Отзывы о сотовых операторах в Нижнем Новгороде
Хочу рассказать вам историю моего пользования услугами МТС. Срок пользования 4–5 месяцев. Что можно сказать о мобильном интернете, ровным счетом на 0,5–1 из 5 баллов, связь часто теряется, а скорость в среднем загрузка в районе 15–20 Mbps, выгрузка 0,2–3 Mbps. Что сказать о связи голосовой, она на среднем уровне. Но больше всего меня расстроило то, что я на себя оформил 4 номера для семьи своей, через пару месяцев узнаю, что один из номеров заблокировали, пытаюсь выяснить, в чем проблема, и с огромным трудом и с танцем с бубном (это о приложении) дозваниваюсь до оператора. При попытке узнать, в чем проблема, получаю ответ: «Мы не располагаем такими данными, обратитесь с паспортом в любую точку продажи услуг». При обращении в точку услуг получаю ответ: «Мы не располагаем такими данными» (смешно). На этом история еще не окончена. Через какое-то время просто приобрел другой номер у другого оператора и забил на ту проблемку. И вот прошло где-то пара недель, я решил перенести остальные номера к другому оператору, но постоянно приходит отказ в переносе, что якобы не совпадают данные, и каждый раз хожу в точку МТС, чтобы выяснить, почему. И каждый раз что-то находят (ну, может, якобы находят). По моей просьбе о распечатке договора со мной же, чтобы сравнить и выяснить, в чем проблема, говорят, что не могут предоставить, запрещено. Уже на данный момент совершено 5 вылазок в пункт МТС для корректировки данных.
Дорого и не качественно. Навязывают оборудование, тв дважды приходили монтажники так и не настроили помехи. Чтоб не платить аренду оборудования сдали приставку они без предупреждения поменяли тариф оставили без всех услуг. Предложение было заплатить 370₽ за один день за 31 число, чтоб вернули сотовую связь и мобильный интернет. А 1 числа нужно оплатить новый тариф. Когда у меня тариф был проплачен до 15 числа. Не нашли ни каких выходов и оставили в рабочий день без связи, что для меня понесло большие неудобства и расходы так как работаю на телефоне. Не рекомендую!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Это просто ужас!!! Мобильный интернет отсутствует, тв постоянно зависает,деньги списали не за что!!!
Интернет стабильно никакой! И это в центре города! Поддержка билайн уже год обновляет оборудование, но связь становится только хуже. 4g вообще нет. 3g нужно искать где-то у окна, и бывает очень редко. Оператор билайн говорит, что абонентов слишком много и всем сети не хватает, и то, что если у вас нет сети - это нормально, и ждите следующего обновления оборудования
Ужасно, обманывают с интернетом обещают бесплатный трафик в соцсетях и твитч, а по факту он тратится так же как и на другие ресурсы. Каждый месяц переплачивал больше 1000 просто так. Тем не менее поддержка не реагирует. Не рекомендую, придется менять оператора. .
Мтс деньги снимают со счета,списывают за несуществующие смс. Мтс не вызывает доверия. Отвратительные компашки. Главное - концов не найдёшь.
- Администратор21 июля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пользуюсь интеренетом на телефоне где подключен мтс тариф тарифище 35гб интернета обычно хватало, но в этом месяце не хватило. И понеслось - 3 списания по 160руб, по 1 гб. У меня на счете лежало 500руб. Думал ну пусть лежат на всякий случай. 480руб улетело в *никуда! Нет, видимо мтс с деньгами доверять нельзя. Вроде солидная организация а ведут себя не красиво. Ужас. Сейчас читаю как отменить под интернет чтобы больше такого не было. Но они наверняка что-то ещё придумают...
- МТС3 мая 2021 г.
Антон, просим вас написать нам о ситуации в социальных сетях. Поможем разобраться.
Отвратительная компания. Много лет пользовалась мобильной связью. И вот терпению пришел конец. Постоянно подключают платные услуги без согласия. Повышают тарифы без предупреждения. Снимают деньги и говорят что все законно. И не доказать им ничего. Воры!!! Не рекомендую эту компанию ни кому! Бестыжие наглые воры!
- Елена Чуркина7 апреля 2019 г.
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Ужасное качество связи, работать невозможно.. Отвратительное качество связи билайн в черте нижнего новгорода. Прежде всего, хотелось бы обратить внимание на регулярные проблемы с сотовой связью в промышленных зонах и на окраинах города, где живут такие же люди, с руками и ногами, как и в центре, например, на улице покровская. Там таких проблем не наблюдается, тогда как доехав до любой конечной остановки общественного транспорта, понимаешь, что здесь конструктивного диалога с партнёром из-за отсутствия связи не произойдёт. Билайн мне предоставил работодатель, то есть сим-карта корпоративная и я не по своей воле вынужден пользоваться этим суррогатом. Для сравнения могу сказать, что дополнительно пользуюсь сим-картой другого сотового оператора, обойдёмся без имён. У них же с подобной проблемой приходится сталкиваться куда реже. Вопиющие наплевательское отношение к абонентам билайна наблюдается по периметру всего 7 микрорайона н. Новгорода. В чём сложности поставить дополнительную вышку сотовой связи? Остаётся загадкой, как для билайна, так и для меня.
Самый плохой оператор Мтс!!! . Есть проблема со скоростью мобильного интернета,позвонил оператору,оператор составил обращение и отправил заявку на расмотрение (типо)ответ должен был придти в течении 2 дней,он так и не пришел!!!пришлось звонить еще раз,сказали что тот оператор типо ничего не составлял))))составил оператор по новой в этот же день пришел ответ)))))))))уважаемый клиент, мы решили ваш вопрос: услуги мобильной связи на вашем номере доступны в полном объеме. Спасибо за обращение! Ваш мтс. Проблема как была так и осталась,операторы теперь конкретно меня игнорируют)))буду менять сотого оператора
Вы долистали до конца!
Екатерина. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Действительно, если у вас был общий тариф, который включает ТВ, домашний интернет и мобильную связь, при отказе от одной из услуг, общий пакет развалиться и тариф будет изменен. Мы хотим разобраться в ситуации, напишите нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.