Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
развод на деньги!
Тип услуг:
домашний интернет
За последний год ушло порядка 15 каналов, отмаза банальная - эти каналы стали в hd качестве... Но мне то какое дело?! Я заключал договор на определенное кол-во каналов и стоимость..! И платить те же деньги за меньшее? С какого перепуга??!!! Стабильная скорость поддержка сильно тормозит, да и не находят что ответить..
Отзыв засчитан
542029
Дом.ру
Представитель провайдера
13.12.2016
Здравствуйте, к сожалению, решение о переходе канала в формат HD принимается в том числе и администрацией данного канала, а телеком-оператор это решение лишь исполняет. Если сообщите номер договора на почту dmitrii.chupakhin@domru.ru, постараемся компенсировать возникшие неудобства
58960
Ваш комментарий
2
Общая оценка
задрали цены
Тип услуг:
домашний интернет
Задрали цены и наплевательское отношение к клиентам приемлемое качество тв некорректное поднятие цен на услуги
Отзыв засчитан
537653
Дом.ру
Представитель провайдера
06.12.2016
Здравствуйте, совершенно нет необходимости плодить похожие отзывы на портале. О том, что вы являетесь автором и предыдущего обращения, свидетельствует ip-адрес. Не совсем понятно, что вы называете "некорректным поднятием цен" - можете пояснить? Если сможете сбросить номер вашего договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я расскажу вам о способах сэкономить на услугах оператора, например, путем заключения годового контракта или оплаты части счетов баллами программы лояльности.
58781
Ваш комментарий
2
Общая оценка
повышение тарифа
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь дом ру больше пяти лет , с 1 октября задрали цены мотивируя кризисом в стране ,однако у других провайдеров кризиса почему то нет и цены практически на половину меньше. Разочаровался в дом ру ,буду искать другого провайдера. Терпимое качество тв завышеная цена , наплевательское отношение к клиенту.
Отзыв засчитан
537580
Дом.ру
Представитель провайдера
06.12.2016
Здравствуйте, с 1 октября действительно подняли цены на услуги, но у постоянных клиентов оператора всегда есть возможность сэкономить на услугах. Напишите на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru номер вашего договора и контактный телефон. Мы сможем предложить вам ряд альтернативных решений вашей проблемы. Уважаемые администраторы портала, почему вы позволяете плодить однотипные отзывы, оставленные с одного и того же ip-адреса? Ранее ваша позиция по данному вопросу была более жесткая - что случилось теперь?
58782
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
Оставить заявку
2
Общая оценка
Добро пожаловать в 90-е ! Или, как обмануть клиента не считаясь с ним!
Тип услуг:
домашний интернет
Переехав на новую квартиру подключили дом.ру, ранее был другой провайдер. Вопросов о качестве предоставляемых услуг не было, всё было в порядке до ноября 2016-го года. Но внезапно, по непонятным причинам стоимость моего пакета услуг подскочила на 10 % ! Никто мне об этом не сообщал. Не было уведомлений на электронную почту, на мобильный телефон тоже не звонили, смс не приходила о повышении тарифа. Стало вместо 700 рублей, 770. Знакомый товарищ сказал, что для дом.ру это норма, поэтому уже давно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
535505
Дом.ру
Представитель провайдера
29.11.2016
Здравствуйте, совершенно необязательно дублировать ваш отзыв на нескольких порталах. По-прежнему ждем ваш номер договора, чтобы разобраться в ситуации и предложить альтернативные варианты тарифов и скидок
58611
Василий
16.11.2017
Как раз желательно дублировать. Отзывы - для людей. Что если я бы пользовался другим сайтом, а не 101intetnet?
66388
Ваш комментарий
2
Общая оценка
на клиентов наплевать, лишь бы срубить бабосов
Тип услуг:
домашний интернет
На старой квартире было ттк - вот к ним только хорошие отзывы, если платишь вовремя - качество на высоте. Но переезжали на новую квартиру, а там только дом.ру, заключили договор, обслуживание не стоит компании ничего, провода уже заведены в квартиру - нас подключили - два мотка провода в коридоре - до места тяните, как хотите мы вам нужного размере провода отмерили. На тв отмерили в размер, а интернет-кабеля дали столько, что комп нужно ставить в прихожей. Звоним с жалобой - мало кабеля - а нам ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
274412
Дом.ру
Представитель провайдера
13.10.2016
Добрый день, извините за поздний ответ. Спасибо, что отметили положительные стороны в работе компании - будем и дальше стараться поставлять вам бесперебойные услуги. Чтобы исправить ситуацию с недостатком кабеля, понадобится ваш номер договора. Пожалуйста, сбросьте его на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru
57362
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Есть грамотные специалисты в Дом.ру???
Тип услуг:
домашний интернет
С дом.ру более 2-х лет... В связи с переездом перезаключала договор: интернет, тв, wi-fi роутер... В общем, когда вернулась вечером после работы домой, то обнаружила три мотка провода, которые тянулись по всей квартире. Позвонив в офис была очень удивлена, что монтаж провода это дополнительная услуга и стоит ни много ни мало 3000 рублей. Ладно, это мы пережили, в смысле смонтировали под плинтуса провода самостоятельно, но мнение о компании, точнее об уровне сервиса, упало. Далее... Оплачиваю усл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
243883
Дом.ру
Представитель провайдера
13.10.2016
Эмма, добрый день, от лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. Нам бы хотелось разобраться в данной ситуации, чтобы понять, на какой стадии произошел сбой в работе клиентского сервиса. Не могли бы вы сбросить номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru - постараемся компенсировать вам возникшие сложности и потраченное время
57363
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Все отлично. Надежный провайдер пользуюсь 1.5 года нареканий нет
Тип услуг:
домашний интернет
Все отлично. Надежный провайдер пользуюсь 1.5 года нареканий нет не замечал снижение скорости проверяя на тесте тв вообще самое лучшее т.к седел на ростике и мтс там просто ужас. Не замечал или их попросту нет
Отзыв засчитан
190607
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Здравствуйте, благодарим за ваш отзыв
53652
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь абонентом 2- год. За это время ни одного нарекания. Перешел к дом.ру после того как в ттк мне сожгли 2 роутера и 1 телевизор. Сейчас продаю квартиру и к сожалению придется отключаться(в городе, куда переезжаю дом.ру нет).
Отзыв засчитан
188527
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Здравствуйте, спасибо, что написали, очень жаль, что в конечном итоге ситуация сложилась именно так. Благодарим за приятные слова и преданность компании
53653
Ваш комментарий
6
Общая оценка
стабильный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер , стабильная скорость, небольшая стоимость пакета услуг, большое количество мест оплаты стабильная скорость, большое количество мест оплаты ---
Отзыв засчитан
176694
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Приветствую. Спасибо, что нашли время отправить отзыв
53654
Ваш комментарий
2
Общая оценка
маньяки отдела продаж
Тип услуг:
домашний интернет
Убедительная просьба к руководству компании. Убедительно прошу вас прекратить заставлять ваших менеджеров совершать периодические звонки бывшим абонентам и до неприятного вежливым голосом вливать в уши заученные фразы. Это раздражает и, поверьте, наносит серьезный вред репутации фирмы.
Отзыв не засчитан
171597
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.01.2016
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
51388
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2016
Здравствуйте, извините, что побеспокоили вас. Не могли бы вы отправить мне на почту dmitrii.chupakhin@domru.ru номер вашего договора, чтобы я дал указание минимизировать обращение к вам наших специалистов?
53655
Ваш комментарий
Мобильная связь