Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода

Всем внимание! Обнаружены мошеннические действия компании дом.ру. Днем 14.05.2022 у меня дома перестал работать интернет дом.ру, так как раздающий этот интернет у меня роутер «микротик» работал много лет, позвонил в дом.ру и попросил помощи, пришедший наладчик дом.ру заявил что нужно налаживать роутер «микротик» а для этого нужен хороший специалист и он может настраивать только простые роутеры, я сказал что у меня есть старый простой роутер «comfast cf-wr150n» но мне нужно настроить роутер «микротик», этот чудо работник для проверки установил роутер «comfast cf-wr150n» и поменяв договорной №520010240030 с дом.ру установленный ранее протокол pppoe на dhspclient – этот роутер стал раздавать низко скоростной интернет. А 15.05.2022 после обнаружения мной выставления дом.ру счета в 500 рублей за работу горе специалиста дом.ру и выкладывания об этом отзыва, мой ноутбук подключенный к настроенному дом.ру интернету горе специалистом сначала перестал выключатся а затем перестал работать вообще, два телевизора на этом настроенном дом.ру интернете тоже зависли. Пришлось самому выключить настроенный дом.ру роутер «comfast cf-wr150n» и включить опять мой роутер «микротик», просто тоже поменял протокол с pppoe на dhspclient и интернет нормально заработал на всех устройствах а переустановив операционную систему на вышедшем из строя ноутбуке и он заработал. Жду возврата 500 рублей за работу горе специалиста дом.ру и оплату мне за исправление работы горе специалиста дом.ру - это 500 рублей за настройку роутера микротик и восстановление работы ноутбука 1000 рублей, то есть мне дом.ру должен 2000 рублей - цены по тарифам дом.ру.

Не работает домашний интернет второй раз за месяц. Первый раз с 05.05.22 по 08.05.22 итоги пришлось по несколько раз в день звонить в техподдержку и составлять заявки на работы, мастер упорно не желал прийти давая отписки, что якобы не может до меня дозвониться, все остальные -диспетчер, мастер по телевидению и техподдержку дозванивались бес проблем. Как говорится: ёж- птица гордая не пнешь не полетит. В итоге на четвертый день он все-таки соизволил позвонить и решил вопрос дистанционно, что мешало сделать это раньше- только полное нежелание. На этот раз интернет пропал 14.05.22 и не восстановлен до сих пор. Причем смс о том, что работы завершены и связь восстановлена шлют регулярно. Техподдержка ничем помочь вам не может, да и не в их это компетенции, могут только пособолезновать и принять заявку. Потом вам в течении суток должны позвонить и согласовать время прихода мастера, но только на следующий день. На следующий день в обозначенное время мастер не приходит и не звонит предупредить, что не желает к вам приити. Опять звонок в техподдержку, где никто ничего не знает и ничего не может кроме как принять заявку на вызов мастера, а иногда и им это не интересно и они могут бросить трубку и цикл повторяется. Два дня подряд ожидал мастера, который так и не явился, услуга не восстановлена, операторы предлагают подождать еще, сроки сдвигаются и сколько еще будут сдвинуться никто вам не ответит. Но если вы захотите расторгнуть договор, то хоть этому препятствовать не будут и без проблем назначат время прихода мастера на отключение. Оставил заявку на отключение.

Ужасный интернет, никому не советую. В плане чат поддержки я вообще в шоке, после того как с меня начали брать офигеть какие деньги,я написала о расторжении договора, но перед этим спросила у сотрудника какая будет задолженность по рассрочке, на что он не дослушав меня закрыл договор и назвал сумму остатка. Ужасное обслуживание.