Отзывы о провайдерах домашнего интернета Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет ужасный, стабильности нет, постоянно отключается и тормозит, не рекомендую. Служба поддержки работает ужасно. Еще и отключение платное.
Удалили мой личный кабинет, без каких либо предупреждений, дозвониться в поддержку нереально висишь по 20 минут и говорят ещё час ожидания, на счету были деньги месяца на 3 , получается все молча присвоили себе, в телеграме тоже тишина
- Сибсети26 апреля 2023 г.
Здравствуйте, Андрей. Необходимо разобраться в ситуации, пожалуйста, уточните номер лицевого счета.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отличный мобильный интернет, который даже в часы нагрузок не падает ниже 15 мбс. Причем отлично работает и в черте города и в пригороде. Практически все вопросы с техподдержкой решаются быстро.
Пользуюсь электронным городом очень давно, но в последнее время на протяжении месяца, какие то перебои с интернетом. Не возможно нормально посмотреть передачи. Ужас просто какой то и это точно не роутер мой. Роутер нормальный купленный в этой компании. Такое чувство, что кучу клиентов набрали, а оборудование не справляется. Если в ближайшее время проблема не будет устранена, то поменяю провайдера. У нас их куча в доме!
- Электронный город13 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга! Мы заинтересованы в том, чтобы Вы с комфортом пользовались нашими услугами. Для того, чтобы мы могли помочь в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора.
Пользуюсь данным провайдером около года. Это ужас какой то интернет все время теряет сеть ,либо подключается и пишет что без доступа к мэинтернету телевидение тоже подвисает,отключается техполлержка не может решить проблему . Мастер приходил несколько раз ,но толку от них нету . Всё остаётся как есть жалею что перешла на росстелеком
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет слабый, это видно в выходные и вечером. Канал узкий, либо траффик недостаточный для такого большого района. Ничего не делают, надеясь, что звонивший в техподдержку просто махнет рукой, слушая стандартные ответы и предложения вызвать монтёра. Телевидение тоже сыпется постоянно, подвисает. Это говорит о том, что не мой роутер/перезагрузка/ждите монтера виноват. Кабель тв идет с оптического приемника по стояку rg-кабелем. Монополия на нашем районе, никого другого не пускают. Через 2 дома (на матрешках) есть другие провайдеры. Я не сомннваюсь, что провайдеры там более лояльно относятся к своим клиентам. Кстати, предлагая скорость в 500 мб/сек. Провайдер не хочет понять, что если окна браузеров не открываются на 100 мб/сек, они не откроются и на 500.
- Электронный город13 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Вячеслав! Мы хотим помочь Вам и восстановить корректную работу услуг. Напишите, пожалуйста, номер договора.
Больше пол года плачу ни за что так как пытаюсь отвязаться от их условий и ждать карточку но меня пинают от одних обстоятельств к другим только сейчас вроде определились о сдачи этой карты но и то прийдется идти на какой то адрес где я не живу и ждать специалиста и у меня вопрос за что я должна платить если я не пользовалась услугами уже с ноября 2022 года хотя оплатила до февраля так как хотели подавать на суд мой долг вот и спрашивается не уже ли простой железный переходник для карты мтс так ценнее не уже ли за тот период когда я пользовалась услугами мтс я его не оплатила и можно было просто отключить услуги без возврата этого переходника я буду всем рассказывать эту ситуацию и предупреждать как вы ловко выманиваете деньги за не использованные услуги по тв
- Администратор11 апреля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев.
Мне понравился новый интерфейс, я уже привыкла к нему. Не понимаю, зачем нужно было менять опять на старый. Кто там чем был не доволен? Если и было что-то не стабильно, можно было доработать уже в новом формате. Люди всегда недовольны изменениями, всегда сначала ноют. Мне просто обидно за ваши потраченные силы и время на разработку нового интерфейса. Я в искреннем недоумении, правда(.
- Администратор10 апреля 2023 г.
Уважаемая Виктория, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Сибсети26 апреля 2023 г.
Здравствуйте, Виктория. Понимаем Ваши эмоции, однако вернуть старый интерфейс мы приняли решение по многочисленным просьбам абонентов. Мы обязательно будем дорабатывать продукт и в будущем будет возможность выбирать интерфейс, который Вам более удобен.
До конца апреля тв и интернет стояли на блокировке. По итогу компания выставила счет за апрель, при том что стояла блокировка и никто не пользовался услугами. До техподдержки дозвониться не реально, в очереди 20…в чат ответили, что сейчас проверят, прошло двое суток до сих пор проверяют. Отличное отношение к клиентам!
- Сибсети26 апреля 2023 г.
Здравствуйте, Арина. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета для разбора сложившийся ситуации.
Спасибо, вам огромное, что вернули старый интерфейс !!!!! Пока всё отлично! Надеюсь так и будет!!!
- Сибсети26 апреля 2023 г.
Здравствуйте, Евгения. Благодарим за отзыв?
Какой провайдер лучший в Новосибирске?
В Новосибирске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Электронный город, МТС, ТТК, Дом.ру, Ростелеком, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Новосибирска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!