Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Владивостоке
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самый лучший провайдер, который у меня был. Рассказываю: пользовался несколько месяцев их оборудованием и услугами. В марте 2021 года позвонил в тех. Поддержку и попросил приостановить действие услуг на неопределенный срок, так как переезжал в другую квартиру. В апреле мне приходит счёт 1000, затем в мае ещё один, в сумме 2403 рубля. По своей глупости оплатил этот долг, потому что никакого договора с данным провайдером о предоставлении мне услуг в долг не было. За это тоже можно было обратиться ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700783
Ростелеком
Представитель провайдера
30.07.2021
Здравствуйте, Игорь. Очень жаль, что сложилось столь негативное мнение о нас! Напишите о ситуации нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook, Instagram. В тексте укажите [контактные данные] владельца договора или номер лицевого счета. Во всём разберёмся.
96865
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
30 минут ожидания ответа оператора. 30 минут!!! И по итогу - сброс!!!
Отзыв засчитан
700136
Ростелеком
Представитель провайдера
30.06.2021
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любого официального аккаунта в соцсетях. Мы разберемся в ситуации.
96419
Ростелеком
Представитель провайдера
30.06.2021
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любого официального аккаунта в соцсетях. Мы разберемся в ситуации.
96420
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Невероятно стремная конторка! Минусов столько, что устанешь писать. Контора - один большой недостаток
Отзыв не засчитан
700028
Ростелеком
Представитель провайдера
26.06.2021
Здравствуйте, Вадим! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о компании. Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official, вашу ситуацию, мы постараемся все исправить.
96329
Ростелеком
Представитель провайдера
26.06.2021
Владимир, здравствуйте! Свяжитесь с нами, пожалуйста, в личных сообщениях любой официальной группы в соцсетях. Мы во всем разберемся.
96330
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.06.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
96365
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Владивостоке
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
300
Мбит/c
196
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
900
630
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
196
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
196
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
4.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ненавижу вас. В самый ответственный момент отключили интернет. Отвратительно. Мы платим вовремя а вы вот так вот отключаете без каких либо оповещений. Ненавижу вас.
Отзыв засчитан
699903
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети. Мы обязательно поможем вам.
96245
Администратор
Модератор отзывов
22.06.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96248
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отношение к клиентам не радует, что бы дозвониться до оператора нужно просидеть минут 20-30 на линии с автооветчиком . Перерасчет за ледяной шторм не делают, говорят трафик использовался , 12 дней без света , это как же я им пользовался ???. Постоянно подключают платные услуги о которых узнаешь тллько тогда когда уже счет выставлен, скорость даже по оптоволокну из заявленой100 , только 75-79 . Операторы постоянно обманывают я 3 раза обращался, говорят вашу заявку приняли, а сами ничего не делают
Отзыв засчитан
699742
Ростелеком
Представитель провайдера
15.06.2021
Здравствуйте! Если нужна помощь, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения.
96117
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пожалуйста, не могли бы ваши консультанты либо отвечать на заявки, либо на звонки, я даже не могу воспользоваться вашими услугами, не то что даже отзываться как-то о них
Отзыв засчитан
699561
Ростелеком
Представитель провайдера
07.06.2021
Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте "Ростелеком", указав номер счёта и [данные] абонента. Мы обязательно вам поможем.
95950
Администратор
Модератор отзывов
07.06.2021
Уважаемая Анастасия, Вы оставляли заявку на подключение услуги интернет через сервис 101internet или сервис провайдера? Если через 101internet, то уточните, пожалуйста, адрес (дом, улица, квартира) для подключения услуги интернет и контактный номер телефона, который вы оставляли для подключения заявки выслав эти данные нам на email otzyv@101internet.ru. Благодарим за обратную связь!
95959
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. Убедительно прошу не звонить ко мне и не предлагать свои услуги! За месяц уже шестой раз звоните, прям телефонны терроризм устроили! Все разговоры фиксирую и записываю. Из-за вашей назойливости я точно никогда не воспользуюсь вашими услугами. Требую исключить мой номер телефона из списка контактов! (данные указала в официальной группе в одноклассниках) в противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением!!!
Отзыв засчитан
699527
Ростелеком
Представитель провайдера
04.06.2021
Виктория, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства со звонками. Мы ответили вам в личных сообщениях ОК.
95933
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Если вы решили подключиться к данному провайдеру, прочитайте: подключили интернет роутер в аренду 10р в месяц. Через 3 месяца самовольно перевели роутер в рассрочку, через 2 недели после обращения к оператору решить данную ситуацию мне списали деньги с баланса всю стоимость оборудование тем самым загнав счет в минус, соответсвенно заблокировали все услуги. Дозвониться в компанию можно только с другого телефона который не привязан к личному кабинету, что является идиотизмом. Возможна только переп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698760
Ростелеком
Представитель провайдера
01.05.2021
Здравствуйте! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, на данный момент ваш вопрос решен? Если нет напишите пожалуйста в личку любой официальной группы в соц.сетях, мы обязательно поможем.
95333
Неизвестный гость
02.05.2021
Вопрос ни как не решен. Я не пользуюсь соц сетями ( что это вообще за бред такой)?
95346
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Буду обращаться в прокурату т. К случай я считаю по беспределу привязали чужой лицевой счет на меня и шлют квитанции мол плати и то что оператор был стажер походу дела т. К она вообще не соображала зачем я к ней обращаюсь и видимо решила отрабатать на клиентах свою безграмотную не квалифицированную практику и допустил ошибку это в их компании видимо нормальное явление главное отвязать теперь чужой счет не могут или не хотят прокуратура думаю разберется я считаю такие конторы как ростелеком не до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698493
Ростелеком
Представитель провайдера
20.04.2021
Здравствуйте. Пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется: [контактные данные], Лицевой счет и скриншот или фото квитанции.
95164
Vlad
03.05.2022
Обманщики!в неделю один выходной у меня!взял,чтоб подключится,весь день просидел в ожидании!итог,сказали что перенести могут на 06.05.22!так как праздничные дни!а когда 30.04.22 говорили что придут,и железно подключат 03.05.22 года!взял на это число выходной!итог!говорят что ошибка с адресом вышла,можем перенести!идите [куда подальше]!со своей компанией!
100026
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Заключали договор на оказание услуг связи (интернет и телевидение) по акции тариф навсегда , но навсегда закончилось быстро. С начало увеличили тариф на 50 рублей, всякие возражения по этому поводу пропустили без внимания. Сейчас снова уведомили, что с 1 апреля 2021 года тариф снова повышен на 50 рублей. Скорость интернета минемальная. Телевидение - всё построено на том, чтобы потребитель хотя бы случайно подключил дополнительно платные услуги. Не связывайтесь с ростелекомом!
Отзыв засчитан
698219
Ростелеком
Представитель провайдера
07.04.2021
Юрий, здравствуйте. Пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется: [контактные данные], Лицевой счет.
94969
Ваш комментарий
Мобильная связь