Отзывы о провайдере Самтел (SumTel) в Ростове-на-Дону

НЕТ ИНТЕРНЕТА БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ !!!

С 27-го янв. По сей день (3 фев.) нет инета, дозвониться нереально, на сайте отписка - мол, устраняем, люди работают. Ни причин, ни сроков не приводят. В офисе говорят - обрезан магистральный кабель. Сколько раз и сколько км его резали, если неделю не могут устранить?! Жду до завтра, а после звоню другому провайдеру, ибо закол...о. Только цена, других плюсов нет. Скорость явно ниже заявленной, даже ролики с ютюба подтормаживают. Дозвон в тех поддержку платный, трубку почти всегда не берут. Часто...

Показать весь отзыв

Очень плохо

После нового года авария. По видимому аварийные бригады не работают в праздничные дни. Интернета нет более недели, всем по фигу. То же случилось 2 года назад в соседнем доме, люди сидели без интернета 2 недели (все праздники). С тех пор отношение к клиентам не изменилось. Соотношение скорость/цена часто тормозит, иногда долго устраняемые аварии, скрорость вероятно ниже заявленной.

3 дня без интернета

3 дня нет интернета. Дозвониться можно с трудом. Разговор платный. В личном кабинете видно, как снимают денежку ежедневно, хотя знают об отсутствии интернета в данном районе. Робот говорит ведутся работы, специалисты занимаются))). Что можно делать 3 дня не представляю... Первые тарифы были отличные, скорость хорошая, радовали, а сейчас... Ни то ни се. Буду изыскивать время менять оператора. Надоели. С каждым годом исчезают, как озоновый слой. В техподдержку не дозвонишься. Разговор платный

[удобрение]!

Скорость в 2-3 раза ниже заявленной. К оператору не дозвонишься! Раз в две недели вообще не работает! Последнюю неделю вообще отключили...

[кошмар] и постоянное хамство

Каждый месяц какие либо проблемы!!!! То кабель порван, то кошечка на прибор пописала и он теперь не работает. До начальства не дозвонишься . Операторы, как болванчики инфо мы не владеем. Нет плюсов скорость всегда ниже заявленной.

худший провайдер

Уже месяц нет интернета.говорят разрыв разрыв кабеля-да за месяц новый десять раз можно проложить.операторы долго не отвечают,а телефон платный.и каждый раз просят номер договора хотя прекрасно знают,что кабель не сделан.вообщем ждем подключения ростелекома.компания о клиентах не думает.кстати деньги со счета списали хотя интернета не было. Скорость была нормальная

Постоянные разрывы и хамство

Из этой компании нужно срочно бежать если кто то еще имеет с ними дело. Уже неделю отсутствует доступ в интернет. Никакой информации не дают. Сроки не называют. Сидит на телефоне попка дурак и твердит заученную фразу ничего не знаю, ждите и все. Это говорит о статусе компании как они себя громко называют. Это просто шарашкина контора!!!!

Клиент всегда неправ

Не рекомендую сумтел. Из опыта общения понял, что девиз компании клиент всегда неправ. Периодически дикие замедления скорости на несколько часов, обычно в праздники, или в дни трансляции спортивных чемпионатов. Традиционно это объясняется как-то так пьяный диверсант на тракторе порвал наш кабель. В остальное время скорость соответствует заявленной, но поддержка и забота о клиентах - на единицу, что портит все впечатление. Конкретно я по вине сумтел, оказался в финансовой блокировке, т.к. Они пос...

Показать весь отзыв

худший провайдер

С этим провайдером у нашей организации договор на размещение телекоммуникационных сетей. Полное несоблюдение договорных обязательств по оплате!!!!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Сумма телеком - плохой провайдер

Наплевательское отношение к клиенту

Неизвестный гость