Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Перешла на тариф для своих 2.0, чтобы меньше платить , т.к телевидением почти не пользуюсь. Получила квитанцию и оболдела..мне подключили услугу доп.пакет телеканалов за 18 руб в сутки!!!! с чего это??? Я позвонила на горячую линию, никто толком ничего не знает, сказали ждать 72 ч, мне перезвонят... Почему подключают непонятные услуги, о которых клиент узнает только по факту оплаты???? Когда переходила на новый тариф, мне пообещали, что роутер в знак лояльности ко мне оплачивать я не буду...но на следующий день перезвонили и сказали , что роутер всё ж таки платный ..компания ужасная!!!! Никто ни за что не отвечает!!!
Подскажите, как отключится от этой ужасной компании? С октября 22 г. Отключить не могу, бот не отключает переводит на оператора который должен перезвонить в течении 72 часов вот и сиди жди блин, в январе 23 созвонился с оператором...на конец то,который начал навязывать всё те же услуги, вообщем она сказала отключили. Фух выдохнул. Но не тут то было, через 2 мес звонок с этой чудесной компании нечестной мол: у вас долг 4 тыс рублей ?за два блин месяца ????вопрос: откуда?дом под снос, услугами ни кто не пользуется. Пишу опять боту и по новой, с вами свяжется оператор, ну думаю как бы не пропустить звонок?звонит через 3 дня 19.03.23 говорит: мол я не вижу заявлений на отключения ??♀️??♀️??♀️, умоляю её отключите блин... По боролась с моими возражениями и говорит хорошо, отправляем заявку на отключение, в течении 3-х дней придёт смс с информацией об отключении сегодня 25.03.23 услуги не отключены, долг висит и растет.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
17 лет (с 2006 года) все работало нормально (не считая низкой скорости и ограничений dsl), но последний месяц все посыпалось. В нормальные они скорость ниже тарифной в 2-3 раза, а последнее время скорость иногда вообще начала сыпаться до околонулевой. Особенно в выходные и вечером перед выходными. Операторы диагностируют линию и ничего не говорят, только предлагают мастера направить. Ну что ж, направляйте, посмотрим что мастер скажет. Скорее всего после визита мастера придется писать жалобу в роскомнадзор на ненадлежащее оказание услуг.
ужасная компания!!!! Жаль, что невозможно поставить -5 звезд. Мастера, который вообще не торопится, ждем месяц! У пожилого человека единственная связь домашний телефон, но даже этого лишают! Ответы операторов по шаблону. Помощи от компании 0. Жаль, что материться нельзя, услышали бы о себе еще много интересного!!!
- Администратор1 февраля 2023 г.
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению домашнего телефона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Ростелеком1 февраля 2023 г.
Благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Никому не советую обращаться в данную компанию!!! За последние несколько лет компания превратилась в отвратительную! Уже более 10 лет являюсь пользователем домашнего телефона и интернета по той же телефонной линии (dsl) от этой компании. Когда компания начала переход на оптоволокно, то начались постоянные звонки с принуждением перейти на оптоволоконную технологию. Я постоянно отказывался, так как то, что есть сейчас у меня, устраивает полностью. С 2020г начались танцы вокруг интернета, то потеряется связь, то нестабильное соединение и т.д. Частые звонки в тех.поддержку и вынос им мозга все таки сделали свое дело, интернет стал стабилен, но периодически были проблемы, которые решались быстро и однократным звонком, при этом проблема всегда была у них на линии, а не с моим оборудованием в квартире. Наступил июнь 2022г. С июня 2022г по нашему району города полностью перестали работать домашние телефоны, а у кого на телефонную линию привязан интернет и тв, они тоже перестали работать. Через некоторое время кому то восстановили интернет+тв, кому то просто восстановили работоспособность дом.телефона, без наличия интернет связи. В моем случае, уже в течение 8 месяцев, в квартире отсутствует полностью и телефонная связь и интернет, у моей матери есть интернет, но нет телефонной связи, у знакомых по разному, в разных вариациях, но нет полного предоставления услуг в полном объеме! Неоднократно обращался в тех.поддержку, там очень много моих заявок на решение проблемы, и постоянно меня кормят сроком в 1 месяц, при этом выставляют счет, как будто бы я пользовался услугами в полном объеме, но работоспособности лини нет никакой, телефон не работает, интернет не работает!!! Моя работа периодически связана с выездами к маломобильным и лежачим пациентам, так вот, если в карте пациента присутствует только домашний телефон, то чаще я не могу дозвониться до них, чтобы согласовать время приезда к ним!!! При этом, когда звоню в тех.поддержку, меня постоянно принуждают перейти на оптоволокно! Вы для начала наладьте то, что не работает, а далее я решу, перейти на новую технологию, или просто поменяю провайдера! Следующим моим шагом будет обращение в прокуратуру приморского края, чтобы уже они разобрались с данной недокомпанией, потому что постоянные завтраки уже надоели, а по хорошему эти завтраки уже давно протухли!!!
- >hbbq15 февраля 2023 г.
Компания Ростелеком.полный отстой,все офисы.закрыты.через оператора .вы нечего не решите.месяцами.лепят .только отмазки. НЕ СОВЕТУЮ !!!!
Лучшие тарифы Ростелеком в Владивостоке
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
Никогда не связывайтесь с данной компанией!!! Подключил интернет+тв 17.12.2022. Без проблем было только 2 дня. С 19.12.2022 каждое утро имею заблокированные услуги за неуплату обеспечительного платежа. Вся необходимая сумма (6350 руб. = стоимость оптического модема + оплата тарифа за месяц) была оплачена в день подключения - 17.12.2022. Но добрый менеджер ростелекома роман установил мне обеспечительный платеж в размене 12250руб. Заявка на исправление суммы обеспечительного платежа была оформлена 21.12.2022 (искали причину блокировки 3 дня!) и будет рассмотрена в течении месяца!!! Теперь каждый день начинается со звонка в техподдержку для создания заявки на разблокировку услуг. А тут как повезет - один раз разблокировали через час, иногда через 4 часа, а сегодня 31.12.2022 заявка была сделана в 07:29 но на 14:40 услуги еще не разблокированы. После праздников вероятно придется расставаться с этой компанией.
Уже месяц никто не может решить мою проблему! Я сменила номер мобильного телефона, доступа к старому телефону нет! Я не могу зайти не в домофон, не в wink! При этом данные услуги я оплачиваю. На все мои обращения ответ один «обращение в работе». Со мной никто не связывается и никак не пытаются решить мою проблему! Представительств в городе тоже нет! Главное деньги списывают и хорошо! Отключайте все свои услуги значит вместе с роутером за 7000, когда интернет ловит только возле него. Отвратительно!
- Ростелеком6 декабря 2022 г.
Обратитесь к нам по телефону горячей линии, наши коллеги помогут в решении вопроса.
плохая компания!!! Берут такие деньги, при этом вечные проблемы с интернетом. Постоянные «аварии». Служба техподдержки никакая! Дозвониться невозможно! Очень жаль, что на русский остров (кампус двфу) можно провести только ваш интернет. Наладьте свою службу поддержки, помощи от них ноль!
- Ростелеком23 ноября 2022 г.
Елизавета, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Проверим информацию и постараемся изменить ваше мнение.
- Администратор24 ноября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ростелеком недобросовестные - отрубили инет ради рекламы в общем сижу я такой, залипаю и у меня резко обрубается интернет отключаю его, а потом подключаю и мне высвечивается вкладка ростелекома, ну я не стал на это обращать внимание, думая, что инет не оплачен но потом мне все таки стало интересно что там было написано в общем там была реклама библиотеки нажал на кнопку не интересует и мне снова включили интернет стоит отдать этим ребятам должное отрубать инет ради рекламы - это новый уровень
- Администратор21 ноября 2022 г.
Уважаемый Кирилл, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Пишу отзыв, потому что уже накипело просто! Во-первых, интернет у нас подключен по телефонному кабелю, хотя в соседних домах есть оптика. Добиться от ростелекома провести оптику невозможно уже много лет. Соответственно очень низкая скорость интернета. Невозможно пользоваться несколькими аппаратами, загружается все очень медленно. После отключения света на сутки, полторы недели назад, сбились настройки, ни тв, ни компьютер, ни телефоны не подключаются к wi fi. Звонила уже 5 раз в техподдержку. Ответ один, вам перезвонят. И тишина. Висит моя заявка аж на 3 декабря! Т.е. Я должна платить за услуги 1600 в месяц, а пользоваться не могу! Просто отвратительное отношение к клиентам в ростелекоме!
- Ирина18 ноября 2022 г.
Счастье, да да именно счастье, что у меня на Ростелекоме подключён только домашний телефон. 3 раза я звонила в техподдержку, ну очень вежливый Руслан, ничего по существу сказать не может. Телефон не работает, 2 месяца. Так же и у соседей. Какую цель преследует ростелеком и его руководители, ведя вот такую политику, со своими клиентами? Вас же не проклинает, только ленивый. Комментарии почаще читайте о своей работе. Хотя, создаётся впечатление, что вы итак всё знаете. Пора уже соответствующим органам заняться вашей [компанией].
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Владивостоке открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте, Одноклассниках, чат в личном кабинете на сайте или Telegram-канал поддержки клиентов. Все проверим и постараемся исправить.