Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Твери
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
6
Тип услуг:
домашний интернет
Ко мне завтра должен прийти мастер подключать интернет и телевидение но судя по отзывам надо давать отбой.
Отзыв не засчитан
88759
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.02.2015
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
43613
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрыв
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет кака нету
Отзыв не засчитан
80635
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.02.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43496
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отсутствие ПОЛНОЕ клиентского сервиса!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Решили с мужем переоформить договор на нового абонента (меня) с другим тарифом. Пришли в субботу, выкроив 2 часа свободного времени, в офис продаж в центре г. Твери. Объяснили в чем дело, любезно стали переоформлять. Технически что-то не пошло, возможно в программе (подозреваю crm), висела моя активная заявка. Оговорюсь - сначала хотела подключить, потом поняла - зачем мне новое подключение, если нужно просто переоформить. Короче, в субботу, 31 января не получилось. Сказали - перезвоним вечером....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
70599
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Твери
Оставить заявку
10
Общая оценка
Просто класс!
Тип услуг:
домашний интернет
Обходили наш дом менеджеры продаж. Когда дело дошло до нас, мы удивились, подумали, что уж много хорошего он обещал. Не долго думая решили попробовать, ведь в первые 3 месяца стоит около 450. В назначенный день пришел техник, все подключил и все обьяснил. Спасибо огромное за стабильное качество соединения, что с моей работой жизненно важно. Стабильная высокая скорость оплачиваю через сбербанк онлайн много каналов все отлично, а если еще и дешевле сделали бы, то было бы просто замечательно
Отзыв засчитан
51350
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не то провайдер, не то какой то модем!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключался где то в 2012 году, был счастлив роутеру, ибо по квартире бегал и в инете лазил, цена была тогда чтоли 444 руб в мес, но позже скорость вроде понизили, цену повысили, качество ухудшили, появились новые тарифы, что самое интересное, у меня дом.ру 75, а такого тарифа вообще в помине нет, есть только 100, 85, 35, да и то на 35 нельзя переключиться, ясен пень почему!вообщем чем дальше-тем только хуже! Уже не наблюдаю! Цена,качество!
Отзыв засчитан
50450
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Дорогие пользователи дом ру! Хочу поделиться с вами своими впечатлениями об обслуживании и подключении. Сначала мне позвонили и предложили пакет услуг 3 в 1 . Договорились на определенную дату. На обговоренную дату пришел техник. Но предупредил. Что на нашем подъезде нет свободных окон для подключения интернета, предложил отложить проводку, но сказал что все услуги будут оплачиваться с того дня, когда все подключат................но не тут то было!!!!!!!!!! Обещали подключить через 3-4 дня, но н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47942
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамское отношение к клиентам и своим обязанностям
Тип услуг:
домашний интернет
Составил договор на подключение цифрового тв через сам-модуль. Такого хамского отношения давно не встречал. Звонят по несколько раз в день, обещают , прислали человека, но с приставкой, говорит у меня написано приставка. Придёт в другой раз. Такое ощущение, что персонал набран по объявлению.
Отзыв засчитан
46664
Ваш комментарий
2
Общая оценка
непонятная оплата
Тип услуг:
домашний интернет
Подключали пакет телевидение+интернет ещё когда появился провайдер в твери за 250 руб. Как только деньги кончались, пополняли счет без задней мысли. Сейчас платим 800 рубликов. Почему так незаметно выросла оплата мне не смогли ответить. Ищу нового провайдера, буду расторгать договор... А начиналось всё так хорошо... Хороший, стабильный интернет с высокой скоростью непонятное повышение цен без уведомления с 250 до 800
Отзыв засчитан
45436
Дом.ру
Представитель провайдера
03.12.2014
Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации!
41712
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет неплохой, но телевидение не очень, и главное дорого!
Отзыв засчитан
42828
Дом.ру
Представитель провайдера
14.10.2014
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие именно проблемы возникли с телевидением? Качество "картинки" каналов? Каких именно? Вы обращались в службу поддержки? Приходил ли к Вам техник? Что сказал?
40121
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно!!! Хуже некуда! Был подключен роутер специалистами дом.ру-разрывы списывали на роутер. Убрала роутер- стал с дефектами новый моноблок! Подкоючила соединение напрямую- потребовалась каждый раз перед входом с инет заново вводить логин и пароль и устанавливать высокоскоростное соединение вручную!!! За что 783 рубля в месяц???...отказываюсь от таких услуг! Нету плюсов... Безобразие! Звоню каждую неделю по поводу разрывов соединений!!!
Отзыв засчитан
38632
Дом.ру
Представитель провайдера
21.07.2014
Ольга, доброе утро! Можете сообщить Ваш номер договора, чтобы мы могли выяснить причину проблемы. Дело в том, что если Wi-Fi-адаптер в Вашем моноблоке изначально был бракованный, то реакция со стороны роутера постоянными разрывами вполне объяснима. Что же касается практики создания интернет-соединения при каждом подключении, она стандартная для всех провайдеров. Решить проблему с постоянным вводом логина и пароля, можно, поставив галочку на "запомнить" и подключаться автоматически.
38006
Ваш комментарий
Мобильная связь