Отзывы о провайдере Ростелеком в Владивостоке

Ужасное обслуживание, месяц не могли установить интернет, каждый монтажник не заканчивал работу, говорили, что все готово, а по факту звоня на горячую линию интернет был заблокирован, качество работы сотрудников оставляет желать лучшего, ничего не знают! Ничего не объясняли при заключении договора, в конце выяснилось, что при расторжении нужно отправлять роутер по почте! Ужасная компания! Сколько нервов, жаль что повелись на рекламу

Ровно с начало года начались проблемы с интернетом. Перестали загружаться страницы. При обращении к оператору, навязывают поменять тариф и поставить оптику. Раньше 2023 году мне 5м/с хватало,посмотреть ютуб, скачать программы. Сейчас с 01.01.2024 оператор связи ростелеком не предоставляет то качество связи. При обращении в тех поддержку долгое ожидание и в конце выкл модем перезапуск оборудования после начинает грузиться интернет пол часа просмотра кино и все колом. При замере скорость вход трафика 4.9м/с исход 0.13м/с. Оператор утверждает что так и должно он предоставляет только входящий трафик 5м/с а исходящий не от него зависит. Не советую данного провайдер связи!!!

Более 5 лет пользования всё было отлично. Но с ноября 23, интеренет стал ужасным, не грузит ничего, ютуб даже на 144р не грузит, бывает хороший интернет 2-3 дня раз в 2 недели и всё. И так уже 2 месяца.

Если вы студент, которому показалось, что нужно подключить интернет от этого провайдера на остров - 1 миллион и 1 раз подумайте, прежде чем это сделать! 1) начисления за услуги, которые подключаются без ведома пользователя. Вы сами должны их отключать по мере их подключения в личном кабинете 2) операторы техподдержки отвечают без проблем, но вопросы решают так: создаём заявку на решение вопроса - заявку кто-то рассматривает - заявку рассмотрели - проблема не решена - создаём заявку на решение вопроса. Дальше рекурсивно додумайте что происходит. 3) когда вы решите отключить все услуги ростелекома, желаю вселенского терпения, ибо тянуть они будут очень долго, интернет у вас отключат сразу, а деньги списывать будут регулярно за пользование услугами 4) интернет хороший, быстрый, пинг 40-50, просадки редкие. 5) монтажники приезжают очень редко. Часто переносят дату подключения на месяцы вперёд из-за нагруженности. Если вы вернулись после каникул на кампус и переехали в новую комнату, то удачи вам подключить интернет через переезд, ибо деньги они продолжут списывать, а переезд оформить быстро не получится. Лучше не подключать услуги, несмотря на хорошую скорость, потому что замучаетесь из этого болота выходить.

Ужасный провайдер, все нервы мне вымотали. Сами названивают каждый день чтобы подключились именно к ним, когда соглашаюсь , не перезванивают чтобы сообщить о возможность и дне для подключения. Кол цент это просто треш!!!!! Переводят с одного оператора на другой по сто раз , чтобы дозвониться нужно потратить не менее 1 часа и по итогу они сами не знают ничего. Никому не рекомендую если хотите сохранить свои нервы