С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Курска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Не исправляют проблемы и обманывают о выезде специалиста. Обещали приехать специалисты в этой день до вечера. Никто не приехал и даже не предупредили! За что я плачу 862? Буду отказываться от услуг!
Отзыв засчитан
712647
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужас, все февральские праздники просидели без интернета и телевидения, обещали сделать но ничего не наладили. Столько лет с этим провайдером. Скорее всего буду замену подбирать
Отзыв засчитан
712551
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый худший интернет провайдер , связью и телевиденьем не пользуемся , не советую ни кому подключаться , постоянно виснет , связи нет , ничего не посмотреть , не загрузить , вечером так вообще беда , по телефону они вопросы не решают , многие друзья отказались от ваших услуг , мы следующие , не цените вы своих потребителей .
Отзыв засчитан
711863
Администратор
Модератор отзывов
30.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103942
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
4
Жалкая компания ,которая делает деньги на добросовестных клиентах .
Офиса в Курске не имеет ,претензии не отправить .Пользовалась пять лет их услугами ,предложили новое оборудование ,которое деньги стала выкачивать как пылесос .Стали подключаться платные подписки ,без уведомлений.Каждый месяц нежданчик по оплате .
Пришлось расторгнуть договор в ущерб себе ,заплатить за оборудование ,которое было в рассрочку ,и с завышенной ценой .
Не советую провайдера.
Они [реально жадные и недобросовестные...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711574
Дом.ру
Представитель провайдера
18.01.2023
Здравствуйте, Маргарита! Нам грустно от того, что вы о нас такого мнения после 5 лет сотрудничества😔 Компания высоко ценит своих клиентов и не желала бы использовать их доверие подобным образом! Очень жаль, что вы решили отказаться от наших услуг. Уверены, вопросы странных подключений можно было разобрать, ведь любые подключения, их время и источник мы можем отследить. Нам остаётся лишь надеется, что у нас ещё будет возможность вновь заслужить ваше доверие
103760
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
В течениеНЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ НЕТ ИНТЕРНЕТА в нашем офисе!И исправлять даже не собираются,у нихвыходные
Отзыв засчитан
711325
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
4
Стабильная скорость
6
За неделю пользования интернетом и ТВ измучалась вся семья. Часто висит и вообще отсутствует. Абонентский отдел считать не умеет + невозможно дозвониться
Подробнее на Отзовик:
[ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]
Отзыв не засчитан
711306
Администратор
Модератор отзывов
06.01.2023
Отзыв скопирован с другого ресурса и не может быть засчитан.
103546
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Интернет постоянно пропадает,дозвониться до службы поддержки это лотерея.Не советую этого провайдера
Отзыв засчитан
711155
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не исправляют проблемы. Нет никаких сроков по заявкам. Обманывают о выезде специалиста
Три недели не работает интернет, составили заявку, обещали приехать специалисты через день, назначили время. Никто не приехал и даже не предупредили! Каждый день звоню:ожидайте. Сколько? Неизвестно.
Видят, что интернет не доходит до точки, но счёт даже не думают пересчитывать, списывают исправно всю сумму!
Не связывайтесь с этой [компанией], не дорожат клиентами, проблемы не исправляют, интернет работает ка...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
710943
Администратор
Модератор отзывов
20.12.2022
Отзыв скопирован с другого ресурса и не может быть засчитан.
103283
Ростелеком
Представитель провайдера
20.12.2022
Ольга, сожалеем, что сложилась данная ситуация. Уверены, что сроки восстановления обоснованы, так как часто это зависит от характера неисправности. Тем не менее мы всегда стремимся восстановить услуги как можно быстрее. Рекомендуем обратиться к нам через любой канал обратной связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно поможем вам.
103286
Показать все сообщения1
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
4 [блин] день не работает интернет, [бесполезная] тех поддержка ток и говорит что работают над этой проблемой. [Нечестная компания] ещё скорость инета уменьшают
Отзыв засчитан
710854
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный провайдер. Если думаете какой интернет выбрать- бегите от этой компании. Сбой в работе оборудования, авария уже двое суток, каждый раз переносят сроки восстановления работы сети. В поддержку не дозвониться, никто ничего не знает. Что это за сбой, который специалисты не могут устранить уже двое суток? Может нужно более квалифицированный персонал набрать? Деньги списывать умеют быстро, а работать не бегут.
Отзыв засчитан
710808
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
8
Разачарована в провайдере!!!!!
В марте 2021 г подключились взяли оборудование в рассрочку, в апреле помимо оплаты абонентского пакета, заплатили полностью за оборудование.
До мая месяца 2022г все платежи по пакету ежемесячно оплачивали, оборудование( в приложение Дом.ру) указывалось- в собственности
Но с мая месяца и по октябрь2022г опять приставили к пакету рассрочку, которую до марта месяца платить. На каком основании не понятно, те денежные средства которые были заплачены уже превысили сто...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
710785
Администратор
Модератор отзывов
15.12.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы описываете негативную ситуацию, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
103174
Дом.ру
Представитель провайдера
24.12.2022
Здравствуйте, Кристина. Хотели бы разобраться в данной ситуации. Просим связаться с нами. Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или в чате на нашем сайте🤝🏻
103374
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это какой то кошмар. Кто-нибудь работает в этой компании? [Автоответчик] с 00 часов извиняется и передвигает срок починки интернета еще на 4 часа. Что за поломка, которую сутки нельзя починить? А люди работают на удаленке и интернет необходим. Срочно меняйте провайдера. Это [ужас] полный.
Отзыв не засчитан
710762
Администратор
Модератор отзывов
15.12.2022
Уважаемая Татьяна, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому (https://101internet.ru/kursk/rating/netbynet/otzyv-710735) - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
103170
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
6
Постоянные сбои в работе интернета. Третий день подряд после 00 часов нет интернета. Перерасчёта тоже нет за три ночи. Ужасный провайдер. Буду менять.
Отзыв засчитан
710735
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Первые 2 месяца все ок в любое время суток. Заявленные 100 мегабит в обе стороны работают, без перебоев, классно. Прошло время и понеслась. С 16.00 до 01.00 оторви и выброси. Скорость на прием до 2-5 мегабит падает, потеря пакетов и прочее. Оборудование: tp-link archer C6, патчкорды 4 пары, сетевая карта на ПК 1 гигабит, медяк ZTE. Проблем с оборудованием не вижу, т.к. менял все по очереди, проверял на всех устройствах (2 пк, ноут, 2 смартфона). Проблема строго вечером. "Специалисты" из дом.ру н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710659
Дом.ру
Представитель провайдера
14.12.2022
Здравствуйте! Досадно, что вы столкнулись с подобным, за качество услуг мы отвечаем и поэтому просим отправить ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Детально разберем вашу ситуацию и поможем наладить скорость. Надеемся изменить ваше мнение и предоставлять далее услуги как и в первые 2 месяца
103148
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Произошел обрыв вайфай кабеля, по заявке ехать не торопятся, ждем уже 9 дней, только обещают сделать завтра
Отзыв не засчитан
710194
Администратор
Модератор отзывов
28.11.2022
Уважаемый Валера, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102704
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Ледяной дождь оторвал провод, оставил заявку, сказали приедут завтра, не было, позвонил, опять сказали завтра, опять не было, долго еще завтраками будете кормить, зато все оплачено
Отзыв не засчитан
710077
Администратор
Модератор отзывов
23.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102572
Валера
25.11.2022
Оторвался вайфай провод,сообщил, оставил заявку, но почему-то уже 8 день никто не приезжает, странно, наверное надо менять провайдера
102628
Показать все сообщения1
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Интернет ужасный , постоянно что-то ломается , вторые сутки снова нету интернета, поддержка ужасная
Отзыв засчитан
710032
Администратор
Модератор отзывов
21.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102540
6
Общая оценка
Техподдержка
8
Забота
4
Подала заявку на подключение, в назначенное время приехал монтажник, но ничего не подключил… перенесли на следующий день
На след.день вообще никто не приехал, монтажник сказал что не поедет, потому что у него нет времени
В итоге сказали что подключить не получится
Потратила все время, причём больше положенного- результат нулевой
Отзыв засчитан
709961
6.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Cамое сильное звено этой [компании] это монтажники и тех поддержка. Всё!!!
Оборудование слабое. Плюс ко всему являясь монополистами в микрорайоне, не запускают совместно с управляющей компанией крупных региональных поставщиков. Таких как [другой провайдер], [другой провайдер], [другой провайдер] и прочих. Странная ситуация!!!!!
Отзыв не засчитан
709901
Администратор
Модератор отзывов
15.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв про качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102450
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подумайте сто тысяч раз прежде, чем к ним подключаться. Я судилась с ними, выиграла суд. Суд признал незаконным их условие об обязательном выкупе оборудования, которое они навязывают своим клиентам, незаконным. Сейчас ими занимаются приставы. Хотя их [главная компания] (они являются их дочерней компанией) меня слёзно просила не отправлять исполнительный лист приставам и якобы они добровольно мне выплатят деньги. Но они этого не сделали, приставы ими уже занимаются.
Короче, абсолютно не ценят ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709705
Администратор
Модератор отзывов
07.11.2022
Уважаемая Ольга, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102328
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных.pdf
- Описание функц. характеристик.pdf
- Руководство пользователя.pdf