Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ужасное обслуживание, больше пяти дней нет интернета, везде автомат и боты, через час переписки переключают на оператора, который тоже, похоже, бот, врет и отвечает заученными фразами, никакой информации, интернета нет - ожидайте, и так по кругу. Никакой обратной связи, никаких сроков вообще. Убрали все телефоны службы поддержки, только продажа, в офисе вообще ничего не знают. Такого отношения не ожидала, больше двух лет пользовались услугами, причём по двум адресам, были перебои, но такого [большого безразличия] ещё не было. Куда скатились?
Очень интересная компания, которая просто кормит изо дня в день своими обещаниями, что завтра мы точно все решим и подключим вам интернет. По договоренности с менеджером должны были подключить 25.12.23, но подключения не произошло, и, после разговора с саппортом оказалось, что не смогли дозвонится 24.12.23 (но пропущенных не было), пообещали 25.12.23 до 21:00 часа свяжутся и договорятся о времени и дате, чего и не произошло. Утром 26.12.23 поступил звонок и сразу скинули(видимо прикол что не смогли дозвонится), ну и решил им перезвонить. Пообщавшись с ребятами call-центра, они пообещали что мне перезвонят и назначат дату. И да, мне позвонила девушка, пообещав что все решит и перезвонит с информацией. По итогу 26.12.23 мне никто не перезвонил. На утро 27.12.23, в 09:06 позвонила другая девушка и сказала, что оказывается уже все даты заняты, а ещё у нас ужасная ук, которая мешает монтажникам придти и потянуть провод, но она попробует решить вопрос и обязательно свяжется и скажет какой результат, она так же благополучно слилась))) просто лучшая компания которую я не советую если срочно после переезда требуется интернет, но если вам одиноко, то там работают приятные люди с которыми можно поболтать)))
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Связь отвратительная, скорость 29-30, техподдержка не отвечает часами. Если даже ответят, то предложение одно: перезапустить оборудование. Только это не помогает! Категорически не рекомендую подключаться к этому оператору. Хуже ещё не встречала
Зачем изменили интерфейс на тв? При возможности группировки каналов по тематике было намного удобнее. Сейчас чтобы найти нужный канал по тематике надо сидеть и тыкать кнопки по 100 раз сделали очень неудобно ?
Пользуюсь чуть меньше месяца и впечатления уже отвратительные. Пропал интернет, начала звонить в службу поддержки, не могла дозвониться, писала в чат, там ладно отвечают не сразу в течение нескольких часов. Вызывала специалиста к определённому времени, во-первых начал названивать, что я приехал раньше на 2 часа, это ладно ещё, потом позвонил и сказал, что устранил проблему, а проблема была в подъезде, приедите домой и проверьте интернет. Я в надежде что интернет наконец-то починили еду домой, но ничего не изменилось как не было , так и нет интернета. Пишу им в чат, на всё мои вопросы они отвечают, что с их стороны всё нормально , стоит только перезагрузить роутер и всё , но ничего не меняется! Уже 4 дня нету интернета и они походу не собираются его делать. Отвратительный провайдер! не рекомендую никому
Постоянные перебои с интернетом и телевидением, постоянные проблемы и со службой поддержки через приложение, а дозвониться вообще не вариант.
- Сибсети15 апреля 2023 г.
Здравствуйте, Евгений. При увеличении количества обращений к оператору может увеличиваться и время ответа, приносим извинения за неудобство! Пожалуйста, уточните номер лицевого счета для диагностики проблемы.
Ужасная компания.не дозвониться,интернет каждый день тормозит, телевидение работает через раз,до этой компании ужасная стало.
- Сибсети15 апреля 2023 г.
Здравствуйте, Ирина. Пожалуйста, напишите в наш чат (контакты указаны на сайте) для разбора ситуации, обязательно наладим услугу.
Наплевательское отношение к свои клиентам! Девиз компании сибирские сети «плати деньги и пользуйся тем что есть»!
- Администратор30 мая 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пользуюсь услугами этой компании на протяжении полутора лет, единственный раз была не стабильная работа интернета, вызвала техника, перетянул кабель в квартире так как было много скрытое и все стало стабильно работать. Всем своим друзьям советую этого провайдера, обслуживание нравится и услуги качественные.
Перешёл к данному провайдеру, из-за того, что предыдущие не выполняли своих обязательств, пропадал постоянно интернет. Да и плачу в разы меньше теперь. Отдельно спасибо сотруднице ольге в офисе-помогла подключить автооплату
Отзывы о домашнем интернете провайдера Сибсети
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Сибсети в Барнауле открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Понимаем, что работать и пользоваться услугой с таким качеством неудобно. На скорость может влиять много факторов, от качества соединения до характеристик оборудования. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, проведем полную диагностику и предложим решение.