Отзывы об интернет-провайдерах Ростова-на-Дону

08.08.2024

4.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Операторам никогда не дозвонишься. А когда все-таки дозвонился, не ответив мне на вопрос, кидают трубку. Хамское отношение оператора. Полгода списывали деньги за услуги, которые не предоставляют.

Отзыв засчитан

728353

Ваш комментарий

Константин

08.08.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В Ростове-на-Дону интернет от МТС работает хорошо. Иногда наблюдаются падения скорости, но после обращения в техническую поддержку проблема решается. Однако, хотелось бы, чтобы услуги подключались только с ведома клиента. В целом, качеством услуг доволен. Отзыв принят по телефону, номер заявки: SR2462342.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

728349

Ваш комментарий

Гарри О Ш

08.08.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В Ростове-на-Дону интернет от МТС в целом обеспечивает необходимую скорость для использования, хотя оплачиваю за 200 Мбит/с, а получаю 30-35 Мбит/с. Техническая поддержка старается помочь и объясняет проблему плохими проводами или роутером. Надеюсь, что в будущем удастся устранить эти недостатки и повысить скорость до заявленного уровня. В остальном, услугами доволен. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2658210.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

728348

Сергей

03.09.2024

Не подключайте, интернет нестабильный, за 8 месяцев ремонтировали около 20 раз, в последнее время не работает каждые 10-14 дней. Мобильная связь ужасная, невозможно дозвониться ни к вам, ни от вас.
Работать на удаленке невозможно!

109990

Ваш комментарий

Игорь Э К

08.08.2024

9.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В Ростове-на-Дону интернет от МТС работает хорошо. Соединение стабильное и быстрое, что полностью устраивает в городе. Единственный минус – в Успенке сеть не ловит, что создаёт проблемы в поездках. В остальном, всё отлично, проблем нет. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2669851.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

728347

Ваш комментарий

Даниил

08.08.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В Ростовской области интернет от МТС работает стабильно и надежно. Качество соединения и скорость позволяют комфортно пользоваться всеми необходимыми сервисами. Роутер обеспечивает отличное покрытие по всей квартире, не создавая зон с плохим сигналом. В целом, услуги устраивают, и никаких проблем не возникает. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2659679.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

728346

Ваш комментарий

Ирина И П

08.08.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В Ростове-на-Дону интернет от Ростелеком в целом хороший, с стабильным и качественным соединением. Однако в последние пару дней начались небольшие подтормаживания. В техническую поддержку еще не обращалась, но ранее, когда обращалась, все вопросы всегда решались оперативно. Надеюсь, что текущие проблемы будут быстро устранены. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2677016.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

728345

Ростелеком

Представитель провайдера

09.08.2024

Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили качество наших услуг! 

Предлагаем разобраться в сложившейся ситуации.

Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения:
- Номер контактного телефона поддержки;
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official);
- Чат в личном кабинете.

109813

Ваш комментарий

Аня

04.08.2024

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет по итогу не подключен, хотя заявку оставляли два раза. И если в первый раз нам позвонили и предупредили, что не придут, то во второй раз даже предупреждать не стали! Интернет нужен был срочно, и возможных дней для подключения было немного. Ужасный сервис!

Отзыв не засчитан

728215

Администратор

Модератор отзывов

05.08.2024

Уважаемая Анна! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

109760

Ваш комментарий

Валерий

Дом.ру

02.08.2024

6.3

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Плохое сервисное обслуживание! Операторы только выслушивают и переводят к старшему, дальше составляется заявка, и всё, проблема остается. Нужно звонить и напоминать, дальше обещаний ничего не происходит. Вторая неделя заканчивается, только одни разговоры.

Отзыв засчитан

728157

Дом.ру

Представитель провайдера

03.08.2024

Здравствуйте! Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении. Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва. Обязательно разберемся, в чем дело: helper@domru.ru

109746

Ваш комментарий

Геннадий Юрьевич

27.07.2024

7.1

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Уезжаю на 3 месяца. Невозможно временно заблокировать ТВ отдельно от интернета (он нужен для просмотра камер видеонаблюдения). Блокировка почему-то платная. Если я не пользуюсь услугой и хочу её временно заблокировать, почему я должен за это платить?

Отзыв не засчитан

727950

Администратор

Модератор отзывов

29.07.2024

Уважаемый Геннадий Юрьевич, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

109676

Ваш комментарий

Константин

26.07.2024

8.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС в целом устраивает, но были случаи, когда скорость падала. Обращался в техническую поддержку, и проблему удавалось наладить. В остальном, скорость интернета хорошая и позволяет комфортно работать и пользоваться интернетом. Однако, возникали ситуации, когда подключили дополнительные услуги без моего ведома, что вызывает неудобства. Надеюсь, что провайдер обратит внимание на этот момент. Отзыв принят по телефону, номер заявки: SR2462342.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727920

Ваш комментарий

Андрей Н Б

26.07.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС в целом работает хорошо, но есть некоторые недостатки. Скорость интернета иногда падает, и покрытие не всегда стабильное. Бывают случаи, когда интернет полностью пропал на 15 минут, что вызывало неудобства. В остальном, соединение достаточно быстрое и позволяет пользоваться сервисами. Надеюсь, что провайдер сможет улучшить стабильность соединения и качество покрытия, чтобы избежать таких ситуаций в будущем. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2478490.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727919

Ваш комментарий

Глеб О Г

Дом.ру

26.07.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от Дом.ру полностью устраивает. Скорость интернета стабильная и высокая, что позволяет комфортно пользоваться всеми необходимыми сервисами. Покрытие отличное, сигнал устойчивый во всех уголках квартиры. Техническая поддержка всегда готова помочь и оперативно решает возникающие вопросы. Оборудование, взятое в аренду, работает без сбоев и обеспечивает надежное подключение. В целом, я доволен качеством услуг и рекомендую этого провайдера. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2606620.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727916

Дом.ру

Представитель провайдера

26.07.2024

Спасибо, Глеб! Приятно знать, что вы довольны! Но есть один момент, который мы бы хотели прояснить: компания сейчас крайне редко использует аренду и сохраняет её лишь для определённого оборудования, предлагая вместо этого клиентам приобрести новое оборудование в собственность или рассрочку😌

109664

Ваш комментарий

Инесса В

26.07.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от Билайн в целом устраивает. Ранее часто возникали проблемы с зависанием и отключением интернета, но после обращения в техническую поддержку все было оперативно решено. Теперь скорость интернета стабильная и позволяет комфортно пользоваться всеми необходимыми сервисами. Покрытие также улучшилось, и связь стала гораздо надежнее. Техническая поддержка работает оперативно и эффективно решает возникающие проблемы. В целом, я довольна качеством услуг и рекомендую этого провайдера. Отзыв пр...

Показать весь отзыв

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727912

Ваш комментарий

Неизвестный гость

23.07.2024

5.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

13 июля пропал интернет, 14 июля подали заявку в личном кабинете. Явку мастера назначили на 19.07. с 12:00 до 14:00. Мастер не пришел и не позвонил в этот день. Ждем до сих пор, сегодня уже 23.07. Номер заявки 327915128. Служба поддержки отвечает, что заявка находится в работе. Интересно, когда же случится чудо и приедет мастер. Думаю писать жалобу в Роспотребнадзор.

Отзыв засчитан

727811

Ростелеком

Представитель провайдера

23.07.2024

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете
- Номер контактного телефона поддержки.
Мы обязательно разберемся и поможем.

109631

Ваш комментарий

Михаил

19.07.2024

4.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь интернетом от Билайна 3-ий год. Как только подключил, было все отлично, в течение 2 лет не помню случая, чтобы интернет отключали. Как только прозвенел 24-ый год, началось. С января месяца я воюю с тех. поддержкой. Немного о ней. Дозвониться легко, помощи как таковой нет. Если у вас проблема какая-то с интернетом, вас ждет 2 уровня и 3-ий опционально: обычный работник call-центра, инженер, а за 3-ий расскажу ниже. Так вот, call-центр проверяет работу интернета, убедившись, что его не...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

727734

Ваш комментарий

Неизвестный гость

19.07.2024

4.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Сменил провайдера, Ростелеком не может нормально отключить услугу интернета, вечно пытается подсунуть своих маркетологов по звонку, отключить услугу становится [проблемой], планирую подавать в суд.

Отзыв засчитан

727733

Ростелеком

Представитель провайдера

20.07.2024

Здравствуйте. Для решения возникших вопросов вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете
- Номер контактного телефона поддержки.
Мы обязательно разберемся и поможем.

109612

Ваш комментарий

Давид

Спарк - ТТК

19.07.2024

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

[Просто ужас]. Несколько раз в неделю отключают интернет, вы платите деньги за интернет за месяц, но по факту пользуетесь им 60% времени. Это [кошмар], никогда не подключайте этого [отвратительного] провайдера.

Отзыв засчитан

727720

Ваш комментарий

Неизвестный гость