Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Челябинске
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Дом.ру - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Все отлично
Отзыв не засчитан
537664
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.11.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58654
Дом.ру
Представитель провайдера
01.12.2016
Добрый день! Благодарим за отзыв и будем признательны, если вы найдете минутку сделать его более развернутым!
58656
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер- полное [фу]
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже еще не встречала нет их сама фирма недоразумение!!!!
Отзыв не засчитан
315634
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.11.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58346
Дом.ру
Представитель провайдера
30.11.2016
Здравствуйте, чем вызвано такое мнение? И действительно, составьте более развернутый отзыв, пожалуйста
58644
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Выкачивание денег и медлительность в работе
Тип услуг:
домашний интернет
Подключив меня по акции 2 месяца по цене одного на тарифный план xxl, меня уверяли, что потом, я сама в личном кабинете смогу выбрать тот тариф, который мне нужен. Прошло 2 месяца. 27.10 я заранее написала с службу техподдержки заявку у смене тарифного плана. Александр - сотрудник дом.ру за пять дней несколько раз уточнял по почте мои данные, запрашивая новые подтверждения. 1.11. Он отписался, что тарифный план сменится 1.12. Т.к до 1.11 я поменять его не успела!!!!!! При подключении, заверяли, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
302499
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Добрый день! Нам искренне жаль, что смена тарифного плана принесла вам столько сложностей! Вы, действительно, могли самостоятельно изменить его в Личном кабинете. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора на электронный адрес ekaterina.fedotova@domru.ru , чтобы мы могли подробнее разобраться в сложившейся ситуации и действиях сотрудников. Добавим, что если у вас возникают какие-то вопросы по работе с Личным кабинетом, вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов.
58301
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Челябинске
Оставить заявку
2
Общая оценка
Не для любителей поиграть!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер чисто для тех кто хочет просто смотреть онлайн фильмы и скачивать что-либо с простор интернета. Для любителей онлайн игр этот оператор вообще не подходит, так как во-первых, постоянные потери пакетов, т.к., входящая скорость 96 мбит/с, а исходящая 10-70 мбит/с, что сильно сказывается на игровом процессе, т.к. По мне урон проходит замечательно, а вот от меня.... Во-вторых, постоянные скачки пинга! Ну и в третих, ничего не хотят с этим делать. Надоело постоянно тратить свои нервы!!! Боль...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
296425
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Добрый день! Благодарим за отзыв! Описанная вами ситуация возможна в нескольких случаях, например, при неисправности оборудования пользователя. Вам достаточно было создать заявку на сайте, и специалист Дом.ru приехал бы к вам, чтобы произвести диагностику и разобраться в причинах скачков в передаче данных.
58302
Denaera
19.01.2017
Ха-ха-ха, если бы случилось чудо и мастер бы приехал.
59822
Дом.ру
Представитель провайдера
09.02.2017
Добрый день! Заявки всега оперативно обрабатываются, а техники - приезжают. Если ваш случай стал исключением - напишите, пожалуйста, сюда номер вашего договора, чтобы мы могли разобраться в произошедшем и принять меры на будущее.
60330
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Цель провайдера - содрать с клиента больше денег любым путем
Тип услуг:
домашний интернет
Хотел подключиться. На сайте вся информация завуалирована, ничего не поймешь. Пытался найти информацию о стоимости кабельного тв - не нашел. Все тарифные планы и пакеты построены по принципу выкручивания рук. Или берешь дорогой пакет, или заплатишь еще больше за дешевый. Пока нет. Мутные.
Отзыв не засчитан
265578
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.09.2016
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
56618
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужастный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Завышеные цены, качества телевидения никакого, интернет вообще еле работает. Сейчас подключился к интерсвязи и никаких проблемм. Плюсов нет. Вся компания один большой минус.
Отзыв засчитан
251477
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Добрый день! Пожалуйста, сообщите нам номер, присвоенный вашему договору на ekaterina.fedotov@domru.ru в подтверждение ваших слов и для дальнейшего выяснения ситуации. В любом случае, благодарим вас за интерес, проявленный к нашей компании!
58303
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер всех времен и народов
Тип услуг:
домашний интернет
Хамская тех. Поддержка, ужасное оборудование, скрытые начисления за аренду оборудование которое обещают в подарок да еще и потом грозятся забрать, платные ремонты по не человеческим ценам, которые еще и допроситься не возможно, быдловатые инженеры похожые больше на гопников со двора чем на специалистов, система удержания на уровне коллекторов, повышение аб. Платы без предупреждения, не соблюдение условий договора, компания просто плюет на условия своего же договора и меняет их на ходу к слову са...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236231
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужасный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно пропадает интернет, особенно вечером, плюсом ко всему когда подключал этот домру, настройщик неправильно сделал штекер, из за чего постоянно отключался интернет, звонил им, они говорили что вызов настройщика платный, в итоге не интернет, а одно мучение, никому не советую. До этого была интерсвязь, не могу сказать что в сто раз лучше, но таких проблем никогда не возникало, интернет был всегда. Нету домру это и есть один огромный минус
Отзыв засчитан
231421
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отстой
Тип услуг:
домашний интернет
Вечером интернет постоянно сбоит, виснет, пропадает сигнал. На все неоднократные обращения у этих людей ответ один: это что-то у вас, у нас сигнал идет. Да, контакт есть, только вот трафика нет. Значится днем все нормально, а как вечер так проблемы. Зато за оплату за пол месяца предупреждают. Твари.
Отзыв засчитан
224113
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Начинают хорошо разговаривать и кормить обещаниями, только когда хочешь отключить услугу!!! Кабельное скорость постоянно скачет, телефония вообще катастрофа.
Отзыв засчитан
194762
Ваш комментарий
Мобильная связь