Отзывы о провайдерах домашнего интернета Уфы

26.07.2024

7.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Установлен Wi-Fi роутер, к интернету нет претензий, программа Уфанет TV: каждый раз при входе нужно вводить пароль и логин. Это прошлый век. Неужели нет возможности обновления ставить так, чтобы не слетали доступы.

Отзыв засчитан

727905

Ваш комментарий

Дмитрий

Дом.ру

21.07.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет просто ужасен. Если вся семья дома, то посмотреть что-нибудь практически невозможно. Постоянные сбои. Стабильно раз в час-два просто пропадает, что доставляет максимальный дискомфорт при просмотре фильма или игре онлайн.

Отзыв засчитан

727766

Дом.ру

Представитель провайдера

23.07.2024

Здравствуйте, Дмитрий! Подобных неполадок не должно происходить. Также отметим, что не стоит с ними мириться. Если сложности актуальны, то давайте подробнее в этом разберемся, поможем исправить. Для этого свяжитесь с нами по адресу почты: helper@domru.ru, либо в лс через любой удобный канал связи🤝

109628

Ваш комментарий

Неизвестный гость

04.07.2024

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Монтажники — это просто чудо, которые недавно вылезли из пещеры. Насверлили по всему дому короба по потолку (хотя в доме для малоточки есть гофры у всех квартир от щитка до квартиры). Если 10 провайдеров таких же некомпетентных придут, то что, будет по 10 коробов на потолке висеть в подъездах и картина, как столбах электропередач в Таиланде? Сверлят в подъездах ночью после 22 часов и в тихий час с 13 до 15 ч.

Отзыв засчитан

727349

Уфанет

Официальный представитель провайдера

11.07.2024

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Уточните пожалуйста, по какому адресу это произошло?

109528

Ваш комментарий

Неизвестный гость

27.06.2024

2.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Худший провайдер в Уфе. Технический специалист не знает о существовании сети 5 ГГЦ, сообщил, что не работает вайфай, мне посоветовали к нему подключиться. Никому не советую данную компанию

Отзыв засчитан

727156

Ваш комментарий

Камилла

МТС

19.06.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Самый лучший интернет из всех, что я пробовала, работает стабильно, не виснет, низкая и стабильная цена, МТС музыка топ, еще и халявные подписки, очень экономит бюджет семьи

Отзыв засчитан

726965

Ваш комментарий

Айрат

03.04.2024

5.1

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Ребята, если вы хотите пользоваться этой компанией и любите вечерами проводить время в онлайн-играх, используя Wi-Fi-сеть, то этот провайдер точно не для вас. Постоянные перегруженные сети вечерами, где пинг временами доходит до 1000, точно вас не воодушевят. Нервы и статистика стоят намного дороже!

Отзыв засчитан

722694

Уфанет

Официальный представитель провайдера

05.04.2024

Айрат, спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, какой у вас тариф подключен?

108839

Ваш комментарий

Рустам

20.03.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Являюсь давно клиентом (зелёной точки) , за последние 2 года ухудшилось всё. Одно и то же каждую неделю

Отзыв засчитан

722316

Администратор

Модератор отзывов

21.03.2024

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

108743

Ваш комментарий

Татьяна

04.03.2024

2.8

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасное обслуживание, подавала 10 раз заявку на переподключение, заявки закрывают без обоснования, интернет работает с заявленной скоростью (за которую мы платим, тариф самый дорогой), с утра до 12:00 и с 22:00 до утра, в промежуток — постоянный поиск связи... Работу самой компании в с. Иглино могу назвать катастрофичной, при звонке на горячую линию постоянно переводятся от одного оператора к другому, и каждому нужно объяснять причину по 10 раз, можно же посмотреть заявку и сразу перевести к нуж...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

721829

Ваш комментарий

Ралия

27.02.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Качество интернета ухудшилось, часто пропадает интернет. Невозможно работать удаленно с таким интернетом.

Отзыв засчитан

721663

Ваш комментарий

Мурад

БашТелекомСервис

25.02.2024

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Все было хорошо, нормально, мне честно понравилось. Интернет был быстрым, хорошим, а главное, без тормозов.

Отзыв засчитан

721620

Ваш комментарий

Неизвестный гость

27.01.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

лагает даже когда телефон на роутер положил 1/10, в деревне мобильный лучше ловит чем тут эти 1.5кб

Отзыв засчитан

720972

Администратор

Модератор отзывов

29.01.2024

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

108213

Ваш комментарий

Дмитрий

МТС

18.01.2024

2.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

С МТС переписка, в их приложении (указано время сообщения, на которое отвечаю, в чате приложения "Мой МТС", с формальной поддержкой). (23:42) В том-то и дело, что все якобы производимые вами проверки показывают, что всё д.б. нормально. А по факту - классический обман клиента. Просто нет доступа в сеть Интернет. /Сдаётся мне, того-же характера (неполадка), что имела место в Якутии (2019-21гг). Но там - понятно: жулик (МТС) вступил в преступный сговор с представителями ген. подрядчика...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

720839

Ваш комментарий

Ирина

05.01.2024

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Мне предложил воспользоваться услугами ростелеком менеджер данил. Согласилась только по тому, что у меня остались деньги на др. Договоре. Удобно было израсходовать их при оплате. Заявка была составлена на подключение интернета скоростью 500 мб. Приехал монтажник, снял роутер прошлого провайдера и только потом сообщил, что технической возможности подключения интернета с этой скоростью нет. Только на 100 мб. Меня эта ситуация не устраивала, но я была вынуждена согласиться. Интернет не тянет вообще...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

720681

Ваш комментарий

Zhenya

13.12.2023

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Компания уфанет - не клиентоориентирована, заведомо навязывает и при положительном балансе, если вы не пользуетесь услугами по какой-то причине, в любой момент можете оказаться с отрицательным балансом. В итоге, вам в техподдержке будут говорить, что это какая-то услуга кредит-доверия, которая как я понимаю, должна быть активироваться только моментно под данный период платежа и не действовать постоянно. Вообщем когда-то в далеком прошлом, это была довольно не плохая компания, но сейчас это ужасн...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

720390

Уфанет

Официальный представитель провайдера

13.12.2023

Здравствуйте, Zhenya! Можете привести примеры в вашем случае, когда вам навязывали какие-либо услуги и вы оказывались в минусовом балансе? По поводу скорости интернета пожалуйста напишите нам в техподдержку через приложение Уфанет.

107838

Ваш комментарий

Надежда

11.12.2023

3.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Ходят и перерезают провода в подъездах других провайдеров. Хотели переключиться на другой и обнаружили перерезанный провод) знайте, что когда вы захотите уйти от уфанет, вам либо не дадут этого сделать, либо предложат большую скидку, но только на время. Плюс вай фай не ловит в дальней комнате, часто отключается вообще. Крайне недовольны!

Отзыв засчитан

720364

Уфанет

Официальный представитель провайдера

13.12.2023

Надежда, здравствуйте! У вас есть какие-либо доказательства что провод перерезали наши работники? Может камеры видеонаблюдения были и зафиксировали этот инцидент? Пожалуйста напишите нам в чате техподдержки через мобильное приложение Уфанет.

107837

Ваш комментарий

Неизвестный гость

10.12.2023

6.3

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Я бы приложил скрин с замером скорости, да тут нет такой возможности. Из заявленных 75 mbps выдаёт только 10 mbps download 10.37 mbps stability transferred data 25% 23.31 mb upload 1.83 mbps stability transferred data -412% 1.98 mb

Отзыв засчитан

720355

Ваш комментарий

Анна

04.12.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Сколько раз звонили, чтобы пришли и сделали нам телеведение. Ломается какой раз, ужасно! Хотели разорвать договор, так они сказали позвонят и молчат неделю

Отзыв засчитан

720280

Администратор

Модератор отзывов

05.12.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

107735

Ростелеком

Представитель провайдера

05.12.2023

Обратитесь, к нам, пожалуйста, мы разберёмся в ситуации.
Наши контакты:
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте

107737

Ваш комментарий

Наиль

18.11.2023

2.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

надоели бесконечные обновления за один фильм три обновления и почему то подключили родительский контроль мужику что живет один посмотреть фильм, и с каждой паузой фильм начинается с начало, вы издеваетесь ? Какого блин

Отзыв засчитан

720038

Уфанет

Официальный представитель провайдера

21.11.2023

Здравствуйте, Наиль. Спасибо за ваш отзыв. Родительский контроль включается всем по умолчанию после обновления. Так как любая новая авторизация подразумевает возможность просмотра контента несовершеннолетним. Отключается в настройках приложения.

Уточните, пожалуйста, о каких "бесконечных" обновлениях вы пишите?

107610

Ваш комментарий

Регина

17.11.2023

8.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

После обновления испортилось всё. Связь пропадает, сидишь смотришь тв и бац ошибка и не раз, случайно назад нажимаешь и вылетает в главное меню и сидишь заново ищешь что и где смотрел. Ещё и решили цену повысить 😤 качество испортилось, а цены как обычно.

Отзыв не засчитан

720017

Администратор

Модератор отзывов

17.11.2023

Уважаемая Регина! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

107575

Уфанет

Официальный представитель провайдера

17.11.2023

Здравствуйте, Регина! Спасибо за обратную связь. Необходимо проверить информацию. Как часто пропадает сигнал? Если у вас есть проблемы с качеством, пожалуйста напишите нам в техподдержку через мобильное приложение Уфанет или официальные соц.сети.

107584

Эюп

23.01.2024

Пользуюсь услугами уже как 7 лет, Очень крутой провайдер. Реагируют быстро на просьбы на проблемы. Интернет стабильный. Сотрудники вежливые. Наша организация тоже на аутсорсе у них по 1С, компьютерам и серверам. Всегда помогут, подскажут. Ребята вы крутые так держать!

108156

Ваш комментарий

Нина