Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь данным провайдером около 10 лет. Подключал интернет по оптоволокну в частный дом, при этом отключил старый интернет скоростью 3мбит и запросил отказ от услуги домашнего телефона, в ноябре 2022 года. Монтажники заблаговременно приехали, установили оборудование, перерезали телефонную линию. Примерно 5 раз звонил и уточнял, почему услуга домашнего телефона все ещё числится в личном кабинете и придётся ли мне её оплачивать (работа операторов - кошмар, по 3-4 раза объяснять свою проблему каждому сотруднику, который в итоге переведёт на другого оператора - лучше времяпровождение в жизни *сарказм*, мне же больше нечем заняться, кроме как слушать робота, а потом музыку на холде). Задержку в отключении объяснили какими то техническими сложностями. Спустя больше полмесяца услугу мне таки отключили, заверив, что придёт перерасчёт в случае, если счёт за дом. Телефон всетаки будет выставлен. На днях пришёл счёт, в котором присутствует строка за оплату домашнего телефона. Сразу позвонил в мой любимый кц ростелекома, 3 раза объяснив мою проблему и задавая вопрос будет ли у меня корректировка? оператор мне ответила вы платите за услугу, которую мы вам предоставляем, а пользуетесь вы ей или нет - ваше дело т.е. Больше полмесяца мне начисляли в счёт сумму за услугу, которую я требовал отключить ещё до декабря, физически данная услуга не была предоставлена, т.к. Кабель был обрезан. всё равно, сумма не большая, но сколько людей точно так же платит за воздух? Сегодня пришло сообщение ваше обращение не удовлетворено, оснований для выполнения перерасчёта нет. Чистой воды обман, безразличное отношение к клиентам во всех сферах сопровождения, кроме монтажников. Скорость интернета относительно стабильна, а вот качество - не очень. Все чаще появляются проседания в соединении, если вы активный пользователь онлайн-игр, придётся привыкать к пингу и потерям. Оборудование, которое предоставляет компания, раздаёт wi-fi на очень малом расстоянии, при уточнении у оператора, при подключении оптоволокна, могу ли я использовать личный роутер(терминал) мне сказали, что интернет будет работать исключительно только с оборудованием компании. По итогу могу сказать только: к сожалению, по моему адресу нет других провайдеров.
Позвонил, согласовали подключение, ребята приехали во время, подключили на удивление быстро. И очень профессионально. Никаких лишних вопросов. Молодцы. Интернет порхает.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Недавно подключил. Скорость хорошая, работает не слетает. До этого у другого провайдера было хуже. Рекомендую к подключению.
Перед новым годом решили подключить дома интернет. По рекомендации родственников обратились к провайдеру цифровой диалог. Консультант подробно объяснила все подробности предоставление услуги. И через несколько дней интернет уже заработал у нас дома. Монтажник алексей настроил оборудование и помог подключить гаджеты к интернету. Качеством предоставленной услуги мы полностью довольны. Хотим выразить благодарность всем сотрудникам компании. Будем рекомендовать цифровой диалог своим знакомым.
В свое время слез с другого провайдера на мтс и был несказанно рад. 100мбит хватало за глаза: игры, серф, стримы...все это шло на ура. Шло, да в 2022 году закончилось. Наверно с лета дико просела скорость, а точнее стабильность интернета. Пакеты теряются, пинг дикий. Сначала качество было волнообразно - два дня норм, день не очень и день ужас. И так по кругу. С осени 24/7 полный мрак. Уже заказал обратно другого провайдера. Уверен, что хуже уже не будет
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Перед новым годом сделала себе подарок,подключила цифровой диалог.подключили быстро.все работает.всем советую.
- Администратор10 января 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Очень классно начинать год с рекламки на главной страницы провайдера: получи быстрый интернет в новом году, а пока мы тебе ограничим текущий тариф чтобы все неимоверно тормозило и ты быстрее созрел для этого решения.. Слов нет. Одни эмоции.
- Администратор10 января 2023 г.
Уважаемый Сергей, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Не связывайтесь с этой компанией. Если вы подключите их продукт, телевидение или интернет, то ни тот ни другой стабильно работать не будет. Если вы захотите решить этот вопрос с поддержкой, то никакого уважительного сотрудничества не будет. Сервис по поддержке ужасный. Этому свидетельствуют многие отзывы. Достаточно в вк их почитать. Или на яндексе. Или на сайте отзывов. Да где угодно. Везде у них ужасная оценка. И часто встречаются люди, которых просто накрутили на деньги. Как и меня. Их договоры составлены по закону. Вроде бы. Но они составлены грамотно в пользу этой компании. Если вы через месяц убедитесь в их ужасных услугах, то перед тем как расторгнуть договор, вам необходимо будет погасить годовую стоимость тарифа. Ещё и выкупить оборудование. В общем может выйти около 8к. А если вы все таки решите с ними вопрос и закроете договор, вам все равно будут названивать коллекторы и требовать выплату. Даже если вы уже закрыли договор без задолженностей. Поэтому лучше найдите другого провайдера. А на этого буду писать в роспотребнадзор. Я думаю там уже накопятся жалобы
Крайне не рекомендую. Прошёл месяц, мы так и не дождались ни звонка от службы поддержки и даже не увидели тех самых замечательных специалистов, которые работают в этой компании. Качество сервиса очень низкое, интернета нет, всем на всё наплевать, главное - оплата по счету, которая вне зависимости подачи интернета - стабильная. Дозвониться в эту компанию даже не пытайтесь. Если у вас произойдет сбой в работе - ответа не дождетесь, это никому не интересно. Очень печально осознавать, что компания так опустилась, ранее рекомендовали всем соседям и друзьям.
Провайдер жуть! Никому не советую!! И сам хочу от них уйти!!! Вот только нормального и стабильного пока не определил!
- Администратор6 января 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Какой провайдер лучший в Ростове-на-Дону?
В Ростове-на-Дону есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, МегаФон, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Ростова-на-Дону
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Илья, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.