Отзывы о провайдере Ростелеком в Нижнем Новгороде

Качество интернета устраивает,монтажники отработали хорошо,техподдержка реагирует быстро.единственная проблема возникла при оплпте на сайте, техподдержка заявила что проблемы непосредственно у банка. Общая щценка компании 4 балла

Нормальный интернет и поддержка, ужасная компания в целом. Подключил интернет с предоплатой. Цена выше среднерыночной, но в целом работало. И претензий по этому нет. Но вот когда я решил расторгнуть договор - вот тут началась песня =) и долгов мне 800 рублей насчитали, и в очередях постоял. Но платить не собираюсь, запросил юридически значимые документы, подтверждающие, что предоплата значит, что если не плачу, то перехожу на скорость 64кбот, с оплатой в 250 рублей, а через 2 месяца отключают, а потом еще периоды разные, и вот вам 800 рублей не оплаты =) запугивали письмами фиктивными, типа в суд подали (а я этого только и жду), звонками. Дошло до коллекторов. Т.е. Нарушение 152фз о хранении и передачи персональных данных. Ну-ну, ждите от меня этих денег. По бодаемся еще в судах, если слабоумные. Если нет - то забудут про меня. Никому не советую. С отключением в третий раз проблема. Больше ни нагой =)

Плохой интернет. Провайдер полное фуфло,скорость 300 килобайт,в контракте написано 5мб,не советую подключать. Думаю подключать другого провайдера.

Чудо компания которая не понимает как сама работет.. Имеем 4 медных городских линии, один виртуальный номер который объединяет их. Тоесть, при звонке на него, звонок идёт на одну из свободных медных линий. В один прекрасный вечер, у нас этот виртуальный номер перестаёт работать. Если набираешь на него, то в ответ слышишь знакомое всем - аппарат абонента выключен или вне зоны действия сети. Звоню им в техподдержку: - доброго времени суток. Я тот-то тот-то, у нас такой-то номер не работает. - так вы включите его и он заработает. Он у вас физический и заведён к вам! Я малость обалдел от этого ответа, ибо я давно в этой организации работаю и по сути всё it делал почти с нуля... - нет. Вы ошибаетесь. Он должен быть виртуальным и объединять наши 4 других номер. - нет! Он физический, но на нём включена переадресация куда-то - куда? Можно изменить? Можно переадресовать куда мне надо? - нет! Можно это сделать только по письменному заявлению в офисе! - а в личном кабинете можно? - нет! Ну иду оформляю генеральную доверенность на себя и приезжаю в офис. В офисе мне сперва говорят, то у меня задолженность. На что я возражаю, ибо железно уверен что у нас её нету. Ведь мы платим всегда вовремя по всем счетам и не как не можем иначе. Затем соглашаются что у нас нету задолженности и говорят что у нас этот виртуальный номер не куда не ведёт и надо на нём сделать группу из имеющихся физических линий. Даёт листок, бумагу и просят написать на это заявление. Поняв что в этом бедламе не как иначе нельзя и скандалить тут смысла нету, собираюсь писать. Но как вдруг резко, эти номера оказываются всё-же в группе были! Капец!)))) - ну что? Задаю я вопрос. Женщина начинает звонить кому то, что-то выяснять. Говорила минут 15, потом взяла у меня номер сотового и с обещанием разобраться в ситуации и перезвонить, отпускает. Сажусь в машину, отъехал километр, перезванивает: - только что звонила на ваш номер. Он заработал! - а что было? - мы не знаем. Но он теперь работает. Проверяйте. Перезваниваю на свои линии - работают. Звоню: - спасибо за содействие. -------------------------------------------------------------- сказочная организация. Я в шоке)))