Отзывы о провайдере Ростелеком в Владивостоке

Отношение к клиентам не радует, что бы дозвониться до оператора нужно просидеть минут 20-30 на линии с автооветчиком . Перерасчет за ледяной шторм не делают, говорят трафик использовался , 12 дней без света , это как же я им пользовался ???. Постоянно подключают платные услуги о которых узнаешь тллько тогда когда уже счет выставлен, скорость даже по оптоволокну из заявленой100 , только 75-79 . Операторы постоянно обманывают я 3 раза обращался, говорят вашу заявку приняли, а сами ничего не делают

Добрый день. Убедительно прошу не звонить ко мне и не предлагать свои услуги! За месяц уже шестой раз звоните, прям телефонны терроризм устроили! Все разговоры фиксирую и записываю. Из-за вашей назойливости я точно никогда не воспользуюсь вашими услугами. Требую исключить мой номер телефона из списка контактов! (данные указала в официальной группе в одноклассниках) в противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением!!!

Если вы решили подключиться к данному провайдеру, прочитайте: подключили интернет роутер в аренду 10р в месяц. Через 3 месяца самовольно перевели роутер в рассрочку, через 2 недели после обращения к оператору решить данную ситуацию мне списали деньги с баланса всю стоимость оборудование тем самым загнав счет в минус, соответсвенно заблокировали все услуги. Дозвониться в компанию можно только с другого телефона который не привязан к личному кабинету, что является идиотизмом. Возможна только переписка в чате в которой на протяжении месяца дают разную информацию по рассмотрению заявления. Сейчас прошел месяц с первого обращения решения нет. 26.04.2021 со мной связался старший менеджер который пообещал решить вопрос за неделю. Решения нет сказали ждать опять 30 дней. Услуги все заблокированы. Прошу забрать свое оборудования и вернуть мне все деньги которые были на балансе. На это ответ тот же рассмотрения 30 дней. В общем если вам нужны услугу связи то проходите мимо данного оператора!!!

Буду обращаться в прокурату т. К случай я считаю по беспределу привязали чужой лицевой счет на меня и шлют квитанции мол плати и то что оператор был стажер походу дела т. К она вообще не соображала зачем я к ней обращаюсь и видимо решила отрабатать на клиентах свою безграмотную не квалифицированную практику и допустил ошибку это в их компании видимо нормальное явление главное отвязать теперь чужой счет не могут или не хотят прокуратура думаю разберется я считаю такие конторы как ростелеком не должны обслуживать население .на то компания и существует для предоставления услуг людям качественных но качественно только деньги с народа снимают т. К прежде всего клиенты должны получать услуги а не головную боль связавшись с таким бардаком почему ни кто не обратит внимание на данную контору вы осуществляете машейничесто трубки уже не берут звонят по пять раз в день теперь когда уже долг хороший набежал автоответчик сумму мне напоминает и грозят судом при том при всем я договор даже не заключала оборудование на другом их клиенте который брал его для себя спихнули все на меня т. К нахимичили и в кусты с радостью пойду в суд

Заключали договор на оказание услуг связи (интернет и телевидение) по акции тариф навсегда , но навсегда закончилось быстро. С начало увеличили тариф на 50 рублей, всякие возражения по этому поводу пропустили без внимания. Сейчас снова уведомили, что с 1 апреля 2021 года тариф снова повышен на 50 рублей. Скорость интернета минемальная. Телевидение - всё построено на том, чтобы потребитель хотя бы случайно подключил дополнительно платные услуги. Не связывайтесь с ростелекомом!