Интернет-провайдеры на пр-кт. Октября, Уфа

Уфанет

Ужасная компания, раньше такого не было. Стали обманывать людей на деньги. Захожу днём минуса не было в итоге минус 822 рублей ещё и к оплате 922 . Звоню к оператору она говорит что я должна заплатить буду в этом месяце 2200 . Раньше когда брала кредит доверия до пяти дней всегда оплачивала 1200 а в этот раз просто в ужасе. Разочарована очень этой компанией все было хорошо. Но сейчас обдираловка .

Уфанет

Больше 13 лет являюсь пользователем уфанет. Последние 2 года качество интернета все хуже и хуже. Операторы горячей линии грубят. Инженеры за это время никогда вовремя на заявку не приезжают. Качество интернета с 17:00 падает до 5мб,хотя по тарифу 75,а ночью 100мб. Заявленной скорости нет. Давали ролтер от компании, так он ещё хуже работает, чем мой. Несколько инженеров уфанет подтвердили, что режут скорость сами. Но когда звонишь на линию у них проблем никогда нет, либо вообще отключают интернет после обращения. Если так будет продолжатся уйду. Даю ещё один месяц на исправления. Если будут проблемы со скоростью уйду.

Уфанет

Сегодня я более 30 минут дозванивалась до службы поддержки, и по бесплатному и платному телефону, я уже подумала, что телефоны не рабочие. Когда дозвонилась, то оператор сказала, что в очереди - 90 (!!!!) человек. И, разумеется, никто передо мной не извинился и не предложил функцию обратный звонок. До того я написала в чат поддержки, но на мой простой и конкретный вопрос только пришла информация, что по другому адресу у меня не оплачен интернет и остались ли у меня еще вопросы? Безобразная работа службы поддержки. Потом в чате они мне написали, что отвечал бот, и он у них не настроен еще нормально, а чтобы мне перезвонили, нужно было об этом написать в чате! Уфанет - вы серьезно?! Это мои проблемы, как у вас настроен чат и что вы экономите на сотрудниках колл-центра?! Почему информации о том, что я могу заказать обратный звонок и как я могу это сделать - нет на главной странице вашего сайта - на самом видном месте?! Вы безобразно относитесь к своим клиентам. Никому не советую подключаться к уфанет, потому что, если у вас возникнет вопрос, вы с огромным трудом и затратами сможете с кем-то там связаться. И то не факт, что ваш вопрос будет решен, а уж чтобы они извинились или предложили компенсацию - это просто фантастика.

Дом.ру

Я пенсионер. Устанавливал тв-приставку для интернет. Выражаю благодарность сервисному инженеру н. Динисламу маратовичу за его профессионализм, грамотность, порядочность и деликатное отношение к клиенту дом.ру. Спасибо ему. Прошу вас отметить его работу.

Уфанет

Сегодня столкнулись с проблемой подключения к интернету . Была ошибка . Связались с оператором …толком ничего не объяснили… после этого связались с оператором аллой , которая нам все подробно объяснила , терпеливо дождалась, пока мы не подключимся к интернету , далее дала подробные инструкции , что и как исправить . 4 дня мучались , не могли подключить уфанет. Теперь всё работает исправно . Спасибо алле!!! Мы тебя полюбили.

Дом.ру

Хуже компании не знаю, не могу поменять ключ от домофона, замкнутый круг- куда только не посылали, а домой попасть не могу! Это тянется месяц!

Уфанет

Он не такой идеальный каким хочет казаться. Он идеально дорогой, но по качеству услуг не отвечает данной стоимости...присутствуют и перебои в связи и падения скорости, и качество трансляций также бывает страдает. Считаю неоправданно высокими цены, особенно на доступ к приложению...кабельное мне даром не надо, т.к. Тв на андроиде и платить 200р/мес это перебор! Ищу альтернативу

Уфанет

Скорость ужас просто, добиться от них ничего не получится, просто ничего не делают, походу нужно выбрать другого оператора

Уфанет

При подключении заявлена скорость 300 мб/с, фактическая скорость ~100 мб/с, заявлена скорость 100 мб/с, фактическая скорость ~60-75 мб/с, никто не предупредил, что 300 мб/ с не реальная скорость. На горячей линии оператор сказал, что проблема в роутере, а пришедший мастер сказал всё исправно. ????

Уфанет

Ужасный интернет, проседает в вечерние часы, да и не только. Честно скажу не всегда так, но такое происходит. Невозможно играть в игры, нет стабильности.

Дом.ру

Роутер, который компания продает, не подходит для других провайдеров. Купила за 2300, теперь его выкинуть, меняю провайдера, скорости покупка роутера не помогла. Очень обидно.

Дом.ру

Как вечер сразу ремонтные работы вы что днем делаете не тяните нагрузку будем прощатьсяяяяяяяяяяяяяяя

Уфанет

Вечное зависание между роутером и провайдером. Буду менять првайдера, потому что роутеров было поменно море.

Уфанет

Вернувшись домой после самоизоляции за пределами города обнаружил что прошло больше 2 месяцев и скидка уфанет за два года дружбы слетела и как девушка в тех поддержке сказала вернуть ее нельзя так как она теперь не активно. В итоге теперь на 60 р платить придётся больше. Да ещё и скорость которая должна быть 50 максимум тянет на 20. В общем очень разочарован провайдером это при том что почти 15 лет был с ними. Буду искать альтернативу.

Уфанет

Решила оставить отзыв, после того как сегодня приходил специалист, чтобы установить новый роутер - решили поменять тариф и переключиться на большую скорость, так как и учимся, и работаем теперь дома на удаленке)) очень вежливый и компетентный - ответил на все вопросы, всё доступно объяснил. Зовут специалиста ильшат, если предусмотрена такая возможность - выпишите ему премию, руководство уфанет! Интернетом и тв вашим пользуемся почти три года, за это время не было ни одной значительной проблемы, вспоминала о вас только когда нужно было найти определенный канал и доставала из-под телевизора буклетик со списком телеканалов)) всех благ и процветания!

Дом.ру

Только что получила обращение президента дом ру о доступе к лучшему образовательному, детскому, теле- и киноконтенту без дополнительной платы в связи с вынужденным карантином из-за коронавируса. Очень тронуло человеческое отношение в непростое время!!! Спасибо всем сотрудникам и президенту дом ру андрею к.! Мы вместе!

Дом.ру

Здравствуйте. Пользуюсь услугами данного провайдера уже давно, никогда не думал, что буду жаловаться. Ситуация в следующем: позвонил как-то сотрудник из компании, предложил поменять роутер, пообещал увеличение скорости как бонус. Роутер был не интересен, а вот скорость заинтересовала. Сразу уточнил некоторые моменты и сотрудник подтвердил, как только поставите наш новый роутер, скорость будет в два раза выше. Согласился. Перед приходом монтажника, еще раз в онлайн чате переспросил по скорости, мне подтвердили, что вам увеличат скорость. Пришел мастер поставил роутер, я спросил про скорость и тут ответ, что да роутер поддерживает такую скорость, но у вас ее не будет. Предъявил все доказательства мне обещанные ранее. Сказал, что передаст информацию. Прошла неделя, ничего не изменилось. Написал в поддержку 27 декабря, обещали исправить до 31 декабря, вам в любом случае позвонят. 5 или 6 января написал претензию, оставил контакты для обратной связи. Сегодня уже 15 января. Ни разу не позвонили, ответа на претензию нет, скорости нет, дорогой роутер лежит пылится, давая мне такую же скорость, что и мой старенький. Начал поиски другого провайдера. С вами было хорошо, но видимо более не по пути.

Уфанет

Отвратительный провайдер. Приходится звонить в тех. Поддержку два раза в месяц. Приезжали даже обновлять роутер - не помогло. Цена каждый год растет . В тв убрали радиостанции , оставив только маяк . Сама пользуюсь последний месяц , перехожу на другого, более лояльного провайдера .

Баштел

Пользуемся не первый год, довольны как качеством обслуживания так и скоростью интернета, соотношение цены и качества огонь ????

Дом.ру

Уважаемый домру, несмотря на то, что вы не теряете надежду, что я куплю телевизор, и звоните по несколько раз в месяц, данный исход маловероятен. Бесспорно, звонки лучше чем наведывание в квартиру после восьми вечера (это вообще за гранью, у вас все норм?), но. отстаньте по добру,по здорову

Уфанет

Пользуюсь уфанетом больше 10 лет.раньше были и каналов тв много и интернет лучше.что стало с компанией?все нормальные каналы убрали.осталась одна лажа.хоть каналов много а смотреть вообще нечего. Другие провайдеры такое количетво передач и фильмов предлагают.а уфанет наоборот уменьшает.как вы не понимаете что теряете своих клиентов которые верили в вас столько лет.я лично тоже собираюсь менять вас. Рекомендовать вас никому не буду.вы меня разочаровали.даже тот же ростелеком предлагает гораздо лучше пакет интернета и тв.чем вы.вернете нормальные каналы сделайте больше каналов с фильмами.дайте людям возможность быть с вами а не другими провайдерами.найти клиентов можно а потерять их гораздо быстрее.не заметите как другие займут ваше место.очень много людей жалуются на вас.будет хороший быстрый интернет.и хорошее интересное тв все будут рады с вами заключать договора а ее расторгать их.поднимите цены.хоть что-то сделайте.

Дом.ру

Домру один из провайдеров, который качественно предоставляет услуги. Пользовалась разными провайдерами, нашим местным например,но лучше домру для себя не нашла. Активно пользуюсь домашним интернетом, его скорость стабильна в любое время суток(что очень радует, не у всех провайдеров так). Плюс отзывчивые сотрудники, мой личный консультант александр, всегда на связи и отвечает на все мои вопросы.а также,если появляются выгодные предложения всегда сообщает о них (что очень радует). Спасибо домру за сотрудников и качественные услуги!

Дом.ру

Раньше пользовалась провайдером уфанет. Постоянно вызывали техников, скорость низкая, вечером вообще не возможно пользоваться интернетом, все висит! В общем переподключилась на дом. Ру. Осталась довольна! Цена ниже, качество намного лучше!

Уфанет

По сравнению с конкурентами дорогой и интернет и тв, плюс у тв нет каналов дискавери, виасатов и нашнлов, вообщем не понимаю за что такие деньги платить, сеть как и у всех.

Дом.ру

Входящая скорость интернета около 80% от заявленной , исходящая - 3%! Так что если вы любитель онлайн игрушек пинг вам обеспечен. И оборудование тут не причем! С уфанет таких проблем не было!тв это отдельная тема... Очень скупой выбор каналов. Компания закол...а своими звонками с предложением подключиться . Я уже подключен к вам карл! Как итог около 10 телефонов в черном списке. Тариф не приходя в офис сменить можно только на более дорогой. Разорвать отношения тоже только в офисе. Офис один на весь город! Так что если надумаете подключиться сто раз подумайте.про загон в минус тут уже писали. Короче не рекомендую!!!

Дом.ру

Скорость есть но качества соединения нету, потерии пакетов вечером . Инет глючит проввайдер не очень не советую этого провайдера

Уфанет

Техподдержка работает на отлично!очень вежливые и толковые операторы.скоростью интернета очень довольна.

Дом.ру

Не пополнила счет в начале месяца, т.к. Не пользовалась интернетом. Положила 30 сентября на счет 300 рублей, активировали тариф, пришло сообщение о том, что 1 го октября нужно будет снова платить 300 р. Т.е. Я платила за один день интернета 300 рублей.

Уфанет

Потери пакетов в 40% в окне в 5 секунд? Просадка скорости с 50 до 10 мбит/с? Ответ один - по линии проблем не обнаружено! А включать мозги и искать проблемы в промежуточном оборудовании специалисты не способны, не говоря уже об использовании по, которое совершенно не способно адекватно отразить реальные проблемы в сети. (если вы действительно считаете, что winmtr способен отразить проблемы в сети, то вашему начальству стоило бы задуматься о вашей компетенции). Являюсь абонентом с 2006 года, а с такой беспомощностью службы поддержки столкнулся впервые. На данный момент нахожусь в поисках провайдера с более компетентными сотрудниками.

Дом.ру

Общался вчера со специалистами со 2-ой линии поддержки на предмет - почему по умолчанию у меня вещание tv 1000 active hd началось на английском на кануне было на русском.... Проверял на двух телевизорах лж и самсунг у службы поддержки -вещание на русском а у меня на двух телевизорах на английский рекомендации специалистов домру - обратиться к производителям телевизоров. Прошу у них официальное письмо с указание причины для такого обращения, либо указать перечень моделей, которые поддерживает домру дождусь я ли такого письма ?

Дом.ру

Подключили интернет и тв, пользуемся уже больше года, все отлично! Думала будет хуже, но приятно удивлена. Разрывов интернета не наблюдалось, пользуемся несколькими приборами одновременно, телевидение тоже отлично! Все довольны, менять оператора не собираемся, все устраивает. Спасибо за качество!!!

Дом.ру

Звонки из пред подключением было пи.... ! Как они надоели , х... Попробовал подключение, первая неделя нормально терпимо, но после она меня замучила... Настолько что она нормально не работает, у меня lte на телефоне, со связью мегафон куда подрее!!!!!

Уфанет

Сама с другой области. И никогда не встречала такого интернета. Долго загружает , ночью так вообще почти не работает. Плата производиться по отдельности , инет и телевидение , овощная нарезка какая то . Чтоб телевидение отключали из за не оплаты, причём они даже не предупреждают . Сама как девочка не могла в этом сама разобраться. Так и при подключении ещё ждать 24 часа чтоб включили телевидение. Не рекомендую . И сама поменяю провайдера !

Уфанет

Интернет и телевидение все устраивает. Служба поддержки хорошая. Единственное не устраивает их отношение к клиентам. Это касается ежемесячной оплаты услуг. Мы уже несколько лет пользуемся этим провайдером и являемся добросовестными плательщиками, но иногда бывает в рутине всяких других дел и платежей пропускаем платёж за 1-2 месяца. Так они без предупреждения приезжают и вырубают кабельное телевидение в подъезде и ни в какой-нибудь будний день,когда тебе некогда смотреть телевизор, а в субботу или реже в пятницу.уроды одним словом....

Уфанет

Почему на сайте режим работы вашего офиса до 21-00 часа,а на дверях офиса до 20-00 (с.перовской 54)

Дом.ру

Начал пользоваться дом.ру примерно 3 года назад. Примерно через 1 года пользования решил попробовать другой провайдер, названия говорить не буду, но суть такова, что качества выше не было, а платил больше за услуги большую сумму. Вообщем в этом году 2017 в январе перешел заново на провайдер дом.ру и вот пользуюсь и сегодня. Скорости интернета хотелось бы конечно выше, но как говориться все в сравнении, у других скорость не выше. Здесь потеря скорости замечается только в вечерние часы, когда все пользователи сети, одновременно начинают качать интернет по полной. В остальное же время скорость хорошая. По поводу того , что представители компании периодически прозванивают абонентов , интересуются положением вещей, так ничего в этом плохого нет, не лучше ведь будет если клиента подключат к сети и забудут о нем напрочь. Вообщем мое мнение - интернет вполне хороший, пользоваться можно! С уважением аюпов азат. Отличная техподдержка стабильная скорость удобный личный кабинет скорость падает в час пик

Дом.ру

Интернет виснет все плохо работает. В место заявленных 100 мбит/с еле 35 тянет у уфанет было 50мбит/с не сталкивался с такой проблемой. Звонил техническую поддержку говорят сделайте то это отключить то се. И это продолжается чуть ли не каждый день. При подключение говорили что у кого связь мегафон то будет скидка оставили комбинацию для получении скидки сделал а там просит о смене тарифа, о котором ранее не было заявлено. Это просто на просто с лохов денег тянут. Придется вернутся назад в уфанет..

Уфанет

К сожалению, мы живем в доме, где кроме уфанета нет больше ничего другого, поэтому вынуждены пользоваться услугами этой грязь-компании. А все потому, что эти люди откат нехилый нашей управляющей компании дают, чтоб она других нормальных интернет-провайдеров не пускала к нам. Вот и вынуждены мы терпеть и мучаться. Телевизор половину каналов не показывает, интернет постоянно вылетает, скорости черепашьи, и это при том, что у нас самый дорогой тариф (хотя, там у них нет разницы - сколько ни заплатии, инет всё равно будет ужасно тормозной). В общем, неуважаемый уфанет, желаю вам скорее разориться и сгореть в аду в диких муках! А нам желаю скорейшего переезда с этого дома с самой коррумпировавной и заевшейся в край управляющей компанией (кстати, гореть ей в аду вместе с уфанетом!)фу такими быть! Плюсов нет и не было скорость у черепахи больше, цены неадекватные!

Дом.ру

Относительно недавно позвонил менеджер и начала предлагать перейти с уфанета на дом.ру, сулили 500 руб. Бонусов на аб. Плату, высокую скорость, низкую аб. Плату и вообще счастье в этом бренном мире, только бы подключился через них))) порасспрашивав об условиях, пришел к выводу, что подключение через них будет выгоднее. Скорость 30 мбит/сек, аб. Плата 250 рублей, при этом получаешь бонус в 500 рублей, который можно использовать на оплату аб. Платы, но не более 30% - 75 рублей. Подключившись, узнал, что если бы подключился по рекомендации человека, который уже является их клиентом, то получил по 100 рублей скидки на аб. Плату в течение 3-х месяцев (при звонке менеджер об этом умолчал, и этим предложением я не смог воспользоваться). Также узнал, что при подключении в это время они давали бонус скорости 100 мбит/с в течении года бесплатно (об этом менеждер тоже умолчал, но эту фичу мне подключили). Об этих бонусах мне техник поведал уже при подключении. Уже после подключения долго выяснял как использовать эти бонусные 500 руб. Для оплаты аб. Платы, далеко не сразу разобрался, уж как-то замороченно все у них реализовано, при звонках в техподдержку ответы менеждеров были расплывчатые, чуть ли не опирались на интуицию менеждера (так как он высказывал порой предположения, которые в действительности не обязательно подтверждались). Этим мне не понравилась техподдержка данного провайдера. К том же в личном кабинете узнал, что если оплачивать аб. Плату сразу на 3 или 6 месяцев вперед, то дается скидка в 15 и 20 % соответственно. При звонке в техподдержку менеджер поведал, что две эти скидки (бонусные баллы и при оплате вперед) не суммируются. Однако, при еще одном звонке через пару месяцев, другой уже менеджер долго что-то выяснял, а потом высказал имхо, что если не написано что они не суммируются, то значит они суммируются. Что не запрещено, то разрешено. В итоге оплатил на 6 месяцев вперед и подключил эту скидку (да, ее надо подключать, автоматически там ни один гребаный бонус не работает, надо залазить в самые малозаметные разделы, что-то кликать, да еще ждать результат своих действий только в следующем месяце, так как сразу ничего не происходит, а все скидки за предыдущий месяц видны в следующем месяце только при перерасчете). В итоге после оплаты на 6 месяцев вперед у меня сгорело 200 неиспользованных бонусных рублей... Меня этот факт (что есть какие-то бонусы и выгоды, но фиг ты ими воспользуешься), несколько расстроил, даже хотел уже и расторгнуть договор с ними и вернуться к уфанету, но я уже внес аб. Плату на полгода вперед, причем, учитывая 20 % скидку, - на все 8 месяцев вперед. В общем, чтобы их предложение было действительно выгодным, нужно сильно заморачиваться, узнавая как применить бонусы, и постоянно че-то выискивая и кликая в личном кабинете. Абсолютное большинство, думаю, не готово проделывать все эти манипуляции. В этом случае вся выгода улетучивается, а в сухом остатке остается назойливый шум от менеджеров, которые вечно звонят, что-то предлагают, спамят... И только попробуйте изъявить желание расторгнуть договор!!! В этом плане тот же уфанет ну просто милейшие провайдеры! Подключили и ты о них забыл(а), хочешь пользуешься, хочешь нет - никто ничего не скажет. В общем повелся на выгоду, которая может и есть, но все же какая-то призрачная и оставляет, так сказать, горький осадок... Дешевле большинства конкурентов, если заморачиваться и грамотно подключать тарифы, а так же отслеживать их гребаные бонусы. Все. - бонусы сгорают до того, как успеешь ими воспользоваться; - некомпетентные консультации менеджеров; - постоянный спам и раздражающие звонки на телефон от менеджеров с опросами, новыми предложениями, разводом платить больше и др.; - интернет порой отваливается; - если не пользуешься интернетом, все равно обязан(а) платить аб. Плату; - для того, чтобы не пользоваться инетом, нужно расторгать договор; - при заявке на расторжение договора их менеджеры вы...т весь мозг, чтобы ты это не делал(а); - возможность заморозить договор на 3 месяца за 15 рублей в месяц (да-да, это минус, так как гораздо удобнее просто не платить аб. Плату и не пользоваться инетом сколько хочешь не расторгая договор и без последствий); - если не пользуешься инетом, но не расторг(ла) договор, возмещают аб. Плату через суд.

Дом.ру

Пользуемся дом ру около 2-х лет. Все устраивает, и скорость вайфай держит, 94-97 мбит/сек выдает, и телек хорошо показывает, а в октябре еще и на сотовую связь мегафона подключили скидки для всей семьи. И цена за интернет и кабельное тв еще больше нравиться стала, раньше платили 570 р, а теперь 400 руб., спасибо что сделали такие скидки. Скажите а в поселке 8 марта планируете подключение? Просто там только один уфанет сейчас, а хочется дом ру, у вас цены гораздо ниже и больше нравится))) стабильная скорость интернета, хорошая цена! Ниже чем у других провайдеров. За 2 года ни каких замечаний.

Уфанет

В 4 (четыре!) часа ночи меня поднимает с постели сообщение (смс) с напоминанием оплаты интернета (за двое суток до окончания срока). Причём, всё было уже за сутки до этого оплачено! Но самое главное - время сообщения!!! Ночь!!! 4 часа! глупцы!!! Нет ---

Дом.ру

Никогда не пользуйтесь техподдержкой по телефону!!!там сидят(по задорнову)коекакеры.в лучшем случае потратите время,если же воспользуетесь советами и инструкциями консультантов,то велика вероятность нарушения нормальной работы интернета или вообще остаться без него.вывод:вызывайте техподдержку на дом.

Дом.ру

В феврале 2015 решил подключить себе домру интернет с кабельным, так как перепробовал всех операторов уфы. У одного интернет вылетает по вечерам, второй цены меняет каждые полгода. Пока нареканий на домру никаких нет. Скорость заявленная как и обещали. Один раз было замыкание, позвонил в техподдержку, оказалось что провод был пережат креслом))). А так все устраивает. Цен не завышают как и обещали. Летом уезжал заграницу, думал что оплаченные деньги пропадут, оказывается в домру интернет с кабельным можно приостанавливать прямо в личном кабинете. Деньги не пропали. Все то время что не пользовался пока был в отъезде автоматически сместилось вперед. Я даже очень рад. Такой услуги еще ни один оператор уфы мне не предоставлял. Спасибо компании домру за это. Я даже удалил со своего компа u-торрент. Потому что в домру есть свой называется futuron. Намного проще! В общем все норм у меня с интернетом и телевидением. Рекомендую! Скорость всегда на высоте :) в техподдержку очень быстро дозвонился кстати. Спасибо минусов не нашел.

Дом.ру

Огромнейшее спасибо за бонусы world of tanks. Теперь понятно хоть за что мы платим: высокая скорость, постоянные подарки, отличные сюрпризы. Подарки да не хочется говорить о плохом

Дом.ру

Хотела сначала подключить только интернет, но потом девушка, принимавшая заявку, объяснила, что выгоднее брать сразу пакет из интернета и кабельного. Так как была уже давно недовольна качеством каналов у уфанета, решила согласиться. Теперь не могу нарадоваться. Спасибо, дом.ru!

Дом.ру

Подключился муж. Долго его уговаривала найти другого провайдера, но он купился на акцию и почти дармовое пользование в течение нескольких месяцев. Проблемы начались почти сразу. Отказался работать интернет, пришли спецы, заявили, мол, проблема в компьютере - барахлит. Ок, компьютер купили новый, а проблемка-то осталась. Теперь стабильно несколько дней до и после оплаты интернета нет, вылезает административная страница, уверяющая нас, что подключения к сети нет, что мы подключаемся к сети другого провайдера, должны позвонить в службу поддержки и назвать код ошибки. Этакая позвонково - удаленная система работы с клиентами. Позвонить-то нетрудно, только вот начало это напрягать (мягко говоря)-все эти бла-бла-бла, как же так, нажмите кнопку, подсоедините провод... . Муж теперь и сам не рад, сам уже хочет провайдера менять, но теперь все руки не доходят. Вывод: не гонялся бы ты, поп, за дешевизной! Дозвон в техподдержку быстрый, с хамством еще не сталкивались. Интернет тупит, иногда конкретно пропадает на несколько дней.