Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону

Скорость интернета нестабильна, часто сидишь и ждешь, пока загрузится даже обычное фото. Служба поддержки не отвечает и очень часто, «номер недоступен», и нет, с телефоном все впорядке, звонили с разных номеров. Перебои очень частые, самая распространенная причина «сетевой кабель не подключен», когда посчастливиться дозвониться, то говорят просто «ждите». Многие люди сейчас работают дистанционно, такие перебои очень сильно мешают! Хотя бы улучшайте качество тех. Поддержки!

Скорость нестабильная, не соответствует декларируемым по тарифу 100 mbps, что подтверждается скриншотами speed теста. Неоднократные обращения в апреле на горячую линию с жалобами на качество связи и низкую скорость результатов не дали. А последний диалог с техническим специалистом вообще был апогеем антисервиса. Товарищ предложил перепрошить самостоятельно роутер от компании ттк. На мое недоумение и комментарий о том, что роутер я взяла в аренду у ттк, следовательно, считаю, что все что требуется для стабильной работы интернета, включая любые прошивки должен делать провайдер. В итоге технический специалист просто бросил трубку с комментарием, вы меня не хотите слушать. Не рекомендую!

Самый ужасный интернет к которому когда либо были подключены. Скорость совершенно не соответствует заявленной, виснет так, что ни фильм прогрузить, ни сообщение отправить. Подборка каналов отвратительная, куча на иностранных языках. Остаёмся вашими клиентами исключительно потому что нет другого провайдера. Как только появится сразу «до свидания». Денег своих не стоите совершенно!

Представители компании сначала переманили меня от компании ростелеком. Чем были лучше на тот момент - цена. Далее, через 3-4 месяца после перехода стал проседать интернет. Появились потери пакетов. Затем потери пакетов по wifi достигли 80-90%, по кабелю 30-50%. Роутер гигабитный, сетевая карта - гигабитная. Долгое время ходили разные монтажники, переподключали на другой канал в коммутаторе. Был куплен другой роутер для исключения проблемы с моим роутером - проблема не решилась никак. Затем произошла замена оборудования под более скоростные тарифы и о чудо - все заработало стабильно! Затем я перешел на более скоростной тариф, и жизнь стала еще лучше. Пытка началась где то с начала апреля 2020 года. Я понимаю что все сели работать дома, сеть перегружена и все прочее, но тариф 300мб должен хотя бы частично компенсировать перегруз сети, иначе зачем он нужен в этом случае. Далее было несколько обращений в техподдержку. После первого обращения (мы вместе поперезагружали роутер/пк), затем я просто висел в ожидании - снова заработало, но на несколько часов. И сегодня - бомбануло - я не могу элементарно почитать письмо в яндекспочте. Сотрудник техподдержки в этот раз почему-то стал уверять меня в том, что проблема теперь в моем роутере(предыдущий монтажник сделал оговорку после покупки мной второго роутера - проблема в роутере - последнее что нужно искать и смотреть). Сотрудник сгоряча был отправлен в пешее путешествие, и теперь ожидаем прихода монтажника для проверки проблемы...пингплоттер снова показывает 40% потери пакетов, вечером ждем монтажника. После дополню отзыв, и если проблема решится - изменю оценку

Сколько крови попила эта компания! Если вы стримите, играете, или смотрите ультра качество, забудьте... 3 месяца просадок, постоянных ремонтов, потери пакетов, скачка пинга, причем на уровне ростова. Кормят завтраками.. Видимо, начальство компании пытается заснуть в свой рот больше чем помещается. Надеюсь, он порвется. Вечером пк и телек можно не включать! Ночью или рано утром. Оно вам нужно? Если только смотрите ютуб в фул хд, то это ваша компания. Инженеры вкалывают, к ним претензий ноль. Только от них мало что зависит.