Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Владивостоке
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
5.2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Взбесили за 20 минут. Говорю отключите мне тв так как я не смотрю телевизор вообще, а интернет оставьте. (цена за все 1435р с арендой оборудования) -а вы знаете что тариф за интернет станет дороже?! -на сколько? -сейчас уточню, подождите -жду.... -я уточнила, сейчас для вас есть выгодный тариф 150+ каналов и интернет 200мб/с. 900 руб. -мне не нужно тв, только интернет, сколько мне обойдется????!!!! -сейчас уточню. -хорошо, жду..... -есть тариф 200мб/с 750р. -я спрашивал у ваших операторов, они с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713756
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Все бы ничего, но навязывание услуг это что-то🤦♀️ месяцев 6 назад навязали антивирус, причем речь шла об одной услуги, бесплатно, потом платно. Ок, попробуем. Естественно я про нее благополучно забыла (собственно на что и идет рассчет компании, никаких напоминаний, ничего), и списалась оплата. К слову, мы платим за интернет, тв, и моб связь 790р по договору, ( тв и моб связь вообще не нужна, только интернет, подключен иви). В итоге выставили счет 1490р!!!!!🤦♀️попросила удалить все платные ус...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
714055
Администратор
Модератор отзывов
15.05.2023
Уважаемая Людмила! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
105800
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Перешла на тариф для своих 2.0, чтобы меньше платить , т.к телевидением почти не пользуюсь. Получила квитанцию и оболдела..мне подключили услугу доп.пакет телеканалов за 18 руб в сутки!!!! с чего это??? Я позвонила на горячую линию, никто толком ничего не знает, сказали ждать 72 ч, мне перезвонят... Почему подключают непонятные услуги, о которых клиент узнает только по факту оплаты???? Когда переходила на новый тариф, мне пообещали, что роутер в знак лояльности ко мне оплачивать я не буду...но н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713345
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Владивостоке
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
196
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
900
630
Р/мес
сравнить
300
Мбит/c
196
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
1100
770
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
4.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Подскажите, как отключится от этой ужасной компании? С октября 22 г. Отключить не могу, бот не отключает переводит на оператора который должен перезвонить в течении 72 часов вот и сиди жди блин, в январе 23 созвонился с оператором...на конец то,который начал навязывать всё те же услуги, вообщем она сказала отключили. Фух выдохнул. Но не тут то было, через 2 мес звонок с этой чудесной компании нечестной мол: у вас долг 4 тыс рублей 😳за два блин месяца 😳😳😳😳вопрос: откуда?дом под снос, услугам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713028
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
17 лет (с 2006 года) все работало нормально (не считая низкой скорости и ограничений dsl), но последний месяц все посыпалось. В нормальные они скорость ниже тарифной в 2-3 раза, а последнее время скорость иногда вообще начала сыпаться до околонулевой. Особенно в выходные и вечером перед выходными. Операторы диагностируют линию и ничего не говорят, только предлагают мастера направить. Ну что ж, направляйте, посмотрим что мастер скажет. Скорее всего после визита мастера придется писать жалобу в ро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712371
Ростелеком
Представитель провайдера
22.02.2023
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте, Одноклассниках, чат в личном кабинете на сайте или Telegram-канал поддержки клиентов. Все проверим и постараемся исправить.
104660
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
ужасная компания!!!! Жаль, что невозможно поставить -5 звезд. Мастера, который вообще не торопится, ждем месяц! У пожилого человека единственная связь домашний телефон, но даже этого лишают! Ответы операторов по шаблону. Помощи от компании 0. Жаль, что материться нельзя, услышали бы о себе еще много интересного!!!
Отзыв не засчитан
711917
Администратор
Модератор отзывов
01.02.2023
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению домашнего телефона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
103967
Ростелеком
Представитель провайдера
01.02.2023
Благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
103977
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Никому не советую обращаться в данную компанию!!! За последние несколько лет компания превратилась в отвратительную! Уже более 10 лет являюсь пользователем домашнего телефона и интернета по той же телефонной линии (dsl) от этой компании. Когда компания начала переход на оптоволокно, то начались постоянные звонки с принуждением перейти на оптоволоконную технологию. Я постоянно отказывался, так как то, что есть сейчас у меня, устраивает полностью. С 2020г начались танцы вокруг интернета, то потеря...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711852
>hbbq
15.02.2023
Компания Ростелеком.полный отстой,все офисы.закрыты.через оператора .вы нечего не решите.месяцами.лепят .только отмазки. НЕ СОВЕТУЮ !!!!
104410
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Никогда не связывайтесь с данной компанией!!! Подключил интернет+тв 17.12.2022. Без проблем было только 2 дня. С 19.12.2022 каждое утро имею заблокированные услуги за неуплату обеспечительного платежа. Вся необходимая сумма (6350 руб. = стоимость оптического модема + оплата тарифа за месяц) была оплачена в день подключения - 17.12.2022. Но добрый менеджер ростелекома роман установил мне обеспечительный платеж в размене 12250руб. Заявка на исправление суммы обеспечительного платежа была оформлена...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711245
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Уже месяц никто не может решить мою проблему! Я сменила номер мобильного телефона, доступа к старому телефону нет! Я не могу зайти не в домофон, не в wink! При этом данные услуги я оплачиваю. На все мои обращения ответ один «обращение в работе». Со мной никто не связывается и никак не пытаются решить мою проблему! Представительств в городе тоже нет! Главное деньги списывают и хорошо! Отключайте все свои услуги значит вместе с роутером за 7000, когда интернет ловит только возле него. Отвратительн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710474
Ростелеком
Представитель провайдера
06.12.2022
Обратитесь к нам по телефону горячей линии, наши коллеги помогут в решении вопроса.
102911
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
плохая компания!!! Берут такие деньги, при этом вечные проблемы с интернетом. Постоянные «аварии». Служба техподдержки никакая! Дозвониться невозможно! Очень жаль, что на русский остров (кампус двфу) можно провести только ваш интернет. Наладьте свою службу поддержки, помощи от них ноль!
Отзыв засчитан
710109
Ростелеком
Представитель провайдера
23.11.2022
Елизавета, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Проверим информацию и постараемся изменить ваше мнение.
102597
Администратор
Модератор отзывов
24.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102605
Ваш комментарий
Мобильная связь