Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Самаре
Подключение
+7 (800) 302-97-08Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
4.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Дозвониться до оператора невозможно. Когда возник вопрос по оплате, никакой помощи оказано не было. Только автоответчик вещал про состояние лицевого счета. Ожидание составляет значительно больше 5 минут.
Отзыв засчитан
710043
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Целый месяц отключали от услуги интернета - заявка была от 17.10.22 - перерасчет не сделали до сих пор - 15.11.22г
Отзыв засчитан
709908
Ростелеком
Представитель провайдера
16.11.2022
Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам, сервису или начислениям, напишите нам, пожалуйста, в группу Ростелеком в любой удобной соцсети (VK, OK) или чат ЛК. Будем рады помочь!
102462
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
3 дня нет интернета, 3 дня звоню в техподдержку, говорят сегодня с вами свяжутся наши специалисты, 3 дня никто не звонит, интернета как не было, так и нет. До этого стабильно раз в месяц пропадал интернет на сутки, мастер обычно звонил на следующий день, когда интернет уже есть, и говорил ну что я могу поделать, сейчас всё работает. В течение дня периодически на 20-30 секунд отпадает интернет.
Отзыв засчитан
709806
Ростелеком
Представитель провайдера
11.11.2022
Предлагаем проверить заявку. Напишите нам в любых соцсетях.
102402
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Самаре
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
-
40
гб
2000
мин
500
SMS
900
450
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Буду честен - отвратительная работа организации. Раньше провайдером был пятый путь, потом не спрашивая разрешения, перевели на ростелеком (ну явно кому-то денежку ростелеком занес, не более того) и началось. Интернет периодически пропадает, за неработающий интернет (за пропущеные дни) никакой компенсации не то, что не видно, даже говорить о ней не хотят. То есть берут деньги а услуги нет. Вообще-то в уголовном кодексе этому есть свое название. Дозвониться - сложно - долго не берут трубку. Утверж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709160
Ростелеком
Представитель провайдера
17.10.2022
Здравствуйте! Если у вас возникли трудности при использовании наших услуг - напишите нам в ЛС в соцсетях (Вконтакте или Одноклассники). Будем рады вам помочь!
101897
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Люди, живущие в сложных условиях, тик токи выкладывают, а у меня интернет во время дождя не работает.
Отзыв не засчитан
708778
Ростелеком
Представитель провайдера
28.09.2022
Ксения, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - проведём диагностику.
101654
Администратор
Модератор отзывов
28.09.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете работу интернета, но оцениваете услугу ТВ. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
101659
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Отвратительное качество интернета, устала уже честное слово. Тот неловкий момент, когда ты сидишь обучаешься или работаешь и у тебя пропадает связь. Вызывала специалиста, тот сказал что дело в моем компьютере (ноут бук новый, современный), ездила потом с ноутом к сестре, с её интернетом он отлично работал, не вылетал, не тормозил. Сделайте пожалуйста что-нибудь с качеством услуги, мне работать удаленно страшно из-за вашего интернета.(((((((
Отзыв засчитан
708323
Ростелеком
Представитель провайдера
04.09.2022
Если у вас наблюдаются сложности с услугами, пожалуйста, напишите нам об этом в лс в любой соц.сети. Мы все проверим и разберемся.
101345
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
ужасный провайдер, оплата прошла час назад, а интернета так и нет. Горячая линяя - игнор. отвратительная компания! Не связывайтесь с этим недобросовестным провайдером
Отзыв засчитан
708069
Ростелеком
Представитель провайдера
24.08.2022
Если возникли какие-либо трудности в пользовании услугами, напишите нам в одной из соцсетей в сообщество Ростелеком, все проверим и будем рады помочь в решении.
101193
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Подключал услуги очень давно, и понял, что скорости совершенно не хватает. Решил поменять тарифный план и подключить 500мб/сек. Сказали, проверка занимает 3 дня, указал контактный номер. Прождал 3 дня, позвонили, но не на тот номер который указал контактным, а он оказался заблокированным. Хорошо... Написал в кц, ответили, что ничего не знают, нужно повторную заявку составить. Составили. После этого, никто не позвонил. Забил на это. Прошло больше года, решил попробовать повторно изменить тариф, у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707388
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Очень долго пользовались услугами ростелекома, (начали ещё с аиста, пока его не продали ростелекому). Поначалу было всё хорошо, но в последний год стало очень много проблем с интернетом... То скорость падала, топинг очень высокий поднимался, то обрывы на линии (в марте побили рекорд, за весь месяц было 5 обрывов!!!) в техподдержке ничего кроме как перезагрузите роутер и извините не знают. Если бы не переезд в августе, то договор бы уже расторгли. После переезда, будем расторгать, а по новому адр...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
706902
Администратор
Модератор отзывов
29.06.2022
Мы подозреваем одного из провайдеров Самары в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан. Приносим извинения реальным пользователям провайдера Ростелеком, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru
100492
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Качество услуг очень пострадало в последнее время. Интернет ужасно тормозит, в техподдержке только советуют перезагрузить роутер. Но никакая перезагрузка не помогает, при подключении в комп напрямую проблема остается (логично что дело не в роутере) устал стучаться в закрытые двери. Сегодня уже договорился с новым провайдером на подключение, завтра поеду настрогать договор с ростелеком.
Отзыв засчитан
706789
Ростелеком
Представитель провайдера
23.06.2022
Виктор, уверены, что вопрос можно решить без необходимости расторжения договора. Мы готовы детально разобраться в вопросе и восстановить качество услуг. Пожалуйста, напишите нам на center@center.rt.ru, указав полный адрес или лицевой счет, а также ФИО владельца. Будем рады помочь!
100423
Ваш комментарий
Мобильная связь