Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде

Ужасное обслуживание!!!

На счет качества интернета я ничего не могу сказать, качество замечательное! Но насчет обслуживание это уже перешло все границы, они обещают, но не приходят. Каждый день новое обещание и новое время прихода специалиста, уже не знаем аж, что делать, звоним каждый день, они просто игнорируют и похоже не собираются делать ничего. Обслуживание ужасное!!!!

Плохой интернет

Мало того,что платишь каждый месяц за пользование интернетом,так еще платишь когда не пользуешься интернетом!!!!! И как то странно цены начисляют.я платила 75 руб. Если месяц не пользуюсь,соседка 10 руб. В договоре цены не прописана!!! Тем более дорогие пользователи интернета,внимательно читайте свой договор,есть новые договора в котором есть пункт,что если вы хотите расторгнуть с ними этот договор вам нужно будет заплатить 1500 рублей!!!!!!! Не надо постоянно бегать к ним что то выяснять, не ус...

Показать весь отзыв

Большое спасибо от наших детей!!!

Хочу оставить благодарность от наших детей за проведенный праздник в советском районе по улице проспект университетский 25 . Было здорово все дети очень счастливы . Большое спасибо!!!!!!!!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Обманывают. Ужасное качество.

Ввели в заблуждение при подключении. Обещали 4 месяца льготную цену, а получил по факту 2. Телевидение было цифровым месяц. Потом стало аналоговым. Т.е 18 цифровых каналов из 66шт, в моем пакете дом.ру50, перестали быть цифровыми. Мастер приехал, перенастроил, плечами пожал и уехал. Смотрите так, или вызываете платного мастера. Call-центр - тупые до невозможности девочки с акцентом из фильма реальные пацаны. С ними разовариваешь как с автоответчиком. Один раз общался 40 минут !!!, прежде чем был...

Показать весь отзыв

Полная туфта

Был абонентом долгое время, оно и понятно монополисты долбаные. Удерживала все время только то что без разрывный, постоянный интернет. Но ценавая политика компании как я понял операется на грабеж клиентов, постоянные смены тарифа и не полная концультирование кол-центра, зачастую даже неверное концультирование заставляло постоянно переживать и нервничать как начислят оплату на следующий месяц и будут ли выполнены мои заявки. Последней каплей было то что в силу того что мне необходимо было срочно ...

Показать весь отзыв

Неизвестный гость

Не подключайтесь ни в коем случае!

Постоянно без предупреждения увеличивают абонентскую плату, а качество плохое! Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят.

хамы и дурилы

Не компетентная тех. Подерржка , дурят на каждом шагу подключил по акции тариф дом ру 100, заплатилл 1500 за приставку +10 за карту доступа +444 абонентскую плату за месяц пользовнаия . Через 4 дня после подключения ушел в минус 600, начал разбиратся оказывается я у них вай-фай роутер типо купил, хотя у них на сайте большими буквами написано что он предоставляется бесплатно в аренду, сказали будут теперь месяц разбиратся хотя сам лично ездил в центральный офис и показывал им договор и акт приема...

Показать весь отзыв

Неэтичное ведение бизнеса

Сталкиваемся с эр-телеком не первый раз, пару раз подключались в волжском, теперь в волгограде. Качество не очень хорошее, но это не главное. Почему-то постоянно они повышают тарифы внезапно. Платили 444руб в марте и апреле, оказывается теперь должны в мае 730, хорошо хоть предупредили за 2 недели. С января 2013 тоже подняли тариф почти в 2 раза, но узнали мы об этом только после праздников, пытались цивилизованно расторгнуть договор: очередь, точную сумму задолженности назвать не могут, писали ...

Показать весь отзыв

Хвалить дом.ру не за что

Минус № 1 - качество тв отвратительное.нет смысла приобретать хороший современный телевизор,чтоб смотреть на эту рябь и снег. Минус № 2 - интернет медленный,несмотря на какие-то там супертарифы,и часто вообще глючит(отсутствует).в связи с этим - минус № 3 - сервис вообще никакой,чтобы решить элементарную проблему,нужно потратить кучу нервов и времени.зато смс напоминания о том,что на счету мало денег (не долг,а просто мало денег - 15р и меньше) будут приходить по несколько раз в день. Если бы мы...

Показать весь отзыв

не знаю как других, а меня устраивает.....пока.

Использую около 4 лет. Пока все в порядке. Иногда скорость падает но такое случается не часто. Сперли у меня 200 рублей со счета. Пытался добиться у них объяснений но..... Одна пустая болтовня. Смысл, что им деньги очень нужны. Телевидение постоянно дорожает. Это с какого перепуга то ? Стабильная работа. Техподдержка - вежливые но бестолковые. А может наоборот, толковые слишком. Телевидение постоянно дорожает. Каналы меняют по своему усмотрению. На хрена мне ваши теле магазины нужны !!!!!