Отзывы о провайдере Ростелеком в Самаре

Компания никакая от слова совсем, платил за услуги больше 5 лет, интернет был время от времени. Договор расторг, но оказалось, что вернуть деньги обратно не так просто. Пришлось остаток оставить им на их безбедную жизнь.

Очень отвратительно всё, никому не посоветую. Инет просто [ужасный], операторы не могут дать ответа по вопросу. Горячая линия — вообще [бесполезные незнающие сотрудники]. Подключил инет, 3 месяца поработал, и началось, то обрыв кабеля, то свет у них отключили на станции какой-то, короче, одни отговорки. Вот уже нет неделю инета. Смотрите, люди, не подключайтесь, это очень плохой провайдер. Всё, я ухожу от них, ищу другого.

Пишу этот отзыв, чтоб другие люди, прежде чем подключиться к Ростелекому, подумали 100 раз, а нужны ли им проблемы и головная боль в виде Ростелекома. Моя история и головная боль с Ростелекомом. Подключилась к Ростелекому, так как в доме, где я снимала квартиру, других провайдеров не было, пришлось. По началу все было нормально. Начались проблемы после того, как я переехала в другую квартиру, а в Ростелекоме очень грамотные работники забыли в базе данных исправить адрес на новый. И вот с этого дня и началась моя "великолепная жизнь". Я поняла, что до подключения к Ростелекому я жила очень скучно! Но РОСТЕЛЕКОМ — молодец, постарался и наполнил мою жизнь яркими красками и эмоциями! Так как после неполадок с интернетом, а случилось это очень быстро после переезда, мне пришлось общаться очень часто и очень много с работниками Ростелекома, замечу, что так часто и так много я не общалась ни с родственниками, ни с друзьями и коллегами за всю свою жизнь. Мне приходилось одно и то же изо дня в день рассказывать ростелекомовцам, одну и ту же историю. Что у меня не работает интернет, но я за него оплачиваю, что делаю заявку на вызов мастера, мастер приходит на старый адрес, где я уже давно не живу. Адрес просто так никто из ростелекомовцев поменять не мог, так как надо переоткрыть заявку, чтоб заменили адрес на новый, заявку переоткрыли в начале марта этого года. Заявка до сих пор открыта, и ничего по ней не сделано, а сейчас уже июль месяц. И каждый раз, как я звонила, так как проблемы со скоростью и с самим интернетом очень часто, я постоянно рассказывала одну и ту же историю, и все ростелекомовцы так удивлялись, когда, смотря в базу данных, понимали, что за такое количество времени ничего не изменилось. Да, ростелекомовцы мне много чего предлагали, чтоб изменить эту ситуацию (предоставить договор о съеме жилья, у меня его нет, я снимаю жилье у подруги, она в др. городе работает, и беспокоить ее по этой ситуации — полный бред, у человека свои проблемы, затем мне предлагали сменить в паспорте адрес регистрации на тот, где мне нужен интернет, еще был вариант написать заявление на юр. адрес Ростелекома, отправить через почту и т. д., и т. п.). И заметьте, что косяки Ростелекома должна решать Я. Это из оперы: хочешь Интернет, сама подключи, сама заплати, сама отремонтируй, если хочешь скорость, и сама реши все проблемы, который создал РОСТЕЛЕКОМ. Поэтому решайте сами, если у вас не было проблем, был дефицит общения с людьми, если вы по два часа не рассказывали одну и ту же историю людям и вам некуда выкинуть деньги, ТО ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К РОСТЕЛЕКОМУ. Ростелеком вам все это предоставит в большом размере, у вас будут незабываемые ощущения! Когда подала заявку на отключение этого горе-интернета, оператор пообещал сделать перерасчет?, но в этом я сильно сомневаюсь, или будут делать 2 года.