Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Дом.ру в Твери

Подключение
+7 (800) 350-52-83
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы

      Частые вопросы

      На странице отзывы реальных людей?

      Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:

      1. Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
      2. Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).

      Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

      Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.

      Но обращаем ваше внимание на то, что:

      • в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
      • отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
      • всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.

      Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

      15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.

      Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)

      reviewType
      2
      Общая оценка
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      При оформлении заявки на подключение услуг интернета и тв, не предупреждают клиентов о том, что приставка к тв предоставляется в рассрочку, а не в аренду, как у многих провайдеров. Соответственно вы становитесь счастливым обладателем кредита на 3 года и даже если вы захотите расторгнуть договор, вам придется оплатить полную стоимость тв приставки. Никому не советую данного провайдера, если есть возможность обращайтесь в другие компании.
      Отзыв засчитан
      720303
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      08.12.2023
      Здравствуйте, Автор! При подключении услуг и покупке оборудования коллеги всегда сообщают стоимость и тип приобретения. Вместе с оборудованием также выдается акт, где указаны подробности по устройству, включая стоимость и условия, подписав акт вы становитесь собственником данного оборудования и принимаете обязательства по его оплате. 
      Если вы считаете, что не получили информации о рассрочке, то можем все детально проверить, по необходимости поднять акт с подписями, прослушать звонки. Для этого напишите нам на почту: helper@domru.ru
      107762
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Подключил скорость 800 мб/с, а по факту имею 100 мб/с, что через speedtest проверял, что через скачивание файлов. Не ведитесь на этих обманщиков. Пользовался до этого другом провайдером, скорость была подключена 500 мб/с, и скачивались данные с интернета со скоростью около 50-60 мб/с, а с их 800 мб/с у меня скачивание 10-11 мб/с, вот и задумайтесь, стоит ли верить домру!
      Отзыв засчитан
      718088
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      25.09.2023
      Здравствуйте! Стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Если в ходе пользования вы сталкиваетесь с определенными неполадками, то мы готовы помочь разобраться и исправить это. Напишите нам: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и договор 
      107066
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Хотел подключиться к самому дорогому тарифу 800 мбит/с. Инженер пришел на 5 день с момента оплаты. Посмотрел оборудование, которое установлено у провайдера в нашем подъезде и сказал, что нужно модернизировать оборудование. В поддержке оператор сообщил, что срок выполнения заявки 48 часов. Прошло полторы недели, интернет так и не подключили. Отказался от подключения, мотивировав для себя это тем, что если новых абонентов подключают с такой скоростью, то с какой скоростью тогда дом.ру реагирует на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      717903
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.09.2023
      Здравствуйте, Олег!
      Просим прощения за это недоразумение!
      Несомненно, непорядок и понимаем, почему вы пришли к негативным выводам. Вместе с тем, уверяем вас, что это лишь череда недоразумений и подобная ситуация для компании - это неприятное исключение.
      Хотим верить, что у нас ещё будет возможность заслужить ваше доверие!
      106980
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Твери
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Гейминг 600 Леста
      600
      Мбит/c
      110 + 90HD
      Каналов
      -
      1250
      625
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Гейминг 600 Леста
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1050
      525
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Гейминг 900 Леста
      900
      Мбит/c
      -
      -
      1250
      625
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Оставить заявку
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Не очень хороший интернет, предложили роутор в рассрочку так в одной комнате берёт в другой не очень. Взял приставку тв тоже в расрочку так постоянно зависает, трепит нервы, предложил разорвать договор по приставке и вернуть мне снятые с меня деньги так отказали предложили поменять приставку(шило на мыло). Не хотел заморачиваться с подачей в суд (мелочь). Вопщем не саветую
      Отзыв засчитан
      712984
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.03.2023
      Здравствуйте! Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации. Скорость и работа интернета зависит от различных аспектов: состояние линии, работы программного обеспечения, особенностей используемого оборудования. Что касается уровня сигнала wi-fi каждая модель роутеров рассчитана на определенную площадь квартиры, и если у вас имеются сложности, то можем рекомендовать установить несколько роутеров, то есть домашнюю сеть. Такое решение может улучшить сигнал абсолютно по всей квартире. Если возникают сложности в работе приставки всегда готовы помочь с устранением неполадок. Чтобы детальнее ознакомиться с ситуацией, свяжитесь с нами: helper@domru.ru
      105074
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет очень плохой, ничего не грузит, а если грузит то спустя минут 10. Просто ужасный интернет. Пользуемся вашими услугами лет 6 или 5, раньше он был лучше, сейчас это просто ерундач. У моей подруги тоже ваш ужасный дом.ру она его тоже ненавидит. Дом.ру стал отвратительным, скоро передём уже на другую интернет компанию. Позорище.
      Отзыв засчитан
      712722
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.03.2023
      Здравствуйте! Не принимайте поспешных решений, понимаем, что сложилось негативное мнение о нас, но мы готовы его исправить. Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Если возникают сложности с услугами, то обязательно напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва, а мы разберемся с неполадками
      104925
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.4
      Общая оценка
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Подключился так скажем в похыхах не сравнивая цены других провайдеров.оказалось у дом.ру дороже всех цены,а качество идегтичное другим провайдерам.жду когда кончатся деньги на счету, и буду переключаться на другого провайдера с более адекватными ценами
      Отзыв не засчитан
      711688
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      23.01.2023
      Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
      103829
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      17.02.2023
      Здравствуйте. Мы сожалеем, что вы пришли к решению о закрытии договора. Просим дать нам шанс еще раз во всем разобраться, чтобы вы могли комфортно пользоваться услугами и мы могли продолжить наше сотрудничество, можете написать нам на почту: helper@domru.ru. 
      104481
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Странным образом у меня оказалось подключено 3 подписки. Плюсом к общему тарифу начислено 1300 рублей. Подключение к подпискам с подтверждением пароля. Я ничего не подключал!!!
      Отзыв не засчитан
      709299
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      24.10.2022
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
      102043
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.11.2022
      Здравствуйте, Виталий. Хотели бы более детально разобраться в ситуации. Пришлите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в лс нашй группы ВК. Постараемся помочь🤝🏻
      102416
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.1
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Когда подключался (лет 5 назад), то всё было прям отлично. Только в январе-феврале 2022г. Заметил, что денег стало уходить побольше. Решил заглянуть в личный кабинет и посмотреть что там по тарифам и расходам. Как оказалось были подключены дополнительные услуги, что-то было подключено ещё в августе 2021, что-то за несколько дней до нового года. В чате мне сказали, что это я их подключил, чему я даже не удивился)))). В итоге я сделал переход на новый тариф, который практически не отличался, но бы...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      706684
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.06.2022
      Здравствуйте, Николай :) Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, ознакомимся с историей обращений, и поможем решить все возникшие вопросы 
      100381
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Т.к. Этот провайдер начал меня обдирать в денежном плане я решил написать здесь отзыв. Суть в том, что они без уведомлений делают мой тариф архивным и повышают его стоимость. Сейчас буду выяснять перспективы данного дела в суде, т.к. Списали они с меня достаточно много. Вот сейчас звонил в тех. Поддержку, вначале мне ответил крайне недоработанный бот, который не хотел меня связывать с оператором, как попугай повторял мой баланс и рассказывал про свои возможности. Причём говорил медленно. Мои воп...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      702059
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      04.10.2021
      Здравствуйте!  Тариф становится архивным, но на цену это никак не влияет. Все начисления можно проверить в личном кабинете и отключить уведомления в виде звонков, чтобы вас более не беспокоили [в личном кабинете] Так же уточните в каком году предлагали роутер, чтобы мы смогли точно рассказать о том,как они работают, сейчас они поддерживают все типы подключения на технологии Ethernet. Просим прислать ваш отзыв вместе с номером договора на почту: helper@domru.ru, проверим работу специалистов
      
      97857
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.1
      Общая оценка
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Списался с поддержкой, уточнил почему для подключения на тариф более 100 мегабит нужно вызывать техника, оставил, заявку на тариф 250 мегабит, приобрел гигабитный роутер. Пришли значит 2 техника, посмотрели что провода идут 1оо мегабитные, что в квартиру, что в коробку. Вдумчиво уточняли, а точно у меня роутер гигабитный? Потом сказали, что надо посмотреть свободные места в коммутаторе, наплели что, если что, то даже из 2 портов по 4 жилы в одну сведут (вот тут реально не понял, как из 2 100 мег...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      701987
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      27.09.2021
      Здравствуйте! Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, постараемся как можно скорее решить вопрос. 
      97754
      Ваш комментарий