Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Владивостоке

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ростелеком недобросовестные - отрубили инет ради рекламы в общем сижу я такой, залипаю и у меня резко обрубается интернет отключаю его, а потом подключаю и мне высвечивается вкладка ростелекома, ну я не стал на это обращать внимание, думая, что инет не оплачен но потом мне все таки стало интересно что там было написано в общем там была реклама библиотеки нажал на кнопку не интересует и мне снова включили интернет стоит отдать этим ребятам должное отрубать инет ради рекламы - это новый уровень
      Отзыв засчитан
      709990
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      21.11.2022
      Уважаемый Кирилл, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      102525
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Пишу отзыв, потому что уже накипело просто! Во-первых, интернет у нас подключен по телефонному кабелю, хотя в соседних домах есть оптика. Добиться от ростелекома провести оптику невозможно уже много лет. Соответственно очень низкая скорость интернета. Невозможно пользоваться несколькими аппаратами, загружается все очень медленно. После отключения света на сутки, полторы недели назад, сбились настройки, ни тв, ни компьютер, ни телефоны не подключаются к wi fi. Звонила уже 5 раз в техподдержку. От...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      709869
      reviewReplySmile
      Ирина
      18.11.2022
      Счастье, да да именно счастье, что у меня на Ростелекоме подключён только домашний телефон.
      3 раза я звонила в техподдержку, ну очень вежливый Руслан, ничего по существу сказать не может.
      Телефон не работает, 2 месяца.
      Так же и у соседей.
      Какую цель преследует ростелеком и его руководители,
      ведя вот такую политику, со своими клиентами? 
      Вас же не проклинает,  только ленивый. 
      Комментарии почаще читайте о своей работе. 
      Хотя, создаётся впечатление, что вы итак всё знаете. 
      Пора уже соответствующим органам заняться вашей [компанией]. 
      
      
      102496
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Нет тв, 26.10.2022 пропал сначала интернет.оставила заявку,мне так никто и не позвонил.интернет починили своими силами.потом пропало тв выдаёт ошибку ip адрес не определен.позвонила снова,единственное что говорят,ваше обращение принято вам перезвонят.итог такой сегодня 30.10.2022 мне никто так и не позвонил и проблема открыта. А платить нужно за полноценную услугу. Вывод склоняюсь к смене провайдера.
      Отзыв засчитан
      709493
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      30.10.2022
      Анна, мы всегда стараемся в кратчайшие сроки решать подобные сложности. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Поможем с решением. 
      102152
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Ростелеком в Владивостоке
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Технологии выгоды. Хит сезона М
      100
      Мбит/c
      196
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      900
      630
      Р/мес
      Технологии выгоды. Хит сезона М
      300
      Мбит/c
      196
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      1100
      770
      Р/мес
      Технологии доступа. Хит сезона S
      200
      Мбит/c
      -
      -
      750
      375
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ребята, это просто ужасно. Интернета нет уже 8 дней и, полагаю, не будет еще столько же. Звоню операторам, все, что они мне говорят - ваша заявка передана. Ждите. Когда я прошу примерные сроки интернета, мне говорит мы такой информацией не располагает. Прошу номер кого-то, кто располагает, мне говорят мы номерами не располагаем. Три дня подряд мне говорили, мол, ждите, вам позвонят из тех.центра. Я три дня сидела дома, мне никто не позвонил. Кинули меня через плече просто. Потом оказалось, что м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      709442
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      28.10.2022
      Напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.
      102136
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      21.10.22 пропал интернет, оператор создал заявку на вызов мастера, я прождал весь день так и никто не пришел, позвонил оператору, он мне сообщил что у них нет сведений, есть ли не исправности на линии , или нет, сказал что узнает почему мастер не пришел, и сказал ожижать звонка, сейчас 28.10.22 не интернета, ни тв нет, все также кто то должен позвонить но никто не звонит, и никто ничего, не делает! Ужасное отношение, операторы замалчивают проблему!
      Отзыв засчитан
      709441
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      28.10.2022
      Напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.
      
      102130
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Работаю не удаленке - без интернета никак. В понедельник, 24.10.2022 после обеда отключили интернет. В чате поддержки каждый день кормят завтраками. Сегодня уже четверг - интернета по-прежнему нет. Когда будут приняты меры - непонятно.
      Отзыв засчитан
      709403
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      27.10.2022
      Чтобы разобраться в ситуации. Посоветуем вам написать нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или Одноклассниках. Мы всегда онлайн и готовы помочь.
      
      
      102105
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Сборище некомпетентных сотрудников, неспособных провести интернет в квартиру и ответить на вопросы в тп. ужасный монтажник, установивший интернет мне в квартиру, не смог даже винк мне настроить, не говоря уже об интернете, за который я заплатил дважды, потому что неумелый мастер не осилил нормально установить роутер, а бесполезная сотрудница, работающая в техподдержке, ничего внятного сказать не может. Если есть альтернатива - никогда не пользуйтесь этим ужасом. Не спонсируйте отвратительного пр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      709378
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.10.2022
      Федор, мы за всегда стараемся поддерживать сервис на высоком уровне и описанная вами ситуация не норма для нас. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Мы поможем со всем разобраться.
      102092
      reviewReplySmile
      로마
      28.10.2022
      В пятницу 21.10.22 после обеда пропал интернет, операторы ничего обьяснить создали заявку на специалиста на дом,  на следующий день, по итогу никто не пришел, сегодня уже 28.10.22 интернета как не было так и нет. Не могут толком ничего обьяснить будто что замалчивают, говорят что на данный момент у нет никаких сведений, есть ли какие-нибудь аварии на линии, на вызов по устранению не поладки так и никто и не приехал !
      102124
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Отвратительное отношение. В нашем подъезде украли кабель интернета нет ни у кого во всем подъезде уже 10 дней. Ни кто ничего не знает. Ничего не делают. Только толдычат мы вам перезвоним. Уже прошла целая рабочая неделя. Напливательское отношение. Хотели поменять провайдера, сразу перезвонили назвали точную дату исправления, дата прошла, а они как попугаи разводят руками.
      Отзыв засчитан
      709266
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      21.10.2022
      Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Вконтакте. Мы проверим всю информацию и постараемся ускорить работу по заявке.
      101979
      reviewReplySmile
      로마
      28.10.2022
      21.10.22  пропал интернет, оператор ничего не смог пояснить поэтому поводу создали заявку ,вызова мастера на дом, так никто, и не пришел, разводят руками ничего не предпринимают сегодня уже 28.10.22 интернета как не было, так и нет! 
      102126
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Просто слов нет одни маты!) оформила у них камеры в рассрочку за 5900 , так они мне все это время считают мои камеры за 8400 !!! Просто нечестные! Если думаете о провайдере, то точно не к ним! Жду акт о покупке от них сканом и иду в суд , камеры за 8400 я не приобретала уж точно! Сейчас буду ждать наверное еще дней 10. Потому что со мной такого договора не было на 8400.! Одним словом, мошенники! .. Хотела по другому кабинету расторгнуть договор, так неделю они мне уже не могут перезвонить чтобы ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      708788
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      29.09.2022
      Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети ВКонтакте, Одноклассники. Обязательно разберемся в ситуации.
      101672
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      29.09.2022
      Уважаемая Екатерина! В отзыве Вы описываете проблему, связанную с покупкой видеокамер, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      101673
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасное качество и техподдержка скорость заявленная но только до серверов в владивостока а дальше им плевать и они так и говорят мы даём вам доступ только к нашим серверам в владивостоке а остальной интернет мы не гарантировали. Например скорость до местных серверов и заявленная совпадает 300мб но стоит поменять в тесте и поставить их же ростелекомовский сервер но в москве и о чудо вы увидети другую и ужасную картину где скорость закачки будет 150мб а скорость отдачу 25мб жаль скрины не выложит ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      708474
      Ваш комментарий