Добрый день! Подключила интернет и телевидение ТТК в июле месяце, пользовались месяц, на протяжении месяца были сбои в интернете, всвязи с переездом я обратилась в офис в г.Краснодаре, о расторжении договора, принесла оборудование в отличном состоянии в полной комплектации, но оборудование не приняли, сказали что я его купила и должна заплатить компании 12000 руб, в стоимость входит роутер, приставка ТВ компании ТТК и год обслуживания за интернет по тарифу, я была в шоке, попросила руководство позвать, на что мне ответили, что его нет, не то чтобы на рабочем месте нет, а вообще нет руководителя. Далее я приехала домой, стала звонить в контактный центр ТТК, у меня операторы дважды приняли заявку, сказали что перезвонят с абонентского отдела и уже вторые сутки не перезванивают, на мои вопросы теперь отвечают, что мой договор закрыт и мне нужно оплатить полную стоимость за услуги 12000 рублей, причем туда входит тарифный план на год, прошёл только месяц и услугу теперь мне не предоставляют. Вообщем я обратилась с заявлением в Роспотребнадзор, уже заявление мое передали в полицию, потому что компания не идёт на урегулирования взаимоотношений, по отзывам я уже понимаю что схема точно мошенническая, обман людей. Я не конфликтный человек, никогда не спорю если не права, но здесь просто развели на пустом месте и глазом не моргнули. Очень жаль, что раньше не прочитала отзывы людей и тоже попала на мошенников.
97646