Отзывы о провайдере МТС в Нижнем Новгороде

Решил попробовать домашний интернет от мтс. Со временем понял, что совершил большую ошибку, выбрав мтс (о кошмарном домашнем интернете можете узнать из других отзывов), решил расторгнуть договор. В поддержке отказались его расторгать, сказали, нужно явиться в офис мтс лично. Приезжал в 2 офиса - мне говорили, что они не могут расторгать договор на интернет, а кто может - толком не сказали. В итоге обратился на ул. Чкалова д4 к 1, где смог оставить такое заявление. Сотрудник мтс принял заявление (даже не взглянув в него), уверил, что в течение 10 дней договор будет расторгнут, а деньги перестанут списываться с дня подачи заявления. Он не дал мне копию заявления, а спросить её я не догадался. Примерно через месяц я решил зайти в личный кабинет - обнаружил, что интернет не был отключен, а на счету образовался долг. Обратился в тот же офис к тому же сотруднику - он, потребовав копию заявления и узнав, что её у меня нет, стал утверждать, что видит меня впервые. Но, после некоторого давления на него, пообещал разобраться в ситуации, перезвонить мне в течение 2 дней. Естественно, слово он не сдержал. На горячей линии и в поддержке мтс разбираться в моей ситуации не захотели (они как-то реагируют на вас, пока вы являетесь их клиентами, если вы перестаете быть клиентами - в ситуацию вашу вникать не будут). В итоге пришлось написать повторно заявление, погасить долг. Я совершил большую ошибку, связавшись с мтс, не читая при этом многочисленные нелестные отзывы о них в интернете. Не повторяйте мою ошибку. Будьте внимательны, помните - мтс не является честной компанией - найдете этому подтверждение, читая независимые отзывы.

Худший провайдер. Мтс дает возможность пользоваться интернетом, когда на счету нет средств. Несколько месяцев интернетом не пользовался, поэтому платежи не проводил. Однако абонентскую плату списали. Интернет заблокировали - специально проверял. И был спокоен - раз заблокирован - деньги не спишут. Но нет - списали за несколько месяцев, еще и с процентами. Т.е. Если вы полгода не пользуетесь интернетом - вас заблокируют когда появится долг (интернетом пользоваться невозможно), но деньги списывать продолжат регулярно + проценты за задолженность.

Интернет работает хорошо, проблем нет, но вот с личным кабинетом проблема, не всегда получается войти.

В связи с тем, что роутер не равномерно распределял сигнал по квартире, отключился от услуг провайдера.

Не ставьте плохих оценок МТС после дозвона в CALL центр.. Подключил пакет весь мтс. Доволен был и тем, что пришёл монтажник в назначенное время и тем, что всё заработало сразу без проволочек. И цифровое телевидение и домашний интернет и смартфон. Собственно живи и радуйся, но техподдержка испортила всё впечатление. Сами операторы отвечая на мои вопросы, помогали всем чем могли. Понимаю, что к неработающему серверу они не имеют никакого отношения. И поэтому мои претензии исключительно к технической стороне. Но вот что странно, после того как мой вопрос остался нерешенным я поставил низкую оценку провайдеру мтс. С тех пор дозвониться в контактный центр не предоставляется возможным. Всё время автоответчик. Посетил (после перехода на тариф весь мтс) салон на большой печерской, не рассказали, что можно экономить деньги, подключив опцию автоплатёж, поэтому в заботе поставил оценку плохо. Изучайте тарифный план сами, а то я доверился оператору, который сказал, что минуты можно использовать в звонках по россии и... Вместо минут со счёта списали деньги. Звонки за минуты, только в домашнем регионе!!!. В этом аспекте провайдер yota - рулит!