Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ростове-на-Дону
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
4.6
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительное качество услуг. Второй месяц пользуюсь услугой, 2й раз ломается на длительный срок. Сейчас не работает 3й день, диспетчер не может сказать, когда починят, просто ждите(. Сервис не достоин крупной компании...
Отзыв засчитан
710856
Ростелеком
Представитель провайдера
17.12.2022
Алена, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103218
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Подключение платных подписок без уведомления клиента. В прошлом году они мне названивали и предлагали антивирус. На их предложения я отвечала чётким отказом. Но, что же? Приходит мне как-то счёт выше, чем обычно. Мне пришлось заплатить, иначе не было бы интернета. Вот так вот я узнала о подключённой услуге, которую не просила! Звонила и просила её отключить, мне отвечали, что всё сделают, но в следующем месяце мне так же пришёл счёт за то, чем я не пользуюсь. Так продолжалось какое-то время, пок...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710844
Ростелеком
Представитель провайдера
17.12.2022
Виктория, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103213
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Операторы ведут себя нагло, не слушают абсолютно, агрессивно навязывают услугу. А дозвониться до того же живого оператора вообще невозможно! Отвратительное обслуживание!
Отзыв засчитан
710792
Ростелеком
Представитель провайдера
15.12.2022
Людмила, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
103176
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Ростове-на-Дону
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
500
Мбит/c
194
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
550
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
194
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
550
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Жаль что не почитала отзывы раньше ,интернет просто отвратительный ! Вечером вообще ели работает. Звонила неоднократно в ростелеком , что-то там проверяли непонятно что… в общем как нет интернета так и нет .буду менять провайдера .
Отзыв засчитан
710206
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Нерегулярный интернет. Периодически не работает, в среднем 60 раз в месяц. Возникает вопрос о смене связи оператора неоднократно. Но, так как мы постоянные клиенты, то не хотелось бы. P. S. : роутер поменяли, провод от подъезда в квартиру поменяли.
Отзыв засчитан
708759
Ростелеком
Представитель провайдера
28.09.2022
Здравствуйте, Антон. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101647
Ваш комментарий
2.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуюсь провайдером 12 лет, и 5 лет телевидением. Подключились из-за проведённого ранее телефона, чтоб все услуги в одном были. В результате уже 4й год регулярно обращаюсь в тех поддержку с жалобами на плохую скорость интернета либо и вовсе на его отсутствие. За это время поменяли 4 роутера, 2 тв приставки. А проблема не решается. Как выяснилось, замененные роутеры были в отличном состоянии и справлялись со своей задачей. Сейчас ситуация стала хуже некуда. Второй месяц регулярно вызываю мастер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708702
Ростелеком
Представитель провайдера
23.09.2022
По всем вопросам, пожалуйста, напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в удобной для вас социальной сети. Мы разберёмся в сложившейся ситуации.
101606
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Читаю другие комментарии: за чем работает такая компания, так ответ очевиден, чтоб зарабатывать деньги. Только хочется ещё и получать такой же сервис. Не буду заходить издалека, хотя есть что рассказать. Заменили нам wifi роутер, 10.08.22 и вот сегодня ночью мы чуть не сгорели... Хорошо что сработала автоматика, из-за короткого замыкания выбило автоматы. И благо, не погорело оборудование дома. Взорвался блок питания, установленного роутера. На что в тех.поддержке сказали что прийду к нам завтра....
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
707849
Администратор
Модератор отзывов
15.08.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативные стороны работы провайдера, но общая оценка его услуг получилась высокой из-за того, что Вы положительно оценили некоторые критерии. Такой отзыв исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101090
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Обманщики! Подключил интернет на условиях что заплачу за оборудование 2400 и ежемесячно по 1000 буду платить в течении 2 х лет за интернет и оборудование и тут через 3 месяца мне приходит сообщение что необходимо оплатить 7200 , это как называется?! Дозвониться невозможно до них!
Отзыв не засчитан
707229
Администратор
Модератор отзывов
14.07.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но поставили ему положительные оценки. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
100699
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Самый плохой провайдер!! Месяц ждали подключения, вай-фай проработал ровно полдня и уже две недели едут специалисты. До оператора дозваниваешься два часа, а потом стандартные ответы и на этом всё. Решение вопроса на нуле!!! Квалифицированность операторов ниже плинтуса! Зачем вы работаете????
Отзыв засчитан
706776
Ростелеком
Представитель провайдера
23.06.2022
Здравствуйте, Ксения. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
100415
Ксения
23.06.2022
Да Вы "стараетесь помочь" вторую неделю, а результата нет. Даже техник не приехал 🤬🤬🤬
100416
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Самый непонятливый провайдер, уже оставляла претензию на отказ на коммуникации, рассылку и обзвон рекламных предложений. Продолжают названивать продолжают и перебивают и хамят.
Отзыв не засчитан
706636
Администратор
Модератор отзывов
16.06.2022
Пожалуйста, не копируйте свой отзыв из одного региона в другие: это искажает рейтинг соседних регионов.
100324
Ростелеком
Представитель провайдера
16.06.2022
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom. Поможем вам в решении вопроса.
100328
Ваш комментарий
Мобильная связь