Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода

Ровно такая же ситуация как у девушки, оставившей последний отзыв: утром был домашний интернет, вечером уже нет, заявку оставила на визит техника без захода в квартиру для осмотра внеквартирного оборудования. Уже в 12 часов следующего дня заявка закрыта и звонок "оцените качество услуги". Т. к дома меня не было, звоню в дом.ру узнать, появился ли интернет, на что мне отвечают, что интернета нет, заявка закрыта с комментарием специалиста "интернет-кабель был пережат холодильником, находящимся в коридоре". Я, значит, на работе на другом конце города, в квартире никого, заявка без захода в квартиру, а техник холодильник у меня в коридоре нашел, которого там отродясь не было!!! Это [низость], за 1000 рублей в месяц внаглую врать. И вы не каждый квартал цены поднимаете, а уже раз в 2 месяца. Если расчет на то, что подключиться к другому оператору сейчас не быстро, то я подожду, у меня вай-фай в другой квартире есть, а вам я 15 числа платить не буду и перейду к другому провайдеру.

Не связь, а [ужас], пишу в саппорт ВК уже который день по поводу компенсации двухнедельного отсутствия интернета, и связь так же работает абы как, не дозвонишься - игнор. Связь не рекомендую, работает через пень колоду и дорого. Понятное дело, что это не их вина, ну а мне-то, как клиенту, что с того? Платим-то мы по-прежнему, как за полноценную связь! В общем, МТС меня полностью игнорирует и прямо нарушает мои права, как потребителя. Единственное, что меня держит в этой [компании] - это архивный тариф(((

Плюсы - интернет поставляют. Минусы: одно сплошное разочарование, везде подвох и нужно ухо в остро держать, иначе чувствуется желание обобрать тебя до нитки всевозможными способами: 1. В здании, где я подключаюсь, они с собственником заключили договор первого права, где они диктуют все условия и никакой конкуренции - а это значит, что цены приятными не будут. 2. Прислали [крайне невыгодный] договор, где прописано, что услуга оказывается в теч. года, и если я решу отказаться раньше, например, через месяц, то я должен буду оплатить цену за весь оставшийся год - убрали этот пункт, но, спрашивается, какое отношение к потребителям? 3. Подключали очень долго, больше недели - снял офис с целью работать, а по факту потерял целую неделю, офис оплатил, а интернета не мог дождаться. 4. В договоре написано, что оператор на УСН и НДС платить не нужно, но если их переведут на другой режим, то имеют право добавить НДС, по факту прислали первый же платеж с НДС - иначе, как обманом, не назовешь. 5. Первый день скорость подключения была заявленная 50, на второй упала до 25, пришлось звонить в техподдержку, чтобы подняли, но если бы я не увидел, так, наверно, и сидел бы на 25. В общем - если есть выбор, то не выбирайте эту компанию

15 лет являюсь клиентом Дом Ру. Привыкла, несмотря на необоснованно высокую стоимость тарифа и ежеквартальные повышения с этого провайдера не уходила. 7 июля 2025 года внезапно пропал интернет в квартире, связалась с техподдержкой, что-то там у себя посмотрели и сказали, что проблема в оборудовании вне квартиры, и что проблему решат в течении 24 часов. 8 июля вопрос не решен, на связь никто не выходит, сама звоню, каждый раз общаюсь с новыми специалистами, рассказываю свою ситуацию, обещают решить проблему, и ничего не решается, 9 июля вопрос не решен, снова обращаюсь в техподдержку, и мне говорят, что техник сможет подойти 30 июля!!!!!! у меня вовремя оплачен тариф, являюсь давним клиентом, в городе нет мобильного интернета, работа на интернете и ждать до 30 июля, и специалисты говорят только шаблонными фразами и все. Я очень огорчена, и непонятно, что делать. С Дом ру уходят много знакомых, видимо, и мое время пришло, не рекомендую данного провайдера.

Отвратительное впечатление о компании. Хотела подключить домашний интернет, оставила заявку, сначала мне её отодвинули на неделю, а потом вообще отменили, а при звонке на горячую линию предложили время через месяц!!! Ждала неделю просто так. Могла бы уже воспользоваться другим провайдером за это время!! Ни одного доброго слова нет для этой компании