Пришла необходимость уйти с мобильной связи от ростелекома с их отношением к работе. Возникла проблема с актуализацией паспортных данных, отправил заявку (318055644) и девушка по телефону сказал, что в течении 24 часов все будет готово. На данный момент заявка закрыта (типа решена), паспортные данные не актуализированы, тех поддержка кидается стрелками (пишите в чат и тд). Техподдержки по факту нет, скорость проверяют силами speedtest. Интернет еще более как стабильно работает, но остальные услуги максимально не рекомендую, чтобы забрать свои номера к другому оператору, приходиться ждать неделями. Ах да, вам говорят написать в чат соц сети и там вам помогут ^^ день ответа жду.
Пользуюсь услугами 3 года и решила оставить отзыв. Все три года я довольна услугами компании. У меня подключен интернет и кабельное. Изначально подключала скорость 100мб\с, потом перешла на скорость выше, как появилась эта возможность. Лично я не наблюдаю такого, что в какое-то время суток у меня что-то проседает , все стабильно всегда. Кабельное тоже отличное, полно каналов. Может когда-нибудь попробую и интерактивное, только как куплю себе новый телевизор :)
Все бы ничего, НО навязывание услуг это что-то🤦♀️ месяцев 6 назад навязали антивирус, причем речь шла об одной услуги, бесплатно, потом платно. Ок, попробуем. Естественно я про нее благополучно забыла (собственно на что и идет рассчет компании, никаких напоминаний, ничего), и списалась оплата. К слову, мы платим за интернет, тв, и моб связь 790р по договору, ( тв и моб связь вообще не нужна, только интернет, подключен иви). В итоге выставили счет 1490р!!!!!🤦♀️Попросила удалить все платные услуги, чтоб оплата была только 790р!!! 3.04 отправили заявку на отключение услуги, 4.04 вроде как удалили. Я кидаю на счет 790р и не парюсь, но тут сюрприз!!! Проверяю баланс, а у меня -418рублей!!!! Что за [непонимание], простите???? И оператор мне отвечает, это за апрель списалась оплата за услуги! Что за приколы???? Жду звонка от сотрудника и отказываюсь! Ни раз слышала от людей, что не редкость с их стороны! В итоге мне обходится все в 2000!