Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Никогда не связывайтесь с данной компанией!!! Подключил интернет+тв 17.12.2022. Без проблем было только 2 дня. С 19.12.2022 каждое утро имею заблокированные услуги за неуплату обеспечительного платежа. Вся необходимая сумма (6350 руб. = стоимость оптического модема + оплата тарифа за месяц) была оплачена в день подключения - 17.12.2022. Но добрый менеджер ростелекома роман установил мне обеспечительный платеж в размене 12250руб. Заявка на исправление суммы обеспечительного платежа была оформлена 21.12.2022 (искали причину блокировки 3 дня!) и будет рассмотрена в течении месяца!!! Теперь каждый день начинается со звонка в техподдержку для создания заявки на разблокировку услуг. А тут как повезет - один раз разблокировали через час, иногда через 4 часа, а сегодня 31.12.2022 заявка была сделана в 07:29 но на 14:40 услуги еще не разблокированы. После праздников вероятно придется расставаться с этой компанией.
Уже месяц никто не может решить мою проблему! Я сменила номер мобильного телефона, доступа к старому телефону нет! Я не могу зайти не в домофон, не в wink! При этом данные услуги я оплачиваю. На все мои обращения ответ один «обращение в работе». Со мной никто не связывается и никак не пытаются решить мою проблему! Представительств в городе тоже нет! Главное деньги списывают и хорошо! Отключайте все свои услуги значит вместе с роутером за 7000, когда интернет ловит только возле него. Отвратительно!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
плохая компания!!! Берут такие деньги, при этом вечные проблемы с интернетом. Постоянные «аварии». Служба техподдержки никакая! Дозвониться невозможно! Очень жаль, что на русский остров (кампус двфу) можно провести только ваш интернет. Наладьте свою службу поддержки, помощи от них ноль!
- Дмитрий23 ноября 2022 г.
Елизавета, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Проверим информацию и постараемся изменить ваше мнение.
- Администратор24 ноября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ростелеком недобросовестные - отрубили инет ради рекламы в общем сижу я такой, залипаю и у меня резко обрубается интернет отключаю его, а потом подключаю и мне высвечивается вкладка ростелекома, ну я не стал на это обращать внимание, думая, что инет не оплачен но потом мне все таки стало интересно что там было написано в общем там была реклама библиотеки нажал на кнопку не интересует и мне снова включили интернет стоит отдать этим ребятам должное отрубать инет ради рекламы - это новый уровень
- Администратор21 ноября 2022 г.
Уважаемый Кирилл, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Пишу отзыв, потому что уже накипело просто! Во-первых, интернет у нас подключен по телефонному кабелю, хотя в соседних домах есть оптика. Добиться от ростелекома провести оптику невозможно уже много лет. Соответственно очень низкая скорость интернета. Невозможно пользоваться несколькими аппаратами, загружается все очень медленно. После отключения света на сутки, полторы недели назад, сбились настройки, ни тв, ни компьютер, ни телефоны не подключаются к wi fi. Звонила уже 5 раз в техподдержку. Ответ один, вам перезвонят. И тишина. Висит моя заявка аж на 3 декабря! Т.е. Я должна платить за услуги 1600 в месяц, а пользоваться не могу! Просто отвратительное отношение к клиентам в ростелекоме!
- Ирина18 ноября 2022 г.
Счастье, да да именно счастье, что у меня на Ростелекоме подключён только домашний телефон. 3 раза я звонила в техподдержку, ну очень вежливый Руслан, ничего по существу сказать не может. Телефон не работает, 2 месяца. Так же и у соседей. Какую цель преследует ростелеком и его руководители, ведя вот такую политику, со своими клиентами? Вас же не проклинает, только ленивый. Комментарии почаще читайте о своей работе. Хотя, создаётся впечатление, что вы итак всё знаете. Пора уже соответствующим органам заняться вашей [компанией].
Лучшие тарифы Ростелеком в Владивостоке
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Нет тв, 26.10.2022 пропал сначала интернет.оставила заявку,мне так никто и не позвонил.интернет починили своими силами.потом пропало тв выдаёт ошибку ip адрес не определен.позвонила снова,единственное что говорят,ваше обращение принято вам перезвонят.итог такой сегодня 30.10.2022 мне никто так и не позвонил и проблема открыта. А платить нужно за полноценную услугу. Вывод склоняюсь к смене провайдера.
- Дмитрий30 октября 2022 г.
Анна, мы всегда стараемся в кратчайшие сроки решать подобные сложности. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Поможем с решением.
Ребята, это просто ужасно. Интернета нет уже 8 дней и, полагаю, не будет еще столько же. Звоню операторам, все, что они мне говорят - ваша заявка передана. Ждите. Когда я прошу примерные сроки интернета, мне говорит мы такой информацией не располагает. Прошу номер кого-то, кто располагает, мне говорят мы номерами не располагаем. Три дня подряд мне говорили, мол, ждите, вам позвонят из тех.центра. Я три дня сидела дома, мне никто не позвонил. Кинули меня через плече просто. Потом оказалось, что мне никто звонить и не должен был, девочки, работающие там, просто так хотели от меня избавиться))) здорово, да?? Работать нормально не могу (я работаю онлайн), угроза увольнением. Хоть иди и покупай другой роутер. То связь плохая, то вот это. Я просто в шоке. Понаписала жалоб, а смысл? Ответ один - ждите. Мне сказали сначала 2-3 дня, уже прошло 8 дней. Пишу везде, и на сайте, и звоню, ответ один - вашу жалобу передали. Спасибо блин. Это очень важно и нужно. Еще бы кто реагировал, звонил, объяснял все. Девочки никакой информацией не располагают. Только я начинаю злиться, они мне убавьте тон. Смешно. Я-то тон удавлю, но и отключусь от вас тогда. Зачем мне такой провайдер, который меня кидает и ничего не говорит?? Звоню - ждите, пишу - ждите. А чего ждать? Дождика в четверг?? Сказали бы, мол, у нас проблемы, сделаем дней через 10, я бы хоть знала, искала выходы. А там сижу в бездействии им жду. Я подожду еще пару дней, но связываться с этой компанией крайне не советую. В клиентам никакого уважения. Умерьте тон и ждите. Это все, что вам скажут.
- Дмитрий28 октября 2022 г.
Напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.
21.10.22 пропал интернет, оператор создал заявку на вызов мастера, я прождал весь день так и никто не пришел, позвонил оператору, он мне сообщил что у них нет сведений, есть ли не исправности на линии , или нет, сказал что узнает почему мастер не пришел, и сказал ожижать звонка, сейчас 28.10.22 не интернета, ни тв нет, все также кто то должен позвонить но никто не звонит, и никто ничего, не делает! Ужасное отношение, операторы замалчивают проблему!
- Дмитрий28 октября 2022 г.
Напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.
Работаю не удаленке - без интернета никак. В понедельник, 24.10.2022 после обеда отключили интернет. В чате поддержки каждый день кормят завтраками. Сегодня уже четверг - интернета по-прежнему нет. Когда будут приняты меры - непонятно.
- Дмитрий27 октября 2022 г.
Чтобы разобраться в ситуации. Посоветуем вам написать нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или Одноклассниках. Мы всегда онлайн и готовы помочь.
Сборище некомпетентных сотрудников, неспособных провести интернет в квартиру и ответить на вопросы в тп. ужасный монтажник, установивший интернет мне в квартиру, не смог даже винк мне настроить, не говоря уже об интернете, за который я заплатил дважды, потому что неумелый мастер не осилил нормально установить роутер, а бесполезная сотрудница, работающая в техподдержке, ничего внятного сказать не может. Если есть альтернатива - никогда не пользуйтесь этим ужасом. Не спонсируйте отвратительного провайдера.
- Дмитрий26 октября 2022 г.
Федор, мы за всегда стараемся поддерживать сервис на высоком уровне и описанная вами ситуация не норма для нас. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Мы поможем со всем разобраться.
- 로마28 октября 2022 г.
В пятницу 21.10.22 после обеда пропал интернет, операторы ничего обьяснить создали заявку на специалиста на дом, на следующий день, по итогу никто не пришел, сегодня уже 28.10.22 интернета как не было так и нет. Не могут толком ничего обьяснить будто что замалчивают, говорят что на данный момент у нет никаких сведений, есть ли какие-нибудь аварии на линии, на вызов по устранению не поладки так и никто и не приехал !
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Владивостоке открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Обратитесь к нам по телефону горячей линии, наши коллеги помогут в решении вопроса.