Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернета нет. Подключился пару недель назад. Скорость была норм. Последние 4 дня интернета нет, типа авария на линии. Автоответчик техподдержки продлевает срок восстановления каждый день. Жаль что такое начало.
Сплошной "разводняк", а не услуги. Пользуюсь дом.ru уже почти 8 лет. Каа так произошло, что в одночастье все сотрудники копмпании стали идиотами. За месяц разместил 4 заявки на замену роутера, т.к. Тот что стоит перестал нормально работать ( от лоджии до кухни падение до 0. Четыре раза вызывал инженера исключительно для замены роутера. Приходят клоуны- измеряют качестово интернета возле роутера и говорят всё нормально. Уже неуважаемые мною му..ки, объясните, за что вы получаете абонентскую плату 1000 руб, если качество услуги по догвору 100мб я не получаю? Конечно вы хитрецы ещё те, в договоре написано предоставление связи до 100мбт, но не указан нижний параметр ( видимо падение до 0 - это нормально), а цену выставляете за 100 когда же в россии появится нормальный провайдер, лучше китайский или корейский, что-бы вы вместе с ростелекомом, канули в бездну прошлого со своими фу-услугами. Так хочется послать вас далеко.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Внимательное отношение к своим клиентам!. Добрый день!хочу поблагодарить сотрудников компании дом.ру за отличный сервис, внимательное отношение к клиентам!ребята-так держать! Теперь,после неудачной попытки уйти к другому провайдеру,я точно знаю,что лучше для себя я уже ничего не найду)! Внимание,отзывчивость и готовность молниеносно придти на помощь,вот что отличает эту компанию!
- Дом.ру17 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за публикацию отзыва и теплые слова в адрес нашей Компании. Мы на постоянной основе улучаем качество предоставляемых услуг и клиентского сервиса. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам по почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!
Плохое качество предоставляемых услуг. Был подключен пакет со скоростью 100 м/бит, а работало как будто 20, очень недовольна, отключила сначала интернет, а потом и тв, телевизор тоже плохо показывал, постоянная рябь
- Дом.ру17 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Причины низкой скорости и плохое вещание телеканалов могут быть разными, так как на них влияют множество факторов (от состояния линии, до настроек клиентского оборудования). Уточните, пожалуйста, Вы обращались в нашу техническую поддержку? В случае возникновения каких-либо сложностей с услугами мы проводим удалённую диагностику, либо направляем технического специалиста. Если у Вас остались какие-либо вопросы по нашим услугам, то Вы всегда можете написать нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Желаем хорошего дня!
Самтел - хороший провайдер. Давно подключена, проблем нет. Все работает. Тех поддержка поможет в любой проблеме. Когда появилось телевидение, восторга не было придела. Их тв - приставку обожаю, тк можно использовать как игровую консоль.скорость интернета устраивает. Молодцы, развиваются.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
клоуны из дом ру. Служба поддержки просто смех. Сначала предлагают перезагрузить роутер а потом мы вас не знали https://gyazo.com/6a740a79e43d7b876a3783e1e5b7426e
- Дом.ру27 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, из диалога со специалистом не совсем ясно по какой причине ответ не поступил. Возможно, произошли технические сложности. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Проверим все более подробно и поможем в решении вопроса.
Хороший провайдер. Мой первый и единственный провайдер. Пользуюсь интернетом от самтел уже больше 7 лет. За все время пользования пропал только 1 раз, когда в доме произошла авария и весь подвал затопило. Скорость заявленную выдает на 100% и это при том, что установлен wi-fi роутер.
Не хотят подключать интернет, обманывают. Чтобы быть клиентом дом.ру, надо быть безработным. Это просто дичь какая-то. Не работает интернет, оформили заявку. Пришли техники, ничего не сделали, попрощались и ушли. Звоним в техподдержку, говорят, мол, вам позвонят, заявка не закрыта. Не позвонили. С утра как гром среди ясного неба - техник на пороге. Вот только не роутер пришел смотреть, а на крышу полез. Сказал, мол, ой, инет будет у вас работать. И ушел. Мол, ждите другого техника. Прошел час, пришел техник другой. Посмотрел, репу почесал, сказал, что ему нужен его ноутбук и ушел за ним. Я через час приду, говорит. Прошло полтора, его нет. Вот мне весь день сидеть и ждать? Мне вообще-то на работу надо идти. Почему в нормальных фирмах предупреждают что ли о времени. А тут куча народу ходит, просит ждать их, а они не возвращаются. А потом являются как снег на голову а что еще у вас за приколы сбрасывать трубку? Это шутки такие? Вы сбрасываете, мы перезваниваем вам, десять минут слушаем роботов. А вы не знаете, заяем звонили нам. А через некоторое время еще врете нагло, мол мы такие хорошие звонили, это вы трубки не берете. Позорище просто. Шарашкина контора.
- Дом.ру27 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное впечатление. Не смеем с Вами спорить, лишь хотим внести небольшую ясность в некоторые моменты. В случае возникновения технических сложностей, специалисты предлагают решить вопрос удаленно. Если ситуация требует обратного, назначают мастера с заранее обговоренным временем. Намеренное сбрасывание звонков не предусмотрено, так как это противоречит внутреннему регламенту кампании и работе с клиентом. Также, отметим, что все обращения, фиксируются в нашей системе. Данную информацию можно проверить оставив соответствующее обращение через нашу поддержку. Если Вы столкнулись с обратным, пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Подробно все проверим и поможем в решении вопроса.
Отличный вариант. Первое хочу отметить, так это приложение для смарттв от ufanet и к телеку не надо тянуть коаксиальный кабель! Телевизор 4к по wi-fi отлично показывает iptv через их приложение, хотя и в тестовом режиме оно. Интернет реально стабильный! Сам переехал из башкортостана в нижний новгород и был рад что и здесь уфанет есть!!! Клёвый оператор, очень комфортно. Интернет соединение отличное! Speedtest - 2мс call центр звонки принимают сразу же, без ожидания. Всем советую данного оператора 23.08.2018 как бонус камеры видео наблюдения двора, за это отдельное им спасибо! И ufanet делает прикольные праздники праздник двора
Хорошо работает компания, ничего не могу сказать плохого, в принципе особо не пользуемся так как больше времени проводим на даче. Были пару раз обрывы, звонил в компанию все пояснили и быстро устранили. Сейчас предложили еще и мобильную связь, думаем, возможно воспользуемся еще и этой услугой. Пять балов им за все!
Какой провайдер лучший в Нижнем Новгороде?
В Нижнем Новгороде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ТТК, МТС, билайн, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, Уфанет, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Нижнего Новгорода
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Хотим отметить, что по услуге интернет допустимы потери скорости до 20% от заявленной, что находится в пределах нормы. Если показатель ниже, то необходима проверка настроек роутера и работоспособности самого оборудования. Уточните, пожалуйста, на каком расстоянии у Вас наблюдается сложность? Падает только скорость или пропадает полностью сигнал? Напишите, пожалуйста, номер договора, прикрепив скриншот на отзыв, нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем разрешить ситуацию.