Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Все без нареканий
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже 1,5 года всем доволен интернет без разрывов, удобно оплачивать много мест где можно оплатить. Переходил в ростелеком надоело за 2 дня! Так дом.ру мне направил техника для возвращения проводов ,подключили бесплатно, недавно перестал работать роутер. Так обратился к ним в офис в е поменяли без вопрос милые девушки менеджеры. Хотел бы отметить девушку настю,очень ответственно подошла к моим проблемам,рассказала как могу экономить, в общем всем доволен качество обслуживания, вполне нор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
598917
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2017
Приветствую! Спасибо, за преданность компании и высокую оценку работы.
61263
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер нашего города
Отзыв не засчитан
598822
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61202
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2017
Большое спасибо!
61266
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Четвертый день нет интернета, дом ру- это провайдер или нет? За 4 дня можно поднять новую сеть! Мой дом в пустыне? Нет возможности резервного подключения?
Отзыв засчитан
597684
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2017
Здравствуйте! Спасибо, что нашли возможность оставить отзыв. Пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные и номер договора на почту polina.kuritcyna@domru.ru и мы разберемся в ситуации, если она еще актуальна.
61262
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
Оставить заявку
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго времени суток. Провайдер поздравил с праздником 8 марта,оставив без телевизора на праздник. В техподдержку дозвониться не удалось. В офисе хамки сказали,что у вас что-то с кабелем,идите разбирайтесь. Вызвали мастера,он посмотрел,сказал,что все в порядке,просто отключали должников,особо заморачиваться не стали,отключили всех. Круто.
Отзыв засчитан
593833
Дом.ру
Представитель провайдера
14.03.2017
Здравствуйте, вряд ли такая ситуация была возможна, т.к. отключение должников происходит адресно. Сбросьте номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я выясню, почему так получилось, постараемся компенсировать возникшие неудобства
61090
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Представитель дом ру пообещал 2 месяца в подарок, после чего пришел счет за эти месяцы, в тех поддержке про это ничего не знают, когда подключались цена тарифа была 800 руб, потом уже стал 940 руб, и об этом нас не предупреждали. В общем, один сплошной обман, никому не советую связываться с дом ру! Нет обманывают клиентов и вежливые они только тогда, когда предлагают к ним подключиться.
Отзыв засчитан
588604
Дом.ру
Представитель провайдера
14.03.2017
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, номер вашего договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, подниму историю начислений и при необходимости инициирую перерасчет
61089
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство и некомпетентность во всем (это их конек)
Тип услуг:
домашний интернет
Подключилась в мае месяце, пообещали следующей месяц в подарок, только пообещали. Платила месяц в месяц через пол года оказывается у меня долг. Пошла разбираться, оказывается что просто забыли проставить акцию по адресу, а на этот момент у них такой акции нет, поэтому х.. Пойми как вам ее провести. Постоянные разрывы по несколько раз на день, на вопрос почему так, менеджер не может дать вразумительный ответ или у вас что то с компьютером. Пол года нормально работал от части. Цены не соответствую...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
584511
Дом.ру
Представитель провайдера
16.02.2017
Здравствуйте, приносим извинения за возникшую ситуацию. Сообщите, пожалуйста, номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, компенсируем неудобства, а также проведем диагностику соединения, чтобы выяснить причину имеющихся неполадок
60521
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не чего хорошего !!!
Тип услуг:
домашний интернет
После нового года подключил и .... Ни чего хорошего. 10 раз пожалел. От заявленной скорости 100 мб/с 70 с мобильных устройств отправить письмо просто стало не реально не говорю о том, чтобы видео посмотреть.в неделю один день отдыхаем вообще от цифрового телевидения, в общем за что платить не понятно. Просил прислать техника безуспешно. Итог, сам жалею, друзьям, знакомым не посоветую. Скорости нет, интернет пропадает.
Отзыв засчитан
584452
Дом.ру
Представитель провайдера
16.02.2017
Здравствуйте, не совсем понятно, почему сорвался визит техника. Вышлите, пожалуйста, номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я подниму историю ваших обращений, направлю к вам специалиста
60520
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хуже некуда
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы и хамство ytn в техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв не засчитан
571831
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60023
Дом.ру
Представитель провайдера
31.01.2017
Добрый день, пожалуйста, расскажите подробнее о разрывах - можете выслать информацию на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я передам информацию нашим коллегам из техслужбы. Также уточните, кто и когда вам нахамил. Если информация подтвердится, обязательно примем необходимые меры
60101
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохой провайдер Дом ру
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь данным интернетом с 2014 года.по началу все было хорошо. В 2016 году позвонил мне оператор и предложил подключить новые каналы. Сказал, что до конца месяца каналы будут бесплатные. Если мне данные каналы будут не нужны, в конце месяца позвонить и отключить их. Так я и сделала. Когда мне пришел счет за пользование интернета, я была в шоке от выставленной суммы. Она была больше на 1 тыс рулей. Я позвонила в дом ру и услышала, что данная сумма начислена за пользование данными каналами. По...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
570060
Дом.ру
Представитель провайдера
24.01.2017
Здравствуйте, сбросьте, пожалуйста, номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, разберемся в вашей ситуации, возникшие неудобства обязательно компенсируем
59900
Василий
16.11.2017
Подтверждаю. У меня так по два раза в месяц. В итоге двое суток на выброс ежемесячно.
66387
Ваш комментарий
10
Общая оценка
лет 8 ни единого разрыва)))
Тип услуг:
домашний интернет
Около 8 лет являюсь абонентом подключение прошло быстрее чем мастер из спарка соизволил прийти обжать кабель блин, по началу акции спец предложения 350-500 р/м а потом потихоньку бесплатными месяцами или двумя и моему не вниманию догнали цену до 700 за комплексное предложение, приставку для телевизора бесплатно подогнали в итоге конечно отказался от телевизора за ненадобностью и сейчас 500 р/м и мой роутер 1 стационарный напрямую комп, 2 ноута 1 планшет и 2 смартфона и ни кто не обламывался ни с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
560667
Дом.ру
Представитель провайдера
12.01.2017
Здравствуйте, благодарим за развернутый и положительный отзыв. Программа лояльности, кроме прочего, позволяет заключить годовой контракт на пользование услугами со значительной экономией и оплачивать услуги баллами. Если сбросите номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, проконсультирую вас о всех имеющихся возможностях и вариантах
59599
Ваш комментарий
Мобильная связь