Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Самаре

Отвратительное отношение к клиентам.

Здравствуйте, хочу поделиться своими эмоциями по поводу работы с клиентами ростелекома. 20 мая 2015 г. (прошу прощения - с точными датами могу ошибаться) у меня отключился интернет и телевидение. Звоню в техподдержку 21 мая - говорят у вас на линии ремонтные работы, закончатся сегодня вечером или завтра утром. Хорошо, жду 2-3 дня, интернета нет. Звоню в техподдержку - ответ такой же. И так раз 5-6, трижды оставлял официальную заявку на ремонт интернета. Мне все это надоело, 9 июня поехал в офис ...

Показать весь отзыв

10 лет не было проблем.

Подключен к ростелекому (волгателеком) очень давно. Точно более 10лет. Несколько раз менял место проживания и переоформлял договор. Проблем со скоростью нет. Особенно после перехода на fttb. Все было замечательно. Но... 20/05/2016 пропал линк на роутере (нет сигнала от оборудования провайдера). Все известные мне самарские телефоны ростелеком более не актуальны. Только 8 800. Тут начался цирк. 8 800 отказываются создать заявку, т.к. Уже есть активная заявка по моему адресу. Обещали до вечера зара...

Показать весь отзыв

Ремонтные работы больше 2х недель в крупном городе

С 12 апреля 2016 года нет интернета в нескольких домах. В техподдержке знают что идут работы, но больше никакой информации у них нет. Когда закончатся никто не знает. Сегодня 30 апреля. На претензии оставленные через сайт не отвечают. Перешел от другого провайдера из за значительно более низкой цены. Сейчас все что сэкономил за год - отдал в несколько раз больше за мобильный интернет (около 2000р за 2.5 недели) т.к. Интернет нужен для работы, а времени искать что то дешевле у сотового оператора ...

Показать весь отзыв

Пойдет

Ну так, нормально вроде) бывает скорость не совсем по тарифу, но редко. Живу в самаре. Зы: если у вас динамик айпи, ловите айпишник начиная с 178. Итп. На них все чисто. Вежливые промолчу

Много обещаний, а интернета нет.

С данной компанией заключен был договор около 2 лет назад. Качество связи на слабую 3. Постоянно интернет тупит дико и телевидение соответственно тоже начинает тормозить. 26 февраля утром еще все работало, но в середине дня пропало соединение с интернетом. Подождали до вечера, думали может сделают. Фиг там. Позвонили, заявку приняли и зарегистрировали. На этом всё.... На следующий день опять ничего не работает. Звоним- спрашиваем в чем дело? Заявка на рассмотрении. В течении суток вам должны поз...

Показать весь отзыв

провайдер [не из лучших]

Самый ужасный провайдер интернет не из лучших их нет постоянно прерывается связь с инетом

самая плохая скорость передачи

Отвратительный интернет от ростелекома правда мобильный а не домашний разрывов соединенияв минуту по два три раза это просто кошмар хуже интернета даже в 2000 году не было это не интернет а породия причем не действующая купили одну антенну и сразу торговать лишбы навариться это не компания а вруны обманщики ну и получается воры раз обещают одно деньги берут а обещенного и половины не выполняют где в какой африке может быть улетание пинга за 5000 каждые 15-20 сек оборудование как и автоваз в свою...

Показать весь отзыв

Обман о стоимости подключения

Я так ростелеком и не подключила. Переехала в самару в декабре месяце. Интернет сейчас просто жизненно необходим. В нашем доме возможно подключение только ростелеком или дом.ру. Выбрала вначале ростелеком. В интернете подала заявку на подключение телевидения и интернета. Позвонила оператор и я ей на словах объяснила, что мне надо подключить два телевизора, один из них смарт, и безлимитный интернет, роутер у меня свой. Мне сказали определенную сумму за тариф и само подключение. Приходит мастер и ...

Показать весь отзыв

Владислав

Отвратительная работа с клиентами!

Заключили договор с ростелекомом, по договору зафиксирована одна цена, а по факту меняли стоимость тарифа в течении года несколько раз в одностороннем порядке. В основном договоре о праве одностороннего изменения не слова, зато оно якобы есть в дол.приложении, которое никто на руки клиенту не выдает. Поменять тариф тоже большая проблема, т.к. Необходимо лично явится к ним в офис.как это сделать-неизвестно, т.к. Работают они только в будни, да и очереди всегда большие, т.е. Работающий человек не ...

Показать весь отзыв

САМЫЙ ПЛОХОЙ ПРОВАЙДЕР В МИРЕ

Низкое качество обслуживания,хамство.через месяц пользования услугами попытался отключиться.сейчас с меня требуют выплатить полную стоимость приставки 5000 руб.люди,если вам будут звонить на телефон и предлагать подсоединиться не ведитесь,в конечном итоге вас обманут. Нет плюсов. Одни минусы.