Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону

Никогда! Никогда не повторяйте моей ошибки. Не пользуйтесь услугами этого оператора. Я совершил данную ошибку, так как на момент подключения это был единственный оператор предоставлящий услуги на данной территории. Досадно, что сейчас переключиться на другого провайдера будет стоить примерно столько же, сколько я заплатил этим людям. А на тот момент за подключение и роутер, который купил у их установщиков, вообщем отдал около 13000р. Вначале все было идеально. Заявленная скорость. Ни единого сбоя за месяц. Но со второго же месяца, скорость упала. В тех поддержке мне сказали, что для получения скорости которая была изначально, я должен кабель вставить напрямую в устройство, а не раздавать через роутер. При чем это супер решение всех проблем с интернетом, они постоянно пишут в ватсап. Супертехподдержка. В три ноутбука и три телефона? Это как? Дальше мне ответили: - вы поймите, частицы интернета растворяются в воздухе... После этого я не смог с ними продолжать общение. Каждый день сбои. Если что то случилось на линии, то приходится ждать следующего дня, так как они работают с 9 до 17.00 и в остальное время никакой поддержки нету. При постоянном сбое подключения к определённому сайту, они мне пытаются навязать статический ip. За дополнительные 250р в месяц. Дозвонится до них есть только один способ, и то не всегда. В тональном наборе выбирать путь для связи где они навязывают новые подключения. Так что при первой же акции по недорогому подключению у другого оператора, сразу разрывают договор с данной конторой.

Для представителей ттк сразу напишу:лицевой счет 615333067 если вы хотите заполучить себе перманентную головную боль,то добро пожаловать в ттк!!! Заявки о-22995857,о-23015435,о-23015480!!! Пользовалась интернетом с января 2019 по июнь 2019, всегда была в плюсе, через боль и нажим добилась своих 30 баллов по бонусной программе всегда в плюсе 6 месяцев, начислили! Логически, с июня по декабрь 2019 года прошло еще 6 месяцев и соответственно у меня не было финансовых блокировок и логично было бы предположить,что мне положен бонус за всегда в плюсе 1 год (каждый месяц начисления по 10 баллов было,то есть никаких блокировок в помине и близко не было). А вот тут начинается самое интересное:добрый день! Ввиду финансовой блокировки 02.07.2019 вы не выполнили условие всегда он-лайн 1 год. Благодарим за обращение! Звоню на горячую линию:нет, у вас всегда был плюс! Все верно. (обратите внимание на год:2019 год ) составляем заявку, вам перезвонят! Думаете перезвонили? Попутно еще раз пишу в личном кабинете новую заявку на что получаю ответ:добрый день! В нашей программе зафиксирована блокировка 02.07.2017 года 01:38. Если вы не согласны, то можете обратиться в абонентский офис компании по адресу г. Ростов-на-дону, ул. Соколова 24/садовая 77 для подробной детализации. Спасибо за запрос! (что? Вы серьезно? 2017 год? Назад в прошлое???) мне предложено в свой выходной день ехать в центр города, чтобы ткнуть пальцем в их ошибки? В сентябре мне начислили бонус за то, чо я была в плюсе по какой-то акции-160 дней или 135 дней в плюсе или что-то в этом роде. То есть ни о каких блокировках речь не шла! Заявки закрывают не читая! Никто не разбирается и не работает! Одно радует, что на горячей линии не хамят! Если нет доступа в интернет по причине вылета их оборудования, то никто перерасчет не делает. Попросишь в личном кабинете-возможно что-то начислят, а нет, так на нет и суда нет. В общем, мелкое мошенничество и только! Ребята, так нельзя работать! Нельзя!!!! Тем более сейчас, когда полно нормальных провайдеров. Уйти не могу по причине того. Что дом старый и у меня ттк из розетки по технологии plc, в противном случае я давно бы взмахнула крылом! Все равно им, что 2017 что 2019 год. Все лишь бы отписаться и закрыть!!!! Народ! Бегите прочь от этой компашки.

Интернет не очень хорошо работает, бывает совсем не грузит. По тв помех нет, качество изображения хорошее. Оборудование надежное. Обращалась в техподдержку, дозвонилась быстро, с вопросом помогли. Монтажники при подключении работу выполнили быстро, аккуратно. Провайдером в основном довольна.