Отзывы о провайдере Ростелеком в Владивостоке

Перешла на тариф для своих 2.0, чтобы меньше платить , т.к телевидением почти не пользуюсь. Получила квитанцию и оболдела..мне подключили услугу доп.пакет телеканалов за 18 руб в сутки!!!! с чего это??? Я позвонила на горячую линию, никто толком ничего не знает, сказали ждать 72 ч, мне перезвонят... Почему подключают непонятные услуги, о которых клиент узнает только по факту оплаты???? Когда переходила на новый тариф, мне пообещали, что роутер в знак лояльности ко мне оплачивать я не буду...но на следующий день перезвонили и сказали , что роутер всё ж таки платный ..компания ужасная!!!! Никто ни за что не отвечает!!!

Подскажите, как отключится от этой ужасной компании? С октября 22 г. Отключить не могу, бот не отключает переводит на оператора который должен перезвонить в течении 72 часов вот и сиди жди блин, в январе 23 созвонился с оператором...на конец то,который начал навязывать всё те же услуги, вообщем она сказала отключили. Фух выдохнул. Но не тут то было, через 2 мес звонок с этой чудесной компании нечестной мол: у вас долг 4 тыс рублей ?за два блин месяца ????вопрос: откуда?дом под снос, услугами ни кто не пользуется. Пишу опять боту и по новой, с вами свяжется оператор, ну думаю как бы не пропустить звонок?звонит через 3 дня 19.03.23 говорит: мол я не вижу заявлений на отключения ??‍♀️??‍♀️??‍♀️, умоляю её отключите блин... По боролась с моими возражениями и говорит хорошо, отправляем заявку на отключение, в течении 3-х дней придёт смс с информацией об отключении сегодня 25.03.23 услуги не отключены, долг висит и растет.

17 лет (с 2006 года) все работало нормально (не считая низкой скорости и ограничений dsl), но последний месяц все посыпалось. В нормальные они скорость ниже тарифной в 2-3 раза, а последнее время скорость иногда вообще начала сыпаться до околонулевой. Особенно в выходные и вечером перед выходными. Операторы диагностируют линию и ничего не говорят, только предлагают мастера направить. Ну что ж, направляйте, посмотрим что мастер скажет. Скорее всего после визита мастера придется писать жалобу в роскомнадзор на ненадлежащее оказание услуг.

ужасная компания!!!! Жаль, что невозможно поставить -5 звезд. Мастера, который вообще не торопится, ждем месяц! У пожилого человека единственная связь домашний телефон, но даже этого лишают! Ответы операторов по шаблону. Помощи от компании 0. Жаль, что материться нельзя, услышали бы о себе еще много интересного!!!

Никому не советую обращаться в данную компанию!!! За последние несколько лет компания превратилась в отвратительную! Уже более 10 лет являюсь пользователем домашнего телефона и интернета по той же телефонной линии (dsl) от этой компании. Когда компания начала переход на оптоволокно, то начались постоянные звонки с принуждением перейти на оптоволоконную технологию. Я постоянно отказывался, так как то, что есть сейчас у меня, устраивает полностью. С 2020г начались танцы вокруг интернета, то потеряется связь, то нестабильное соединение и т.д. Частые звонки в тех.поддержку и вынос им мозга все таки сделали свое дело, интернет стал стабилен, но периодически были проблемы, которые решались быстро и однократным звонком, при этом проблема всегда была у них на линии, а не с моим оборудованием в квартире. Наступил июнь 2022г. С июня 2022г по нашему району города полностью перестали работать домашние телефоны, а у кого на телефонную линию привязан интернет и тв, они тоже перестали работать. Через некоторое время кому то восстановили интернет+тв, кому то просто восстановили работоспособность дом.телефона, без наличия интернет связи. В моем случае, уже в течение 8 месяцев, в квартире отсутствует полностью и телефонная связь и интернет, у моей матери есть интернет, но нет телефонной связи, у знакомых по разному, в разных вариациях, но нет полного предоставления услуг в полном объеме! Неоднократно обращался в тех.поддержку, там очень много моих заявок на решение проблемы, и постоянно меня кормят сроком в 1 месяц, при этом выставляют счет, как будто бы я пользовался услугами в полном объеме, но работоспособности лини нет никакой, телефон не работает, интернет не работает!!! Моя работа периодически связана с выездами к маломобильным и лежачим пациентам, так вот, если в карте пациента присутствует только домашний телефон, то чаще я не могу дозвониться до них, чтобы согласовать время приезда к ним!!! При этом, когда звоню в тех.поддержку, меня постоянно принуждают перейти на оптоволокно! Вы для начала наладьте то, что не работает, а далее я решу, перейти на новую технологию, или просто поменяю провайдера! Следующим моим шагом будет обращение в прокуратуру приморского края, чтобы уже они разобрались с данной недокомпанией, потому что постоянные завтраки уже надоели, а по хорошему эти завтраки уже давно протухли!!!