Отзывы об интернет-провайдерах Курска

Уважаемый клиент, здравствуйте. Мы строго следим за качеством обслуживания клиентов и если Вы столкнулись с игнорированием 
неполадок со стороны службы поддержки, то мы бы хотели об этом знать и принять соответствующие меры. Пожалуйста, 
напишите нам на support@netbynet.ru с указанием Вашего лицевого счета и ссылкой на этот отзыв.
С уважением, NETBYNET.

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Всегда приятно слышать добрые слова от наших постоянных абонентов. По поводу Ваших замечаний:
- На нашем сайте в верхнем левом углу есть Книга жалоб и предложений, на самом видном месте. Оставив свое замечание там, Вы можете быть уверены, что его прочтет высшее руководство компании. Не всегда у руководителей такого ранга есть возможность лично отвечать каждому клиенту, но исполнителям всегда поручают детально разобраться в ситуации и дать ответ каждому обратившемуся. 
- Напишите, пожалуйста, на marketing@r46.ru сообщение с указанием, когда, по какому вопросу и через какой канал Вы обращались и не получили ответа. 
- Тарифный план за 200 рублей в месяц постоянно - это социальный тариф, который рассчитан на людей, не готовых платить за доступ в Интернет больше. Скорость 3 Мбит/с вполне достаточна для тех, кто пользуется только электронной почтой и посещает сайты. По нашей информации, Вы с ноября будете пользоваться другим тарифным планом, за 340 руб./мес, так что информация об отсутствии промежуточных вариантов необъективна.
- Самый популярный тариф нашей сети - Профи+ за 430 рублей в месяц. При долгосрочной предоплате от 3-х месяцев предоставляется скидка. В итоге реальная ежемесячная цена 335-367руб/мес. Если Вы сравните этот тариф с предложениями других компаний, то поймете, что это весьма привлекательны вариант, особенно учитывая, что сюда же входит 150 ТВ-каналов. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! К сожалению, из-за того, что Ваш отзыв написан не из нашей сети, мы не можем определить Ваш номер договора, чтобы проверить, поступали ли от Вас обращения в техническую поддержку. Обращаем Ваше внимание, что в целом по нашей сети никаких постоянных разрывов, а уж тем более падения скорости не наблюдается. 

Если качество Вашего доступа к сети Интернет упало, это является нештатной ситуацией, которую нужно и можно легко исправить. Для этого Вам надо лишь обратиться в тех.поддержку. Просим Вам по возможности отписаться здесь о результатах, только уже из-под нашей сети.

Причин внезапного падения скорости может быть много. В подавляющем большинстве случаев, это связано с кабелем или оборудованием клиента. Например, проблемы с сетевой картой (аппаратные или программные), с Wi-Fi-роутером (подзавис, требуется обновить прошивку, Вы стали пользоваться планшетом в другой комнате), на компьютере вирусы или программа, которая постоянно что-то скачивает из Интернета и загружает канал. Наши специалисты выявляют причины и решают подобные проблемы очень быстро. Не стоит делать выводы о провайдере по одной нештатной ситуации, которая может возникнуть у каждого и не по вине провайдера. На данный момент мы возглавляем рейтинг 101internet по Курску, о чем узнали совсем недавно и что нас очень обрадовало. Надеемся, что это - лишнее подтверждение качества наших услуг!

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 

Здравствуйте. Вы можете направить свои замечания по качеству работы услуг компании нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно поможем.
С уважением,
Макрорегиональный филиал "Центр" ОАО «Ростелеком».  

Добрый день! Благодарим за Ваш добрый отзыв и теплые слова в наш адрес. Действительно, пока мы можем подключить не всех желающих и сильно переживаем по этому поводу. Однако, чем больше в доме тех, кто хочет подключиться к КурскОнлайн, тем больше вероятность, что через какое-то время мы проложим сеть в этот дом. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.