- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Новосибирска
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
5.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались интернетом + интерактивное тв 7 лет. Недавние начались проблемы в месяц по два раза тв не работает сделали заявку 27 сентября на визит инженера, визит назначили на 3 октября так же было и в прошлый раз. Пришлось отказаться от услуг так как я не готова по недельно ожидать когда заработают услуги за которые я плачу исправно.
Отзыв засчитан
692689
Ростелеком
Представитель провайдера
04.10.2020
Светлана, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы приняли такое решение. Технический вопрос мы можем решить. Если у вас остались какие-либо вопросы, можете написать нам в соц. сетях, к примеру, https://vk.com/rostelecom. Обязательно поможем.
90746
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
❗️ужасная компания❗️ сотрудничали почти год и прекрасно, что закончили сотрудничество компания одним словом получила лишних 1700₽. Перед подключение внимательно ознакомилась с компанией, звонила и задавала дополнительные вопросы. В основном вопросы заключались в роутере, так как брали в аренду. Абсолютно все специалисты говорили одно и тоже: «вы платите только аренду. При расторжении договора мы его забираем». В результате за него платили 1200₽. Так как в договоре прописано, что после двух недел...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692653
Администратор
Модератор отзывов
02.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90724
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались интернетом+ интерактивное тв 7 лет.вчера пришлось перейти к другому провайдеру из-за частых проблем и долгих их решения.
Отзыв засчитан
692555
Администратор
Модератор отзывов
29.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90624
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Что происходит со связью от электронного города? Тв в записи невозможно смотреть. Несмотря на трехкратную навязанную рекламу от данного провайдера, ни один фильм в записи невозможно посмотреть. Все виснет, каждую минуту, грузится и не прогружается. Неужели придется менять провайдера?!?
Отзыв засчитан
692542
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное качество услуг. Подключал оптику от инетика, всё было прекрасно, но ростелеком каким то образом отжал у них эту сеть себе без уведомления клиента. С тех пор качество отвратительное, интернет постоянно падает, скорость упала с 50 до 12. До оператора дозвониться невозможно, если и дозвонился то всё хрипит и заикается в итоге всегда обрыв связи и отсутствие решения проблемы. Ни кому не рекомендую этого провайдера. Старый добрый usb модем даёт лучший результат.
Отзыв засчитан
692478
Ростелеком
Представитель провайдера
26.09.2020
Анатолий, здравствуйте! Объединение двух провайдеров не должно нести за собой изменения качества. Мы хотели бы разобраться, в чем дело и помочь исправить ситуацию. Если перезагрузка модема не помогает решить вопрос с качеством, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте. Мы будем рады изменить ваше мнение о нас!
90518
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качество сервиса оставляет желать лучшего! Раз в пол года остаемся без интернета! За последние 2 года ни разу не починили с первого раза, чтоб на следующий день все работало!
Отзыв засчитан
692394
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Плохой провайдер, стабильно раз в 3 дня падает интернет по верам на несколько часов, интернет подключая от организации в которой работаю, сам бы этого провайдера никому не советовал бы подключать!
Отзыв засчитан
692346
Ростелеком
Представитель провайдера
22.09.2020
Олег, здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom. Постараемся исправить качество соединения.
90392
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Оставляла заявку на сайте на подключение доп. Услуги, составили и даже присвоили номер и сказали что в обработке, звоню в единую справочную, там оказывается заявки никакой нет, зачем ростелекому чат если он не работает? Дальше позвонила составила заявку сказали ожидайте мастера завтра с 9-12, я такая ок. На утро до 12 никто не пришел, перезваниваю, мне говорят что заявку передали поздно, и есть время только через 3 дня, я даже не знаю что сказать - плохой сервис, и ничего ни с чем не связано ни ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692268
Ростелеком
Представитель провайдера
19.09.2020
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
90353
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Была назначена дата на подключение интернет, с 10 до 13,в 9:30 техник позвонил сказал что будет в течении часа, потом у него произошел форс можор, позвонил, предупредил что не может пока приехать, но сегодня будет, к нему вопросов нет... Часа в 16 я так и не дождалась никого, звоню в тех поддержку, рассказываю всю ситуацию, вроде как меня поняли, как мне сказали, ждите с вами свяжутся и сегодня приедет другой техник на установку, звонка все нет, потом звонит мне техник(у которого форс можор) изв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692263
Ростелеком
Представитель провайдера
18.09.2020
Полина, здравствуйте. Действительно неприятная ситуация. Напишите нам в любой удобной для вас соцсети, например https://vk.com/rostelecom в личные сообщения. Поможем разобраться в ситуации.
90349
Ваш комментарий
2.5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость ужасна. Модем отваливается каждые 5 минут от dhcp, приходится перезагружать с командной строки (хорошо что нашел команду, а то приходилось идти, выдёргивать и вставлять обратно модем).
Отзыв засчитан
692155
Yota
15.09.2020
Привет! Ситуация странная, но мы обязательно во всем разберемся. Пришлите, пожалуйста, ваш номер и адрес нам в личку ВК (vk.me/yota), а также прикрепите скриншот страницы 10.0.0.1 - постараемся помочь.
90290
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Забота о клиентах на нулевом уровне! Интернет не работает, инженера нужно ждать минимум 3 дня! Не советую подключатся к данному провайдеру!!!
Отзыв засчитан
692152
Ростелеком
Представитель провайдера
15.09.2020
Роман, здравствуйте. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети к примеру, https://vk.com/rostelecom. Проверим статус вашей заявки и поможем решить вопрос.
90289
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание, подписан договор, в личном кабинете другая фио по нашему лицевому счету, не оплачиваю из-за этого, прошу решить (исправить фио), согласно договора, трижды обращалась по тел, любимый ответ, сейчас уточним и никаких действий никакой оперативности, никакой лояльности к клиентам сиди и жди, что может быть когда-то они исправят свою ошибку и у нас появиться то, за чем мы обращались в эту компанию. А именно интернет
Отзыв не засчитан
692123
Администратор
Модератор отзывов
14.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90264
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Для тех кто хочет подключить ростелеком, я хочу предостеречь вас от этого необдуманного поступка, выберите другого провайдера, оставил у меня очень не приятное впечатление....
Отзыв не засчитан
692116
Ростелеком
Представитель провайдера
13.09.2020
Константин, здравствуйте. Мы готовы во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom.
90245
Константин
14.09.2020
Со мной связался специалист компании Ростелеком, после короткого разговора, инцидент был исчерпан, продолжаем сотрудничать, но компании необходимо много работать с сотрудниками обучая их регламенту компании и четким инструкциям, у клиента должно быть устойчивое понимание о работе компании и что его интересы будут соблюдены.
90261
Администратор
Модератор отзывов
14.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90272
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Сейчас вы пишете что все вопросы можно решить оперативно????? Ну что то в то время это все тянулось недели две как минимум..... Информацию я оставляла оператором каждый день. Но вопрос так и не решался...... И только поэтому многие соседи а их не мало перешли на другого оператора от вас.и на каком основании я должна за отключение еще и платить 250 руб????? Вот ответьте на этот вопрос... Когда в договоре об этом не чего не сказано. И за то что я не пользуюсь вашими услугами уже больше двух месяце...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
691966
Ростелеком
Представитель провайдера
08.09.2020
Здравствуйте! Сожалеем, если решение вопроса заняло столько времени. Для консультации напишите, пожалуйста, нам в соц. сети, в группу Ростелеком, например здесь: https://vk.com/rostelecom . Мы все проверим по вашим начислениям.
90148
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90172
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Первый и последний раз связалась с этой компанией. Неохото много писать, т,к плюсов нет совем одни минусы. Поэтому решила разорвать договор, чтобы сотрудники приехали за своим оборудованием нужно еще оказывается заплатить. Хотя в договоре этого не написано. С инетом постоянные проблемы. Постоянно внеплановые работы. Операторы кормят завтраками. Хотя не которые говорят правду что не знают когда будут устранены неполадки. В итоге просидели без тв и инета две недели. Перешли как два месяца на друго...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691944
Ростелеком
Представитель провайдера
07.09.2020
Мария, добрый день. Все ваши вопросы мы можем решить оперативно, но нужна информация. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети к примеру, https://vk.com/rostelecom. Будем разбираться.
90140
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета ужасная , интернет модем горит каждый месяц -_- .решил отключить данного провайдера я неделю пытался у оператора узнать каким образом это сделать . . Врагу не посоветую данного провайдера
Отзыв засчитан
691931
Ростелеком
Представитель провайдера
06.09.2020
Иван, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас, но мы будем рады его исправить. Напишите нам в личные сообщения в любой социальной сети. ????
90126
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда, никогда, не подключайте интерактивное тв от ттк. Деньги на ветер. Оборудование старое. Тех поддержка никакая. Операторы один глупее другого. Менеджеры только и знают, напоминать о неустойках. Качество тв = о, постоянно виснет, вылетает, отсутствуют раздатчики и все в этом духе. Пользоваться невозможно. Ненавижу вас, ттк. Всю кровь свернули за две недели.
Отзыв засчитан
691917
Ваш комментарий
9.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Читаю отзывы и не верю. Наверное лет 10 на разных адресах пользуюсь эг, нигде не было серьезных проблем с интернетом. Может у людей беда с сетевым оборудованием?! Из минусов пожалуй отмечу чуть большую цену за интернет, но как по мне, соответствует качеству. Тв-приставка сырая, не получилось залогиниться в мегого, и то скорее всего через оператора получится. Стоит свой роутер, mikrotik, сбоев нет совсем, за исключением 2-го аварийного сбоя за месяц у оборудования провайдера в нашем доме.
Отзыв засчитан
691904
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
нехорошая компания, уже 3 дня завтраками кормят, не хотят подключать интернет( фиг дозвонишься, а если дозвонишься то переключают на разных специалистов и ждешь слушаешь мелодию по 15 минут, пока не ответят!)
Отзыв засчитан
691807
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу выразить огромную благодарность специалисту пао ростелеком п. Олегу александровичу. Специалист высшего класса! Человек с большой буквы! Быстро и профессионально подключил интернет и телевидение. Оптику завёл очень аккуратно,подключил все устройства,проверил их работу. Ознакомил нас с работой приложения wink. Ответил на все вопросы.рекомендую компанию ростелеком как надёжного провайдера!
Отзыв засчитан
691788
Ростелеком
Представитель провайдера
01.09.2020
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и обратную связь. Нам очень приятно читать такие отзыв. ????
90079
Ваш комментарий
Мобильная связь