Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани

Невежи

Уже третий раз звонят и навязывают свои услуги. Сегодня позвонил игорь в 22.15, требуя указать причину отказа подключения кабельного телевидения! Почему ночью я должна кому-то что-то объяснять? Не желаю иметь ничего общего с компанией, в которой сотрудники не знают элементарных правил приличия! После девяти вечера незнакомым людям не звонят! Когда я упрекнула его, что ночь на дворе,что он разбудил маленького ребёнка, он ответил: я ведь извинился. До сих пор не пойму, полуторагодовалый малыш прос...

Показать весь отзыв

не связывайтесь никогда!!!

Промучавшись 1,5 года, заявила о расторжении договора. Возможности расторгнуть договор в личном кабинете у этой конторы нет. 28 ноября позвонила, обычный оператор переключил на старшего менеджера, та начала предлагать все исправить, лишь бы не расторгать договор. На мои категорические несогласия, было предложено два варианта расторжения: либо явившись к ним офис, либо удаленно, задав мне несколько вопросов. Договор расторгли. Баланс на тот день был положительный. Предложила его оставить на разви...

Показать весь отзыв

Обман при подключении услуги

Являюсь абонентом дом.ру с 2011 года, пользовался только интернетом и все устраивало. В последнее время менеджеры часто названивали и предлагали подключить услугу цифрового тв, в последний раз предложили подключить на условиях снижения абонентской платы с 550 до 450 руб, причем скорость интернета остается прежней 100 мбит/с. Я неоднократно уточнил у менеджера, точно не изменится скорость, на что он ответил точно, все будет прописано в договоре и не поменяется пока сам не изменю тариф. Я согласил...

Показать весь отзыв

"[странные] рыдания"

1,5 года подключения.за это время ни одного нормального дня работы. Интернет рвётся 200 раз в день. Постоянные проблемы с оборудованием, постоянная перенастройка цифрового. Кабельное тв-постоянно снег, жужжание и отсутствие звука. Научилась ругаться матом. Несколько раз предупреждала, что если проблемы не прекратятся ,то отключусь. Но дальше звонков и обещаний все исправить дело не пошло. Иду отключаться все вежливые до паносу, а дела нет. При дозвоне в техподдержку ,связь постоянно рвётся и объ...

Показать весь отзыв

Не надежный провайдер

Подключился к дом.ру полтора года назад. С начала платил около 500р. Но со временем сумма увеличилась в 2.5 раза. Качество тв отдыхает, каналы постоянно перенастраиваются. Со временем в добровольно-принудительном порядке подключают платные услуги. Отключился и всем советую.

Мошенники!!!

Совершенно не компетентные менеджеры. В течении часа общалась с тремя, среди них ростислав, алина, александр. Дают совершенно разную информацию, ответить четко не в состоянии ни на один вопрос. Обманывают на каждом шагу. По телефону обещали безлимитную телефонию, в договоре прописано, что каждая минута будет платной. Задаешь вопрос почему так, просят поверить на честное слово, что будет бесплатной. Чушь. По телефону один менеджер называли оплату за пакет 649 рубл, через 15 минут другой называет ...

Показать весь отзыв

Самый лучший провайдер нашего города!

После долгих мытарств (был домолинк и антенна-гарант) как только в нашем городе появился дом.ру сразу подключилась. И с тех пор ни разу не пожалела. У меня пакет-три в одном, и скорость и качество и работа с сервисом техподдержки все отлично! Еще пользуюсь бонусами на скидку. Спасибо всем кто работает этом провайдере!!

Сдулся Дом ру

Пропадает постоянно. 60-1000 обрывов за день. Иду отключаться. Работает телефон. Непостоянная скорость, вылеты.

Ужасный провайдер нашего города!

Не понятно кто руководит этим провайдером, наверное такой же профессионал, как его непрофессиональная команда.очень плохое отношение к потребителям нет

Елена Чуркина

Администратор сайта

Обман абонентов

Ужасная компания! При подключении назвали одну абонентскую плату в реальности она другая, на претензии не отвечают, только отписываются,что свяжутся в ближайшее время. Никому не рекомендую подключаться!!! Качество тв, иногда скорость интернета в техподдержке никто ничего не знает, на претензии не отвечают, при подключении обманули, скорость ниже заявленной