Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Владивостоке
Подключение
+7 (800) 302-97-08Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание, месяц не могли установить интернет, каждый монтажник не заканчивал работу, говорили, что все готово, а по факту звоня на горячую линию интернет был заблокирован, качество работы сотрудников оставляет желать лучшего, ничего не знают! Ничего не объясняли при заключении договора, в конце выяснилось, что при расторжении нужно отправлять роутер по почте! Ужасная компания! Сколько нервов, жаль что повелись на рекламу
Отзыв засчитан
720953
Ростелеком
Представитель провайдера
26.01.2024
Почему у вас имеется такое мнение? Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) или чат в личном кабинете на сайте. Все проверим.
108179
Сергей
25.02.2024
Самая отвратительная компания, которая только есть, как хорошо, что от нее отказываюсь.
108494
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ровно с начало года начались проблемы с интернетом. Перестали загружаться страницы. При обращении к оператору, навязывают поменять тариф и поставить оптику. Раньше 2023 году мне 5м/с хватало,посмотреть ютуб, скачать программы. Сейчас с 01.01.2024 оператор связи ростелеком не предоставляет то качество связи. При обращении в тех поддержку долгое ожидание и в конце выкл модем перезапуск оборудования после начинает грузиться интернет пол часа просмотра кино и все колом. При замере скорость вход траф...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720761
Ростелеком
Представитель провайдера
12.01.2024
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) или чат в личном кабинете на сайте Все проверим и постараемся исправить.
108051
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Более 5 лет пользования всё было отлично. Но с ноября 23, интеренет стал ужасным, не грузит ничего, ютуб даже на 144р не грузит, бывает хороший интернет 2-3 дня раз в 2 недели и всё. И так уже 2 месяца.
Отзыв засчитан
720704
Ростелеком
Представитель провайдера
07.01.2024
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии 8 800 100 0 800, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте, Одноклассниках или чат в личном кабинете на сайте Все проверим и постараемся исправить.
108003
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Владивостоке
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
196
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
196
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
196
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
6.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Если вы студент, которому показалось, что нужно подключить интернет от этого провайдера на остров - 1 миллион и 1 раз подумайте, прежде чем это сделать! 1) начисления за услуги, которые подключаются без ведома пользователя. Вы сами должны их отключать по мере их подключения в личном кабинете 2) операторы техподдержки отвечают без проблем, но вопросы решают так: создаём заявку на решение вопроса - заявку кто-то рассматривает - заявку рассмотрели - проблема не решена - создаём заявку на решение во...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720308
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасный провайдер, все нервы мне вымотали. Сами названивают каждый день чтобы подключились именно к ним, когда соглашаюсь , не перезванивают чтобы сообщить о возможность и дне для подключения. Кол цент это просто треш!!!!! Переводят с одного оператора на другой по сто раз , чтобы дозвониться нужно потратить не менее 1 часа и по итогу они сами не знают ничего. Никому не рекомендую если хотите сохранить свои нервы
Отзыв засчитан
720054
Ваш комментарий
3.5
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Присылают какой то долг, говорят я что то подключал, а я ничего абсолютно не подключал. Спрашиваю по какому адресу производилось подключение, мне говорят что они не могут сказать 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️😂😂😂. Оставил заявку для разбирательств, сказали месяц будут рассматривать. И вот спустя месяц мне позвонили и сказали обратиться в полицию😄 что якобы какое то третье лицо подключило интернет 🤦🏻♂️ обещали на почту скинуть адрес подключения и имя человека который подключал, но так никто ничего ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
719885
Ростелеком
Представитель провайдера
18.12.2023
Сожалеем что у вас сложилась данная ситуация. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) Все проверим и постараемся разобраться.
107856
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно переносят встречи и мастер просто не приходит, отвратительная компания, поддержка обещает, что перезвонит в течение 20 минут, в итоге никто не звонит, никому не рекомендую подключать данную компанию
Отзыв засчитан
719134
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Пришла необходимость уйти с мобильной связи от ростелекома с их отношением к работе. Возникла проблема с актуализацией паспортных данных, отправил заявку (318055644) и девушка по телефону сказал, что в течении 24 часов все будет готово. На данный момент заявка закрыта (типа решена), паспортные данные не актуализированы, тех поддержка кидается стрелками (пишите в чат и тд). Техподдержки по факту нет, скорость проверяют силами speedtest. Интернет еще более как стабильно работает, но остальные услу...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
718699
Администратор
Модератор отзывов
31.10.2023
Уважаемый Evgeny! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107439
Ростелеком
Представитель провайдера
31.10.2023
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте или Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Все проверим и постараемся исправить. Мы обрабатываем сообщения в порядке очереди и может потребоваться дополнительное время для ожидания ответа.
107442
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Компания сначала такая милая мастера когда оставляешь заявку приходят чуть ли ни сразу же прям в этот день, а потом как только случается проблема да них ни всегда реально дозвониться мастера не приходят если какая то проблема , а операторы кормят только завтраками и так может ооочень долго продолжаться! Я очень жалею что перешла на эту компанию!
Отзыв не засчитан
718062
Администратор
Модератор отзывов
25.09.2023
Уважаемая Вероника! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107049
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Категорически недоволен сервисом, проблемы с интернетом и тв ремонтные работы 5 дней это уровень 👎 а вы платите денюжки дорогие клиенты. Ещё из звонят как вам наше качество и сервис. Да никак абсолютно, служба поддержки ничем помочь не может. Постоянные переносы даты завершения ремонтных работ. Отличный сервис, а вы сидите и хавайте, только деньги платите, а на клиентов без разницы!!
Отзыв засчитан
717784
Ваш комментарий
Мобильная связь