Отзывы о провайдерах домашнего интернета Твери

С данным провайдером уже 7 лет. Начиная с 2024 года, такое чувство, что провайдера по тихому подменили. [Грубость] сотрудников ТП - это уже стало нормой. Часто пропадает интернет, хотя и кратковременно, но все-таки неприятно. По всем проблемам вам навязывают платный визит мастера. Если позвонили с проблемой не тогда, когда она произошла, с вами даже разговаривать не станут.

Качество услуги отвратительное, очень частые отключения по техническим причинам. При обновлении оборудования предложено получить данную услугу либо за отдельную плату или же попутно, но неизвестно, когда, и сразу же отключили интернет в доме.

Монтаж витухи от узла до квартиры был выполнен с грубыми нарушениями СНИП, несмотря на пунктуальность и вежливость сотрудников. Сервисы для просмотра телевидения на Smart-tv блокируют. Скорость и стабильность работы удовлетворительная. Но стоит только просрочить платеж - проблем будет часа на два, min: из личного кабинета оплата никогда не работала и не работает, оплатить непосредственно с сайта невозможно - он с отрицательным балансом не работает, что особенно странно, из приложений почти всех банков не оплатить - QR-коды не распознаются. Абонентский отдел предлагает приехать к ним в офис - прямо, так сказать, "заманчивое предложение", особенно зимой, когда дороги не чищены и ничем не доехать, а летом в центре у офиса вообще никогда свободных мест для парковки нет. Но успешная оплата - это лишь половина мучений, т.к. услуги доступа в интернет все равно не заработают, пока не дозвонитесь в тех. поддержку, что бы включили. Акций с дисконтами у этого провайдера никогда не видел. Сайт провайдера, на мой взгляд, [не презентабельный]. Всё выше описанное говорит о [плохом] отношении к потребителю.

Ушел с данного оператора спустя 4 года пользования. По качеству связи нареканий нет, но огромный минус по цене. Один из самых дорогих провайдеров! Цены поднимают стабильно на 15-20% каждый год, а иногда и полгода. Подключал примерно 4 года назад, стоил 600 рублей за 500 или 600 Мбит/с, спустя 4 года хотят 1050 рублей за 300 Мбит/с (1200₽ за 500 Мбит/с). Любят сделать тариф архивным, поднять цену на 20% и добавить точно такой же новый тариф с ценой в 5-10% выше от вашей предыдущей. При этом в личном кабинете вы не увидите, что есть такой же новый тариф. Нужно ругаться с операторами, и тогда вам подключат тариф дешевле. Короче, есть много других операторов, которые за куда более приятные деньги предоставляют, и скорость интернета выше и в придачу симку с интернетом минутами и смс.

Короче, вначале не было проблем. Со временем началась следующая ситуация - интернет стал крайне нестабильным с сильными присадками, особенно вечером. В онлайн играть не возможно - 2к пинг. Поддержка постоянно скидывает сессии и заставляет заниматься всякой фигнёй (проверками оборудования), хотя, судя по соседям и прочему, проблема явно на их стороне. Решать они ее не собираются!