Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Уфы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не рекомендую данную компанию.Постоянные сбои интернета,заявленная скорость которая должна быть,намного меньше.Для комфортной онлайн игры даная компания не подходит.
Отзыв засчитан
708682
Ростелеком
Представитель провайдера
22.09.2022
Роман, напишите нам, пожалуйста, в соцсетях (VK, OK) - мы разберёмся с некорректной работой интернета.
101598
6.8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Стабильная скорость
8
Подкючен интернет в Уфе в квартиру. Оформили и подключили быстро, сотрудник сделал всё за 15 минут. Сам интернет дешёвый, стабильный и относительно быстрый. В целом - доволен
Отзыв засчитан
708674
8.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
В последние месяцы интернет стал хуже. Не тянет, приходится подключать мобильный мтс-ский. Особенно ближе к вечеру😔
Отзыв не засчитан
708592
Администратор
Модератор отзывов
19.09.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Такой отзыв исказит рейтинг, поскольку Вы недовольны работой провайдера. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101558
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пропал интернет, проблема оказалась в кабеле. Специалист, неисправность обнаружил очень быстро. Починил тоже очень быстро и качественно. Большое спасибо ему и вашей компании.
Отзыв засчитан
708289
Уфанет
Официальный представитель провайдера
05.09.2022
Данис, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Приятного вам пользования и удачи. Ваш Уфанет :)
101357
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый [ужасный] провайдер, который только у нас был. Скорость никакая, постоянные сбои интернета, может начаться с 9 утра и хоть на месяц если им не написать, а до них никогда не дозвонишься и не допишешься. Услуги не оправданны, как и цена, телик вроде нормально, но интернет [отвратительный]. Если задумаетесь подключать интернет у них, то сразу передумывайте, провайдер [плохой], отношение к клиенту никакое, интеренет [плохой].
Отзыв засчитан
708035
Дом.ру
Представитель провайдера
24.08.2022
Здравствуйте, Тимур! Понимаем, ситуация действительно неприятная, хочется получать качественную работу услуг. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Если у вас возникают неполадки с услугами, вы всегда можете обратится к нам, чтобы мы помогли все исправить. Надеемся в будущем еще удастся посотрудничать и оправдать ваши ожидания)
101188
9.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Раньше все работало отлично,но сейчас с 6:00 до 16:00 Интернета вообще нету,потом только появляется.
Отзыв не засчитан
707824
Администратор
Модератор отзывов
11.08.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но общая оценка его услуг получилась высокой, так как Вы положительно оценили большинство критериев. Такой отзыв исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101052
Уфанет
Официальный представитель провайдера
11.08.2022
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим отзывом. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на vk.com/ufanet о своей проблеме. Проведем диагностику и постараемся решить проблему.
101054
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь провайдером Уфанет уже более 3-х лет , ни разу не подводил, предоставляет очень качественные услуги и сервис .Операторы всегда вежливые , всегда помогут , независимо по какому вопросу звоню. Спасибо огромное , ребята . Вы классные!
Отзыв засчитан
707788
Уфанет
Официальный представитель провайдера
09.08.2022
Ксения, благодарим вас за добрый отзыв и высокие оценки! Желаем вам приятного пользования! :)
101034
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
4
Стабильная скорость
6
Появился вопрос.
Позвонил (на их короткий номер).
И получил один ответ.
Решил уточнить этот ответ, написал в чат поддержки.
И получил противоположный ответ
(тому, что было сообщено в телефонном разговоре).
Причём вопрос - не по технической части, а по тому, как они работают с клиентами. Точнее, вопрос сервиса,
реализованного для удобства клиента.
Редко, но бывают и такие казусы.
Отзыв не засчитан
707730
Уфанет
Официальный представитель провайдера
08.08.2022
Андрей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся что ваш вопрос удалось разобрать. Если нет, напишите нам в личные сообщения в группе ВКонтакте vk.com/ufanet.
101001
Администратор
Модератор отзывов
08.08.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете ситуацию, которой недовольны, но большинство критериев оцениваете положительно. Из-за этого общая оценка получается высокой, что исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают, или дополнительно укажите положительные стороны работы провайдера, чтобы отзыв соответствовал оценке.
101003
Показать все сообщения1
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
6
[Надоели] с очередной сменой номера каналов. Растянули аж на 100 номеров хоть бы список опубликовали в своем приложении. Короче [недобросовестные работники].
Отзыв засчитан
707493
Уфанет
Официальный представитель провайдера
01.08.2022
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Полный список изменение номеров телеканалов доступен по ссылке https://vk.cc/cfulWN ❗Обращаем ваше внимание: для обновления списка телеканалов необходимо выполнить перенастройку телевизора/приемника. На нашем сайте есть подробные инструкции. Просто найдите раздел для своей модели и следуйте рекомендациям. ufanet.ru
100913
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
8
Главная претензия - это пинг и потеря пакетов. В онлайн-играх высокий пинг, иногда потеря пакетов подскакивает до 50-70%, играть невозможно. Для сравнения: у моих друзей, живущих со мной в одном городе пинг условно на сервере Стокгольм 40-60, у меня же стабильно 100-110, периодически потеря пакетов больше 50%, раз в полчаса, длящаяся примерно 5 минут, потом 0%. В ТП как будто не поняли мою проблему, попросили трассировку, а затем сказали, что это не их зона ответственности. Единственный плюс - э...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707447
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Интернет [ужасный], уже несколько лет не могут сделать нормальный интернет, чтобы я не звонил раз в неделю, тариф самый дорогой, нормальный не могу ммр апнуть из-за того что интернет плохой
Отзыв засчитан
707417
Администратор
Модератор отзывов
25.07.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100825
Уфанет
Официальный представитель провайдера
01.08.2022
Вадим, здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Пожалуйста, обратитесь в техподдержку через приложение Уфанет или по короткому номеру горячей линии 09388. Обязательно разберемся в ситуации и поможем вам.
100911
Показать все сообщения1
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тариф 600 Мбит в сек, как итог, до московских серверов пинг скачет с 20 до 100, потери пакетов 6-10%. Ужасно лагают онлайн игры, урон не проходит, все телепортируются.
Отзыв засчитан
707370
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, пользуюсь 10 лет и все отлично работает. Обслуживание, качество на вывшем уровне
Отзыв засчитан
707299
Администратор
Модератор отзывов
18.07.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100747
Неизвестный гость
19.07.2022
Да ладно.
100760
Уфанет
Официальный представитель провайдера
01.08.2022
Радмир, благодарим за ваш отзыв!
100914
Показать все сообщения2
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь пол года за это время не было не каких проблем.
Отзыв засчитан
707232
Уфанет
Официальный представитель провайдера
15.07.2022
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Желаем приятного пользования :)
100703
Администратор
Модератор отзывов
15.07.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100705
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь пол года. Полет нормальный. Скорость стабильно 70-100 мбит, на тарифе 75 Мбит/с. Каких либо проблем вообще не было. Рекомендую
Отзыв засчитан
706851
Уфанет
Официальный представитель провайдера
27.06.2022
Спасибо за отзыв Вадим! Приятного вам пользования и успехов :)
100459
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Провайдер просто ужас, сначала обещали хорошие условия а сейчас интернет просто ужас, слов нет буду отказаться от услуг этого провайдера терпения больше нет
Отзыв засчитан
706785
Администратор
Модератор отзывов
23.06.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100417
Уфанет
Официальный представитель провайдера
23.06.2022
Здравствуйте, Олег! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, пришлите свои контактные данные нам в личные сообщения группы ВКонтакте. Укажите свои ФИО, полный домашний адрес и номер телефона для связи.
100418
Показать все сообщения1
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
пришло уведомление в приложении , с др поздравили, вот и решила написать отзыв.
Уфанетом начали пользоваться ещё родители. сейчас уже на 4-ой квартире по свету подключаю, всегда без проблем. легко перености свои услуги , ребята проезжают в течение часа, всегда чистые и аккуратные. пару раз были вопросы по оплате, легко списаться с техподдержкой в чате в приложении, никуда звонить не надо, это прям плюс. была акция весной , когда платишь вперёд на полгода, давали скидку. закинула вперёд, там не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706779
Уфанет
Официальный представитель провайдера
23.06.2022
Александра, спасибо за подробный отзыв! Рады что вам все нравится. Приятного вам пользования и удачи :))
100414
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуемся в частном доме больше 5 лет. Нет ни одного нарекания! Что удивительно, после определенного времени пользования услугами сотрудники Уфанет САМИ нам позвонили, сказали, что необходимо заменить оборудование, назначили время, привезли роутер и установили!
Отзыв засчитан
706777
Уфанет
Официальный представитель провайдера
23.06.2022
Благодарим за приятный отзыв, Алла! Приятного вам пользования :)
100411
2
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не заслужено отключили интернет вчера. Баланс положительный. Позвонила в службу поддержки, сказали это временное решение. Что? Когда у меня интернет появится в итоге? Завтра я буду буду подключать интернет в другой компании.
Отзыв засчитан
706759
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Добрый день!
Оперативно и качественно установили роутер, приставку и тв. Настроили телевизор смартом. Очень благодарна.
Отзыв засчитан
706538
Уфанет
Официальный представитель провайдера
09.06.2022
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв!
100274