Отзывы о провайдерах домашнего интернета Владивостока
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Неделю интернет и ТВ работают нестабильно, вчера в обед вообще выключился, и до сих пор нет. Узнать причину и сроки, когда все наладят, невозможно. Раньше работали лучше, но уже год как сталкиваюсь с этой проблемой. До этого хотя бы на несколько часов отключались, сейчас на несколько дней
Интернет работает через пень-колоду, при любой аварии возможность позвонить оператору «временно недоступна», при попытке дозвониться хоть куда-нибудь, включая отдел продаж, висишь на телефоне 20+ минут. Время устранения аварий сильно превышает заявленное
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Невменяемая [компания]. Трое суток ничего не могут сделать под DDoS. "Тех. поддержка" (время дозвона — примерно 1 час) сообщает, что "будем ждать, пока атака кончится".
- Гость30 августа 2024 г.
Они ничего не делают, описываются про Ddos, и что? Денежки списывают ежедневно исправно, а услуги не оказывает, медиацентр, ТВ не работает уже 4 дня, и интернет пропал, дозвониться невозможно, отвратно последнее время, и фильмы отвратительного качества, особенно звуковое, оценка 2
Интернет от МТС во Владивостоке в целом работает хорошо. Скорость и качество соединения на уровне, что позволяет комфортно пользоваться интернетом. Единственное, что иногда интернет отключается, но это не создает серьезных проблем. В таких случаях обращение в техническую поддержку помогает быстро решить вопрос. В остальном я доволен услугами, и всё работает как нужно. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2651803.
Отвратительный уровень клиентского сервиса. Без интернета и телевидения сидим уже вторую неделю. 6 назначенных визитов мастера не состоялись по причине неявки мастера. При этом ни предварительных звонков о том, что мастер не явится, ничего. Каждый раз сидишь, ждёшь, тратишь в том числе и рабочее время, отпрашиваясь с работы. Ответ по каждой неявке: "Приносим извинения от лица компании. Назначьте новое удобное для вас время визита.". На пятый раз написала в чате, что не принимаю извинения компании. На что мне ответили: "Сожалею, что у вас сложилось такое впечатление. Всего доброго!". Что, простите? У меня сложилось впечатление?? Ежедневно ждать мастера и не получать услугу, на все обращения вопиющее бездействие, только извинения и переназначение времени визита мастера. Это моё впечатление? Мне показалось, что в Ростелекоме вообще не работает клиентский сервис? Сегодня последний раз назначили время визита мастера, и в случае неявки расторгаю договор. Но как я поняла, и это Ростелеком совсем не беспокоит. Ему не нужны клиенты, у него их, видимо, предостаточно.
- Дмитрий1 августа 2024 г.
Здравствуйте, Анна! Сожалеем о сложившейся ситуации. Если у вас остались нерешенные вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию, в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), а также в чат в личном кабинете. Будем рады помочь вам.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Был плохой интернет. Сейчас вообще практически нет его. Не рекомендую эту компанию. Мыльный пузырь по выкачиванию денег из клиента.
- Дмитрий30 июля 2024 г.
Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за неудобства, которые вы испытываете с нашими услугами. Ростелеком стремится предоставлять высококачественные услуги связи своим клиентам. Тем не менее, на качество услуг могут влиять различные факторы, такие как состояние инфраструктуры в вашем районе, технические проблемы и внешние помехи. Чтобы улучшить ситуацию, мы предлагаем вам связаться с нашей технической поддержкой, которая будет рада помочь вам в выявлении и устранении любых проблем. Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом: * Номер телефона поддержки * Личные сообщения в группе ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom * Личные сообщения в Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official * Чат в личном кабинете
Самый отвратный оператор из худших. Отвратительная связь и начисление пени за просроченный платёж. Сейчас прилетела из отпуска, полторы тысячи накапало с пеней. Сегодня оплачу и отключусь, [пожалуй]!
- Дмитрий19 июля 2024 г.
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
Худший интернет из всех поставщиков данной услуги. Систематически отваливается связь, скорость низкая, по вечерам падает до критических пределов. Но самое интересное заключается в следующем: деньги за услуги компания берёт в полном объёме, независимо от того, есть интернет, либо его нет вообще. К примеру, по причинам поломки, оборудования, аварий на линии и т.д., всех тех причин, которые не связаны с заказчиком, потребитель (заказчик) остаётся без интернета в течении всего времени устранения неполадок, компания "Подряд" снимает деньги со счёта потребителя, но услуги не предоставляет. Это может продолжаться на протяжении 5 ДНЕЙ! И только если интернет пропал на 5 дней подряд, они готовы рассмотреть претензию на перерасчёт.?♂️?♂️?♂️
Хороший интернет по оптике. Но не могу скачать [некоторые файлы], заблокировано все. Раньше можно было подключиться и скачать, сейчас нет. Телевидение отстой. Интересные каналы стали платными, а те, которые не очень по контенту, в доступе, в общем скука. Цены растут за услуги, а удовольствия от интернета нет. Посматриваю на других провайдеров, но пока нет решения по смене оператора. Может, [другой провайдер]. Просто интернет. Кто-нибудь подскажет, у кого еще такая жесткая блокировка, как у Ростелекома. В доступе только три компании: Ростелеком (Альянс) и [два других провайдера].
Являюсь клиентом более 10 лет. Разочаровался во всем, поддержки никакой, специалисты вообще не специалисты, такое ощущение, что набрали просто с улицы, оборудование полное разочарование, не соответствует заявленным требованиям, впаривают, лишь бы сорвать побольше денег, обратной связи никакой, и письма директору компании без обратной связи, лишь бы что-нибудь втюхать, а потом им наплевать на всё ??????? Одним словом, скоро растеряют всех клиентов.
Какой провайдер лучший в Владивостоке?
В Владивостоке есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: t2, ЛайтКоннект, Ростелеком, МТС, МегаФон.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Владивостока
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Давно сижу на Зеленой точке. и маму подключил, платим по 600 р. в месяц, очень редко бывают проблемы. Изредка по вечерам смотрю киношки по телевизору, через комп, не тормозит. В целом доволен
С меня Ростелеком дерет по 1000 рублей и ещё за телевидение просят 300 и предлагают роутер за7000. Это всех так обдирают?
Я одна захожу в интернет. И кабельное телевидение отрезали, и ещё деньги накручивают. И каждый месяц по 1000 рублей, как будто это предприятие. Беспредел.