Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону

Пользовалась провайдером довольно долго, но что-то пошло не так из-за доблестных сотрудников монтажа 3 месяца. Все началось с того, что в апреле у меня начались сбои в работе интернета, сначала 2 дня техник ехал ко мне, работу принимала подруга, так как я не присутствовала в городе, при ней техник все, типа, сделал, оставил номер - вдруг если что не так будет - сразу обращаться к нему, что я получила при приезде домой: опять неработающий интернет, на звонки техник не отвечал, снова звонок в техподдержку и ожидания нового техника, пока он ехал снова - все заработало. На что техник сказал, что ему нет смысла ехать что-либо смотреть, так как интернет работает. И так продолжалось пару месяцев с перебоями интернета, вечная перезагрузка интернета, кручения этого [дурацкого] провода. Итог - снова вызываю техника, который был вторым по вызову, на что он сказал "нечего было крутить, а надо было сразу вызывать меня" - в не очень приятном тоне!!!!! это был конец месяца, как раз надо было платить за интернет, что я не делала, так как от интернета я ничего не получила!!!! Для того, чтобы расторгнуть договор с ними, мне понадобилось 14 дней, невозможно было или дозвониться или просто сбрасывали трубку. На что у меня накопился этот [дурацкий] долг в 764 рубля. Они меня в покое полгода не оставляли, хотя я уже на другом провайдере. Но самое интересное, когда пришел техник от другого провайдера, он сразу увидел причину, почему у меня не работает интернет. А вот техники Ростелекома этого не видели!!! спасибо тебе Ростелеком, что [обманываете] людей на какие-то долги, при этом люди им не пользуются!!!!

Полгода компания упала, отвратительный сервис, ужасный интернет. Оплатила 1055 за мес. Интернет не работал в течении недели, каждое утро звонила в поддержку. Они ничем помочь не смогли. Вызвала техника, ранее услуга была бесплатна. Поэтому вопросов не возникло. После ухода техника в приложении появился долг 1500р. В поддержке извинились, что не предупредили о платных услугах, но вы должны оплатить. На следующий день интернет также не работал. Можно, оплачивая за мес., Каждый день вызывать техника за 1500т. Да что уж, можно его на работу взять к себе, чтобы каждое утро был около вашей квартиры. Итог - интернет как не работал, так и не работает. А долг в 1500. Висит. Все обращения игнорируют.

Снял квартиру на улице Горсоветская, стоит у хозяина квартиры домашний интернет от Билайн, это что-то с чем-то. Люди, которые оставляют положительные отзывы, кто вы и откуда? Как у вас он вообще работает? Если он не отключает и не пропадает, это не значит, что он хороший, или я чего-то не понимаю? Фильм посмотреть можно, где-то немного полазить - да, но на удаленке работать или играть онлайн-игры - это пытки, пинг постоянно проседает, зачастую страницы, где есть анимации, сложный дизайн или 3d модели грузит оооочень долго. Если вы думали, что это все?)Нет. Дозвониться в поддержу по номеру с их сайта просто невозможно. Это какая должна быть загруженность от недовольных клиентов или недостаток сотрудников, что в обоих случаях заставляет задуматься о компании, а точно ли она хорошая? 2 дня назад пытался дозвониться до оператора, но это не увенчалось успехом, робот сказал, что большая загруженность и ждать нужно 35 минут, я провисел 35 минут на звонке и робот говорит "сейчас большая загруженность, ожидайте ответа", на 41 минуте мое терпение закончилось. Вчера я повторил попытку в надежде, что у них просто был загруженный день, робот сказал ждать 20 минут, что меня немного обрадовало, так как это не 35 минут, но через 20 минут ситуация повторилась, после слов робота, что ответят через 5 минут, таймер дошел до 20 минут и он сказал "ожидайте и вам ответят", я прождал до 25 минут и сбросил. Сегодня, пока я пишу отзыв, я вишу на звонке, да-да, я упертый, и уже из принципа хочу им дозвониться. Так вот, позвонил я, значит, и меня снова встречает робот со словами "время ожидания 15 минут", и, о богииии, мне ответили на 21-22 минуте, ответила девушка, и это просто ужас, она 2 раза переспросила мое имя, 3 раза переспросила, по какой причине я звоню, ее было слышно как из подвала, в звонке все хрипело и прерывалось, к счастью, это длилось не долго и она направила меня к другому специалисту, которого по времени звонка я жду почти 20 минут, так как, когда она меня переводила, было на звонке 24-25 минут, а сейчас общее время звонка 43:45.

В один момент перестали работать телевизоры с cam-модулем, который приобретали в дом.ру. Мало того, что причины никто назвать не может, так еще и выход техника возможен через 3 дня!! Ребята, вы совсем, что ли? При том, что я много лет оплачиваю максимальный тариф, 2000 р. в месяц. Никому не рекомендую и сама буду расторгать договор. Не нужны клиенты - ну и нам вы не особо в доме нужны)

В общем не знаю уже, что делать. Это невыносимо. Интернета почти нет!!!! Мастер вроде все устранил, когда приехал, а толку нет! Обрывается каждые 2 секунды интернет. На линии больше 25 минут вешу, чтобы мне ответили [некомпетентные менеджеры], и то, дай бог, если ответят. В чате с ботом закрывают проблему, не успев её решить. Смена провайдера будет однозначно