Отзывы об интернет-провайдерах Твери
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
4
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
С каждым годом этот провайдер становится все хуже. В прошлом занизили мне интернет до 60-75 мб/с, когда по договору 100. А сейчас интернет просто напросто отключается каждые минут 10. Терпеть больше этого провайдера не хочу. Буду менять.
Отзыв засчитан
690215
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Ужасное обслуживание. Не возможно решить ни один вопрос. Принимают обращения и не проводят работу по обращению. Сотрудники хамоватые, считаю что и так сойдёт. СМС не приходят о необходимости внесения платежа, из-за этого оплата происходит в двойном размере.
Отзыв засчитан
690186
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто отвратительный провайдер, сначала - были редкие перебои их быстро исправляли, а сейчас - перебои каждый день, а представители компании просто молчат
Отзыв засчитан
690061
Администратор
Модератор отзывов
2 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89093
7.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Интернет ужасный, особенно когда присоединились к Ростелекому. Никому не советуем! Хотим отключиться
Отзыв засчитан
689999
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто отвратительно. Целый год с перебоями, в последний раз поломка произошла 8 июня, на данный момент 16 июня. Интернет не починили до сих пор! Техники не приезжают, хотя заявки оставляются на каждый день, уже просто невозможно не жаловаться, это издевательство над клиентами. В техподдержке плюют и говорят, что номера техников у них отсутствуют. А техник так до нас ни разу и не дошел. Балаган, а не провайдер. Никому не рекомендую.
Отзыв засчитан
689734
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасная скорость интернета!!! Соединением WiFi лучше вообще не пользоваться, даже на телефоне, и половины заявленной скорости не выдает! Платил за скорость 100 мегабит, по факту (при проверке приложениями) выдает только 70. При подключении представитель утверждал что все будет работать через Wifi и провода никакие протягивать не нужно. В итоге, когда я понял что это не так и обратился в службу поддержки сказали что протягивание кабеля стоит 310 рублей и посоветовали самому протянуть шнур.
Отзыв засчитан
689581
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасная скорость, падает скорость вечером стабильно от 3Mbps до 13Mbps
А заявлено 100Mbps! Чувствуете разницу?
Звоню постоянно, просят перезагружать роутер) Это не помогает, а они думают что только дело в моем оборудовании.
Однозначно буду переходить на другого оператора.
Отзыв засчитан
688820
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
04.05.2020 у нас перестал работать интернет и телевидение. Сразу оставили заявку через горячую линию Ростелеком. В течении двух дней пришло 3 разных "специалиста", и ни один из них не смог решить проблему. Причем никто заранее не спрашивал, удобно ли мне в это время, есть ли кто-нибудь дома... Мне просто звонили в дверь по факту и говорили: впустите нас. Сегодня вечер 07.05.2020, так никто и не пришел, интернета до сих пор нет! Всю рабочую неделю (причем в режиме удаленной работы из-за карантина...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688666
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Интернет просто ужас!!!! Неоднократно звонила в службу поддержки, с проблемой - у меня выскакивает интернет, приходится постоянно перезагружать роутер. В ответ недовольный голос всегда отвечает, что у них на линии все хорошо, это у меня проблемы в квартире. Они даже то, что я перезагружаю роутер сто раз на дню, у себя этого даже не видят/либо делают вид!!!Однозначно буду менять оператора и никому не советую!!!
Отзыв засчитан
688474
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Сил больше нет]!!!!! Долго грузиться!!!!!! Теперь и к тв вай Фай не подключается!!!!! Что за фигня блин!!!! Найду главный офис , расторгну договор !!!!!! Надоело уже! Звоню , а мне всякую чушь втирают и не помогло!!!!
Отзыв засчитан
687589
Дом.ру
3 месяца назад
Здравствуйте, Миша. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru. Проведем диагностику и поможем решить вопроса.
87863
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуюсь 2й год, постоянные проблем со скоростью. Стабильно раз в месяц пропадает доступ к приложениям (оплаченным и официальным) таким как ivi, кинопоиск и тп. Тех поддержка только руками разводит. Вообще не понимаю почему покупаю доступ в интернет, при этом провайдер ограничевает работу приложений. На каком основании.. ???? Пользуются монополией. Качество работы компании даже не удовлетворительно, оно никакое.
Отзыв засчитан
687445
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер!!!!! Оставили заявку на подключение кабельного ТВ и интернета. Девушка оператор (она не представилась) по телефону все разьяснила, что главное чтоб на все телевизоры был проложен антенный кабель и выведен к электрощитку, нужно только нам самим докупить антенный кабель, ведущий от розетки к телевизору, все антенные штекеры и разветвитель на 2 телевизора, от электрощитка к магистрали их монтажники тянут сами, настраивают ТВ и вай фай и все это бесплатно. ОК, прождали их неделю. В...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687312
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасающе отвратительное качество интернета. Очень и очень частое его пропадание. И провайдеру эта поступательно усугубляющаяся ситуация совершенно безразлична!!!
Отзыв засчитан
687264
Елена Чуркина
Администратор сайта
4 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87621
8
Общая оценка
Монтажники
8
Уважаемые сотрудники ДОМ.ру
Вот уже более месяца я пытаюсь добиться возврата переплаченных мною средств в сумме 455 руб с коп. Наш договор № 690005395338 был расторгнут 26,02,20 в Твери, на пр. Калинина 17, от меня приняли заявление на возврат денег. Похоже, что ваши сотрудники рассеяны по всем городам и весям, и ни один не владеет информацией и ничего не решая, посылает по кругу
Я.В. КИРА МИХАЙЛОВНА, г ТВЕРЬ, ул Зинаиды Коноплянниковой, д 15 кв [скрыто модератором].паспорт [скрыто мо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687148
Дом.ру
4 месяца назад
Здравствуйте. Возврат денежных средств был осуществлен 17.03. Публиковать личные данные в отзывах крайне не желательно, поэтому, для их сохранности, просим отредактировать отзыв.
87461
Елена Чуркина
Администратор сайта
4 месяца назад
Здравствуйте, уважаемая Кира Михайловна! Пожалуйста, сообщайте личные сведения не публично на сайте, а непосредственно представителю провайдера. Нами частично скрыты Ваши персональные данные, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники. С заботой о Вас, сервис 101 интернет.
87469
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
телевидение не работает с 12.03.2020 с 18-00. сделано 4 звонка. никто не реагирует. звонила сегодня с утра, сказали, что придет мастер с 2-х до 4-х. Нормально!? А меня спросили: удобно мне в это время. А может меня вообще дома не будет. Бесит первоначальная заставка с предложением фильмов и спящий режим. Я сама решаю, что мне смотреть и когда выключить. Желание клиента - закон. А вы сами все за нас решаете. Отвратительно!!!!
Отзыв засчитан
687052
Катя
4 месяца назад
14.03. подали заявку на переподключение. 18.03.2020 г приехал мастер, у него не оказалось от ящика в подъезде ключа. Перенесли следующий вызов на неделю.25.03. позвонил мастер и сказал,что сломалась машина. И снова перенесли подключение на 01.04.2020г. Итог - одна машина на весь город!!!!!
87537
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительно. Если бы была возможность оценивать, я бы поставил -0 баллов вам за ваш ужаснейший сервис. Интернет работает через раз, ночью вечером отключается просто так, за что я плачу деньги? Желаю всем сердцем и душой чтобы вас поскорее закрыли.
Отзыв засчитан
686893
Елена Чуркина
Администратор сайта
4 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87380
6
Общая оценка
Интернет
6
Какие льготы может предоставить ваша компания по интернету инвалидам. Какие документы необходимо предоставить.
Отзыв не засчитан
686720
Елена Чуркина
Администратор сайта
4 месяца назад
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
87216
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Пользуемся интернетом 2 й год,было неплохо поначалу,сейчас кошмар.связь постоянно виснет,перерывы до10-15сек,сейчас вот и вообще отсутствует с вечера.тех поддержка ни о чём.кошмар.никому не посоветую
Отзыв засчитан
686684
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто [кошмар], зла на вас не хватает, самый ужасный провайдер!! Скорость не то чтобы низкая, её вообще нет, СОВСЕЕЕЕМ!!!
Отзыв засчитан
686500
Елена Чуркина
Администратор сайта
5 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86950
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер. Скорость нестабильная, постоянные просадки, при тарифном плене 50Mbps в среднем скорость 15-20Mbps на скачивание при пинге в 40-60ms, а на передачу не выже 5Mbps. Обращение в тех.поддержку не к чему не приводит, глупые стандартные фразы, перегрузите роутер и т.д. просто отписки и отговорки, что бы клиент от них отстал от безвыходности.
Полная некомпетентность специалистов, с октября 2019 года до сих пор не могут решить проблему.
Однозначно не советую связываться с данным п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686389
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов