Отзывы об интернет-провайдерах Твери
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Есть огрехи по качеству связи, но на фоне хамского обращения со стороны поддержки, это кажется мелочами) Перебои со связью случаются регулярно, действительно, они, как правило, кратковременны. Но поддержка не держит удар от слова совсем. Жаль, нельзя прикрепить скриншот диалога вк. На мою просьбу сделать пересчёт специалист отвечает в след риторике: "никаких пересчетов не будет (цитирую, специалист дважды подряд отправляет сообщение об этом). пересчёт по вашему вопросу стоит 20 копеек... на эту ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698719
6.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Вначале инет тупил в районе 23:00-06:00, а сейчас всегда. Играешь такой в Стандофф или смотришь кино, [а] инета нет. Захожу в SpeedTest, а он пишет "проверьте подключение к сети". А wi-fi палки все есть. Даже сейчас я пишу через мобильный инет. Скорость 250 мбит/с (типо)
Отзыв засчитан
698494
Дом.ру
Представитель провайдера
22.04.2021
Здравствуйте. Разобраться с подобными случаями всегда можно при обращении в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Напишите нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив ссылку или скриншот отзыва и номер договора. Будем рады помочь!
95191
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключил в квартиру интернет и ТВ, всё работает отлично, скорость не проседает.
В техподдержку пока не обращался, поводов не было, что кстати очень большой плюс для провайдера в Твери)))
Ставлю максимальный рейтинг
Отзыв засчитан
698461
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
10 лет пользуюсь данным провайдером, за все время была 1 проблема, с падением интернета, данную проблему устранили быстро.
Заявленную скорость держат стабильно, низкие цены, + скидка для постоянных клиентов.
Отзыв засчитан
698349
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пару приятных слов, не могу сдержаться!
Подключили год назад интернет домой, в квартиру, приехали то-ли в тот же день, то ли на следущий, но запомнилось, что быстро. Всё работает как часы, скорость норм всё время!
а в техподдержке - классные ребята, которые умеют всякие сложные штуки (вот тут смеяться не надо, я до этого не знала, что такое мегабит) объяснять понятно!
Отзыв засчитан
698334
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
4
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
месяц уже не могут поставить дополнительный порт , откладывают заявку .тех поддержка толком помочь не может говорят заявка отложена .там работы минут на 15.а они месяц [ничего не делают]
Отзыв засчитан
698226
Ростелеком
Представитель провайдера
08.04.2021
Добрый день. Для детальных проверок по данной ситуации просьба написать нам на электронную почту center@center.rt.ru [контактные данные].
94994
7.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Хорошаая альтернатива спутниковому TV! Смотрю фильмы и сериалы дома, радует что всегда можно вернуться к пропущенной серии, отмотав назад. Подключили быстро, хотя не с первого раза взяли трубку и после запроса пришлось подождать несколько дней.
Отзыв засчитан
698175
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Воспользовался пакетным предложением для бизнеса. Получили адекватно работающий интернет в офисе. Скорость соответствует озвученной, хочу отметить, что цена на услуги весьма благоприятная. Каждому сотруднику оборудовано рабочее место с бесперебойным интернетом. Рекомендую провайдера для организаций.
Отзыв засчитан
698038
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Навязали по договору услугу "Умный дом" куда входит душманская камера. Это услуга и камера стоит 8400 руб.,которая даром не нужна. По договору это, абонент обязан оплатить в течении 24 месяцев. Приостановка услуги и возврат камеры не предусмотрены по договору. Оценка очень плохо. Никому не желаю такого провайдера.
Отзыв засчитан
697651
Ростелеком
Представитель провайдера
16.03.2021
Павел, здравствуйте! В большинстве случаем услугу "Умный дом" предоставляют, так как с данной услугой подключение производиться бесплатно по акции. Если подключать услуги без опции "Умный дом", то подключение становиться платным (аналогичная сумма стоимости камеры). В данных условиях камера практически предоставлена вам в подарок.
94610
Павел
16.03.2021
К вашему сведению, я оплатил за подключение предыдущему провайдеру «сумтел». Справедливости ради абонент не должен платить за подключение дважды. А ваши [вопросы] между провайдерами, это не проблема абонента. Нас абонентов просто поставили перед фактом, ростелеком и никто другой. Выбора нет. Тем более вы «скушали» сумтел с огромной базой абонентов. Если бы была альтернатива у абонента при выборе провайдера, вы бы по другому относились к нему. Пока вы монополист проводного интернета по крайней мере в нашем частном секторе,вы и будете навязывать не нужные услуги. Так что бесплатного тут ничего нет.
94612
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не выполняют своих обязанностей. Обслуживание на 0. Не пожелаю и врагу такого провайдера.... Ни за что не выбрал бы ростелеком
Отзыв засчитан
697599
Ростелеком
Представитель провайдера
15.03.2021
Игорь, здравствуйте! Мы можем вам помочь. Сообщите о вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием [контактных данных]. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!
94574
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Когда есть интернет все не плохо, обрывы редко.Вечером пропал интернет, написал в тех.поддержку - ответили что завтра сделают и так продолжается уже неделю, кормят завтраками и всё. Задал вопрос реальный срок предоставления услуги и сразу получил четкий ответ - неизвестно. Вроде компания большая, а ведут себя как дети - кормят завтраками, а на самом деле ничего не делают.
Отзыв засчитан
697376
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Самый выгодный провайдер цены ниже конкурентов в 2 раза бывают иногда перебои с инетом но при этой цене за услугу это не так критично на сайте вообще не высвечиваются их цены в сравнении с другими провайдерами а то вдруг народ заинтересуется вместо этого сайт напичкали отрицательными отзывами о них верной дорогой идёте товарищи конкуренты так и надо бороться с теми кто людям предлагает услугу за доступные цены. Подключайтесь и дальше за 700—900 рублей и слушайте их байки какой у них прекрасн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697316
Игорь
05.03.2021
Интернет хороший перенёс при переезде на другую квартиру подключили быстро и качественно ещё и скидку получил спасибо
94433
Администратор
Модератор отзывов
05.03.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94432
Показать все сообщения1
5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Была очень довольна услугами до недавнего времени. Но сейчас, наверное, буду вынуждена отключать все три услуги, потому как вытрепаны все нервы. Заявки не исполняются месяцами.
Отзыв засчитан
697299
Ростелеком
Представитель провайдера
04.03.2021
Здравствуйте! Если у вас есть возникли сложности в работе услуг, всегда готовы помочь! Напишите нам в социальные сети или электронную почту: center@center.rt.ru . Проверим!
94423
Администратор
Модератор отзывов
05.03.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94424
Показать все сообщения1
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Техподдержка
4
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет одним словом. Не меняю, т к провод новый тянуть не хочу и этот под плинтусом. Качество ужасное. У меня смарт тв, вечером можно забыть о просмотре тв, постоянно зависает, пропадает. В тех поддержке только скажут это ограничения. Я зла.
Отзыв засчитан
697130
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Подумайте хорошо прежде чем связываться с Ростелекомом!!!!Столько нервотрепки и безразличного отношения к клиенту не встречала нигде!!! за месяц- 2 раза отключали -и интернет и телевидение на несколько дней для тестирования линии но так не смогли разобраться почему услуги Ростелекома предоставлены некачественно -при обращение на горячую линию-оформляли претензию но воз и ныне там!!! расторгаю с ними договор!!! впечатление -самое негативное от этой Компнии!!
Отзыв засчитан
696906
Ростелеком
Представитель провайдера
18.02.2021
Здравствуйте! Уверены, что данные вопросы можно решить без расторжения договора. Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав [данные] владельца договора и № лицевого счета или адрес. Всегда рады помочь!
94135
Елена
25.02.2021
попробуйте поменять роутер, у нас после смены ртк стал работать улетно
94217
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Оборудование
2
Нет интернета в течении двух недель! Многократные обращения в тех поддержку не дают абсолютно ни каких результатов. "С Вами свяжутся" на протяжении полу месяца! Абсолютное игнорирование абонента! Переключение на Ростелеком, это мы слышим уже месяца три. Как можно оценивать качество услуг которые не предоставляются? А деньги уплочены!!! Что нужно сделать чтобы выполнялись договорные обязательства? Обратится в РосПотребНадзор?
Отзыв засчитан
696837
Ростелеком
Представитель провайдера
16.02.2021
Здравствуйте, Антон. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите [контактные данные]. Проверим информацию!
94089
6.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
8
Как перевели с сумтела постоянно проблемы с оплатой. Интернет отключили, открываю квитанцию в сбербанке, там +187р, в личном кабинете-задолженность. Операторы вежливо слушают, переводят на других операторов, обещают внести изменения с следующий месяц, все все понимают, но сделать ничего не могут. Нет ответственного лица, кто бы мог реально решить проблему. В итоге деньги все равно пришлось положить на 3 день тишины , туже подключили. На счете сегодня - 407 р. Но интернет 13.02.2021г. опять отклю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696836
Ростелеком
Представитель провайдера
16.02.2021
Ольга, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
94098
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключился как то в ростелеком на советской офис был, утверждали они стабильная аб. плата, далее она росла ежемесячно без уведомления повышали как хотели, ну как же без перебоев каждый месяц, пришлось попрощаться с ними позвонил сказал что сотрудничать с вами желания больше нет, но не тут то было они сказали оплатите компенсацию (какую [?]) и мы расторгнем договор, на что я ответил платить я не буду не какую компенсацию и дальше за интернет тоже, квартиру я сдал без интернета, потом сьемщик поп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696742
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Уже больше 10 лет с ними и как постоянному клиенту дали скидку 15% цена не менялась ни когда, только когда сам решил изменить тариф
696416
Администратор
Модератор отзывов
04.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93886
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
В 2020 году в Твери были постоянные сбои домашнего интернета, по вечерам падала скорость, были кратковременные отключения интернета. В поддержке вам безразлично перефразируют ответ про "временные ограничения" с новой датой. Когда проблемы с проводным интернетом, мобильная сеть тоже падает, потому что Билайн раздает сим-карты с безлимитом в комплекте. Запомните, какие бы они не рисовали скидки, вы не только не сэкономите, но ещё и потеряете, потому что вы потратите 3 месяца времени из года на ИХ ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696313
+7 482 273-51-99
Бесплатная консультация
