенно зимой, скорость заметно снижается, запросы в ютюб обрабатываются очень медленно, могу быть даже паузы. Перерывы, разсинхроны в онлайн играх бывают, но не то чтобы часто, но я много онлайн и не играю, 15-20 часов в неделю. Оборудование мне никакое не предоставляли никогда. Пользуюсь услугами компании 11 лет. Думаю пора уходить к конкурентам, т.к. Мтс предлагает пакеты по заметно более выгодным ценам. Интерсвязь еще неприятна своим требованием предоплаты, нельзя просрочить ни дня заберут копеечную скидку 100 рублей, без нее вообще будет 640 руб.
- Интерсвязь17 февраля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. По вопросу работы интернета, пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz. Вместе все проверим и, обязательно придем к решению. Будем рады помочь!
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о техподдержке интерсвязи. Вчера отключилось электричество в доме, после включения роутер никак не включался, позвонил в техподдержку. Вежливость на высоте, ответили сразу, но квалификация сотрудника оставляет желать лучшего. Так как услышав, что роутер после отключения электричества перестал работать единственное, что смог предложить, это заменить роутер в районе 2000р и рабгота около 800р. Проблема оказалась всего навсего в заряднике, стоимость которого составила 200р. Скорость интернета хорошая, но техподдержку хотелось бы получше, чтобы не просто деньги получать, а реально помочь клиенту)
- Интерсвязь15 февраля 2021 г.
Добрый день. Оператор предложил верный вариант решения вопроса, так как зарядники от роутеров отдельно у нас не продаются. Как вариант, можно было оформить заявку на выезд специалиста "Интерсвязь-Сервис", чтобы он выяснил причину неисправности на месте. Только после выявления неисправного зарядника, специалист так же предложил бы обратиться к нам для повторного оформления заявки на доставку роутера. Рады, что в итоге все решилось.
Отключился исключительно из того что во время митингов выключили камеры в городе, и еще глупо оправдывались перед пользователями. Но спасибо вам за месяц бесплатного интернета! Ушел на мтс, там за такие деньги (500 руб), еще и симку дают с пакетом интернета и минутами/смс
- Интерсвязь13 февраля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Виталий. Жаль, что приняли такое решение. Однако, камеры были выключены на основании постановления ГУ МВД России по Челябинской области 1/511 от 29.01.2021: В целях обеспечения общественного порядка доступ к Улицам онлайн ограничен 31.01.2021 с 10:00 до 18:00. После указанного периода камерами и архивом записей Вы вновь можно воспользоваться, в том числе и архивом.
Телевидение, каналов мало, много пустых с белым шумом, есть 2 на которых вообще звука нет, и это даже не каналы а какие то нарезки с твича, зачем мне платить за канал с нарезками с твича? Полно одинаковых и выбор очень странный, 3 канала готовки, 2 с индийскими сериалами, 5 с музыкой, и куча каналов fox и sony при этом все каналы fox не работают. Но мне по большей части плевать на телевизор, я его не смотрю (возможно даже вы на это повлияли всем выше перечисленным) но куда больше вопросов вызывает интернет, он ну очень странный, и раньше это было не так заметно как сейчас, с роутером связь была низка что было достаточно для мобильных устройств, но пк этого мало, на вай фай не возможно смотреть видео в 1080р, играть в онлайн игры, или сидеть на видео связи, связь постоянно прерывается и тормозит. Я перестал использовать роутер, и подключил кабель непосредственно к компьютеру, и если мне нужен был интернет на мобильные устройства я просто его раздавал с пк, и всё было не плохо, все те минусы что были с вай фай исчезли, на время. Не знаю почему но в середине того года и до сегодняшнего момента ваш интернет стал самой нестабильно вещью в моей жизни, он постоянно прерывается, тормозит, может просто отключиться, то летит как истребитель, то как воздушный шар, что у вас там случилось? Что могло послужить таким изменениям? Сейчас интернетом просто не надежно пользоваться, мне нужно было совершить важной звонок по видео связи так как денег на телефоне не было, так ваш интернет просто перестал работать.
- Интерсвязь8 февраля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер. Сожалеем о таком опыте. По каналам: в нашей сетке вещания периодически каналы меняются, о чем мы сообщаем в официальных группах социальных сетях, в том числе и на нашем сайте. По вопросу работы интернета, пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz. Вместе все проверим и, обязательно придем к решению. Будем рады помочь!
Сегодня целый день нет интернета в квартире. А я между прочим не развлекаюсь там, а работаю. Потеряла как минимум 1000 рублей сегодня. На телефоне интерсвязи стоит автоответчик. Общая неисправность целый день. Решила дозвониться до оператора. Вот где цирк! Изменили голос, как в юмористической передаче, докрикивались: вы меня слышите? решила не общаться, напрягая голосовые связки. Тем более, техподдержка все время обманывает. Говорят, неисправность на вашей стороне, а потом оказывается, что общая. Семь лет была с этой фирмой, но это уже последняя капля. Три раза за месяц отключали связь! Сейчас пишу с компьютера мужа, пока он отдыхает. А я думаю, почему он на дом.ру перешел? Теперь понимаю.
- Интерсвязь26 января 2021 г.
Добрый день, Ирина. Жаль, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите Ваш адрес подключения в личные сообщения нашей группы https://vk.com/intersvyaz. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.
К телевидению вопрос только один, цена, 240 рублей дороговато за такое количество каналов. В остальном вопросов к телевидению нет! Картинка качественная, стабильная, нет лишних приставок, это очень удобно! Интернет раньше был лучше и качество интернета и техподдержка! Сейчас бывает постоянно все зависает, очень часто падает скорость! Решить вопрос не могут, приходится несколько дней добиваться восстановления нормальной работы интернета! К квалификации операторов тоже много вопросов, как правило проблему решает либо старший специалист, либо мастер приехавший на выезд. Цена тоже сильно подросла, с одной стороны даже 1000 рублей по со временным меркам то это не много, с другой стороны цены конкурентов ниже, за ту же скорость. Оборудование от компании пользовался только isbox, смешанные эмоции от нее! Что то элементарное на ней работает, а вот если загрузить ее фильмами онлайн хорошего качества то начинает тормозить! Очень сильно греется! По итогу 2-х недель ее использования я сдал ее обратно! Но за ту цену что они ее продают от приставок других фирм большего в принципе тоже и не ожидаешь! В общем решил временно сменить оператора, посмотреть как дела обстоят у них, если понравится останусь у конкурентов на всегда! Ну а если не устроят конкуренты то вернусь к интерсвязи и буду бороться за улучшения качества интернета х)
- Интерсвязь21 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Благодарим за отзыв. Все вопросы по качеству услуг, Вы так же можете решать с нами в социальных сетях, в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Интерсвязь
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Интерсвязь в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день, Натали. Жаль, что Вам пришлось столкнутся с таким неприятным опытом. Пожалуйста, напишите Ваш[и контактные данные] в личные сообщения нашей группы. Проверим Ваши обращения и разберемся в ситуации.