Отзывы о провайдере Ростелеком в Нижнем Новгороде

Очень разочарована данным провайдером. Интернет работает плохо,даже на страницу в соцсети не зайти(тарифы повышают без учета вашего согласия.по телефону ничего слушать не хотят,отправляют на телефон-робот.пора присмотреться к более качественному провайдеру!

Обманывают клиентов! Худший из возможных!. Интернет с перебоями, скорость недостаточная, при просмотре видео подвисает, регулярно проводят какие-то технические работы, в связи с чем остаюсь без интернета на целый день, постоянные звонки на домашний телефон с навязчивым предложением дополнительных услуг. Но в конец разозлило то, что менеджеры ростелекома, видимо, для выполнения своего годового плана, дезынформируют и откровенно обманывают клиентов!!! Предложили переподключить тариф, с их слов абонентская плата должна была снизится процентов на 25%, плюс будет подключено бесплатное интерактивное телевидение, телевизор мы не смотрим, поэтому это для нас не было аргументом, а снижение абонентской платы, конечно, заинтересовало, согласились. Как оказалось, все заверения менеджера - вранье! Первая же платежка пришла не меньше, а больше, чем было до нового выгодного тарифа! Была подключена к этому провайдеру долгих 14 лет, но любому терпению приходит конец! Расторгаю договор.

Некомпетентные сотрудники, в офисе, тех поддержке. . Если планируете расторгать с ними договор, делайте это задолго до вашего отъезда, смены места жительства и тд. Единственное, что исправно делает это компания это начисляет абонент плату. Причем даже имея авансовую систему платежей вы будете уходить в минус, а значит будете должны. Расторгнуть договор вы можете только придя в офис в котором его открывали. Аля сбер 90х где карту открыли там и разбирайтесь. После вашего заявления на расторжение договора, даже указав конкретную дату отключения услуг их не отключат. Копию заявки на расторжение договора в офисе не дадут. Начислять обонентку будут после даты указанной вами - а теперь в внимание - неизвестно в течении какого срока. Никто данной информации вам не предоставит. Год, два три неизвестно. В тех поддержке данной информации нет. Если есть возможность не связывайтесь с этим оператором. Все заточено только под получение прибыли, а не удобной работы клиентов.

Наихудший оператор интернета и ТВ. Абсолютно ужасный оператор домашнего интернета и телевидения. Пользовался их интернетом месяц, перед началом следующего месяца позвонил в офис с просьбой расторгнуть договор и приостановить обслуживание, на что мне сказали, что нужно явиться в офис лично и по телефону они договор не расторгают. Я был в другом городе пару месяцев и не мог этого сделать. В итоге они 2 года доставали меня сообщениями и звонками с просьбой оплатить задолженность за 2 месяца якобы предоставляемых мне услуг, хотя прекрасно видели, что ни одного подключения с момента моего звонка сделано не было. Теперь же они передали это «задолженность» микрофинансовой организации и их отдел взыскания названивает мне с требованиями погасить задолженность в размере 600 с копейками рублей. Вот теперь сами посудите, связываться с этим оператором или нет. Качество интернета, кстати, было далеко не пределом мечтаний.

отвратительная работа . Заказал подключение в понедельник на субботу, в четверг и пятницу пришли подтверждения с телефоном службы подключения. В субботу никто не пришел, только говорили что заявка есть и вот-вот приедут.по истечении заявленного срока звонки в поддержку переводили в службу подключения, в ней переводили в поддержку или говорили что подключают подрядчики и связи с ними нет. То есть служба подключения в принципе не знает, кто занимается подключениями - я не понимаю, как такое может быть в интернет-компании, разве что ее директор дочка губернатора. Предлагали перенести время, не гарантируя что подключат. Через два часа после истечения срока сообщили (девушка, оставившая свой номер и в этот день не работавшая - спасибо вам и извините за беспокойство), что причина отсутствия монтеров неизвестна и раньше понедельника не выяснится.