Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Решил попробовать домашний интернет от мтс. Со временем понял, что совершил большую ошибку, выбрав мтс (о кошмарном домашнем интернете можете узнать из других отзывов), решил расторгнуть договор. В поддержке отказались его расторгать, сказали, нужно явиться в офис мтс лично. Приезжал в 2 офиса - мне говорили, что они не могут расторгать договор на интернет, а кто может - толком не сказали. В итоге обратился на ул. Чкалова д4 к 1, где смог оставить такое заявление. Сотрудник мтс принял заявление (даже не взглянув в него), уверил, что в течение 10 дней договор будет расторгнут, а деньги перестанут списываться с дня подачи заявления. Он не дал мне копию заявления, а спросить её я не догадался. Примерно через месяц я решил зайти в личный кабинет - обнаружил, что интернет не был отключен, а на счету образовался долг. Обратился в тот же офис к тому же сотруднику - он, потребовав копию заявления и узнав, что её у меня нет, стал утверждать, что видит меня впервые. Но, после некоторого давления на него, пообещал разобраться в ситуации, перезвонить мне в течение 2 дней. Естественно, слово он не сдержал. На горячей линии и в поддержке мтс разбираться в моей ситуации не захотели (они как-то реагируют на вас, пока вы являетесь их клиентами, если вы перестаете быть клиентами - в ситуацию вашу вникать не будут). В итоге пришлось написать повторно заявление, погасить долг. Я совершил большую ошибку, связавшись с мтс, не читая при этом многочисленные нелестные отзывы о них в интернете. Не повторяйте мою ошибку. Будьте внимательны, помните - мтс не является честной компанией - найдете этому подтверждение, читая независимые отзывы.
Переехал,решил перенести точку доступа в новую квартиру. И так по телефону сказали без проблем придёт мастер и все вам подключит.приходит мастер и говорит,то что я покупал пару месяцев назад у них роутер уже не канает,и говорит купите этот и ещё вот это а иначе у вас нечего работать не будет.вообщем пытаются расчехлить вас по полной программе. ужас а не сервис,как жаль что я предал свой родимый ростелеком ради вот этой общедоступной сети. Совет: никогда не при каких обстоятельствах не подулючай себе дом.ру
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Столкнулась с тем, что меня целую неделю донимали звонками из дом ру. Иногда и не по одному звонку в день, и всегда в то время, когда мне было неудобно отвечать. Как я и предполагала, звонок с целью рекламы и впаривания вашего роутера, который мне совершенно не нужен, что я и ответила девушке, которая все таки до меня дозвонилась и разбудила меня в мой выходной. (неделю мне звонить, чтобы рассказать о роутере, информация о котором находится на главной странице вашего оф сайта (!!) вы серьезно?) на мой ответ, что меня устраивает мой роутер и платить 24 месяца по 135р/месяц за новый роутер я не собираюсь, я услышала такой вопрос, что мол разве 135р - так много? Не сказать, что я была ошарашена таким вопросом, но он меня однозначно огорчил. Я студент, и да, выкидывать 135р каждый месяц в течении двух лет - это для меня роскошь, которую сейчас я не могу себе позволить, уважаемая богатая женщина из дом ру. От разговора остался неприятный осадок. Не думаю, что в учебный период приема на вашу работу в кол центр вас учат задавать такие вопросы клиентам. Клиентоориентированность - 2. Умение общаться с клиентом - 2. Разочарована, но не удивлена.
- Дом.ру Нижний Новгород14 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Будем рады принять во внимание ваш случай для проверки. Для этого просим написать нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru) ваш номер договора, контактный номер телефона и примерные даты и время, когда вы получали эти звонки.
Странно, что многие ругают ростелеком. Давно на нем сижу сижу и не испытываю никаких проблем. Всегда стабильный интернет и тв.
Договор начался с обмана.вместо заявлянных за пакет услуг810 руб абонет.плата.1160.приставка подвисает.ни кому не советую.одни обещания...разобраться...а на деле ни чего не происходит.знакомые многие уже отказались от ростелеком
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Самый худший провайдер мира. Подключение стоило мне 100, интернет - 450 в месяц. Затем интернет пропал. А потом после самостоятельной настройки (поскольку обслуживание ростелекома - отстой, которого не дождешься) были начислены какие то чудовищные пени, без смс, без каких либо предупреждений - за 5 дней использования сотка. А самое мерзкое - когда часами сидишь и пытаешься задать простой вопрос, слушая сотни автоответчиков. Если вы дышите нажмите 1, если хотите дышать дальше, нажмите 1
Отвратительный провайдер. Скорость интернета не соответствует, постоянно, минимум 2 раз в неделю пропадает. Кабельное телевидение, так же, регулярно виснет. Обещанной круглосуточной техподдержки не существует, ее нет даже в рабочее-дневное время неделями.
Уже больше 3-х месяцев мучусь с интернетом дома. Прерывается каждый 3-5 минут, невозможно работать и невозможно смотреть тв. А еще мне нужен интернет на дачу для которого я пользуюсь отдельную симку установлен в мыльницу (роутер). Помимо этого мне надо будет переходить со своими номерами (мой и супруге).
Недавно подключили по новому адресу рт. Нареканий нет, интернет и тв работают стабильно, скорость высокая. По акции дали приставку и роутер за 10 рублей в месяц. Всего выходит 590 рублей. Мы довольны.
Отвратительное обслуживание, не рекомендую подключать интернет мега нн, на данный момент они называются верджин коннект. Дозваниваться можно часами, но толку ноль.. Разговаривают отвратительно, не предоставляются, номер договора найти не могут, такое ощущение, что делают одолжение за твои же деньги. На данный момент у меня нет интернета 2 суток, впереди выходные, итого не будет 4 суток. Вчера ещё мой договор находили, сегодня нет.. Просто бросают трубки, либо переключают куда то в космос.. Через 30-40 минут, звонок возвращается на этого же оператора, короче отстой, а не провайдер..
Какой провайдер лучший в Нижнем Новгороде?
В Нижнем Новгороде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ТТК, МТС, билайн, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, Уфанет, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Нижнего Новгорода
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день. Очень жаль, что вам довелось столкнуться с подобной ситуацией, в связи с чем сложилось настолько отрицательное впечатление о компании. Решением о приобретении нового оборудования всегда остается за клиентом. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru). Подробно разберемся в сложившейся ситуации и постараемся изменить сложившееся впечатление в лучшую сторону.