Отзывы о провайдере Самтел (SumTel) в Краснодаре

Стабильный интернет

Пользовалась ранее другим провайдером, тв было отвратительное, перешла на сумму телеком и мои нервы стали спокойнее. Тв работает просто шикарно, интернет еще не разу не подводил. Он обрывался только когда отключали свет. Самая оптимальная стоимость. Постоянно меняется линейка тарифов в лучшую сторону. Отзывчивые техники, после обращение о настройке приезжают или в этот день или на следующий, возможность подключения не во всех домах

Елена Чуркина

Администратор сайта

Хорошее качество - реальные цены!

Пользовалась мтс и ттк, на ростелеком не подключалась принципиально, был в другом городе, ни о чем. В моем городе суммы не было, а тут пришли ребята, все рассказали, понравилось, на следующий день все провели. Уже два года и довольна. Почему пишу, потому что недавно подключила тв от суммы, блин, не поверите, оборудование привезли домой!!! Все настроили! Спасибо всем работникам сумма телеком!!! Стабильная скорость, реальные цены, быстрый отклик тех. Поддержки! Не везде есть по городу(((

Все что нужно получаю

Вообще, сложно выбирать провайдеров столько предложений.все прям наровят залезть в мою квартиру. Я долго выбирала, советовалась с братом, он в этом вопросе специалист. Но у меня работа фриланс, мне важна не только скорость, но и качество и быстрота решения вопроса, если такой есть. Вот у суммы телеком я нашла то, что мне нужно. Вежливые операторы тех.поддержки вот сколько не хвалила бы я, есть один нюанс, я не могу подключить свою подругу, у них дом на против, а суммы телелком там нет. (((

Постоянные разрывы соединения

За 3 года пользования интернетом был почти всегда доволен! Омрачает только один факт это постоянные разрывы соединения. После жалобы помогло на месяц и опять тоже!!!! Хорошая скорость постоянные разрывы связи

моментально реагирование на заявку

Я часто переезжаю из одного съемного жилья в другое. И я уже попробовала много различных провайдеров. Да билайн они на столько внимательны, но если дело касается проблем, это долго. Ттк - непонятные сбои в неудобный момент. А вот суммателеком - меня устроила полностью своим качественным обслуживанием. И не то, что это потолок, но они решают все достаточно быстро. Для меня это очень важно - т.к я работаю на дому. Хорошая техподдержка мало в каких домах по краснодару они есть.

Интернета не будет

Скорость не выше 25, а плачу за 50. Последнее время связи просто нет. То скорость падает до 0,2 мб, то отлиотрубается совсем. В 23:00 они ее вообще выключают на всю ночь. Отключают и телефон поддержки (чтобы спать не мешали разгневанные клиенты) терпения больше нет. Буду раскрывать договор. Больше нет. Интернета нет. Поддержки нет.

Пять дней не могут подключить к интернету

Через два дня после звонка обещали,что прийдет монтер в 18 00 и подключит к интернету.я прождал его до 20 30,так не кто и не пришел.звонил в службу поддержки сказали ждите должен прийти либо позвонить.в итоге не кто не пришел и не позвонил.ночью этого же дня позвонил и подал заявку еще раз.сказали что вам позвонят через пару часиков.наследующий день позвонил опять в техподдержку сказали что мне позвонят сегодня или завтра.я уже начинаю думать что провайдер не очень хороший судя по тому как меня ...

Показать весь отзыв

Стыд и срам

Во первых, что это за скорость 50мб.с? У меня 1000мб.с и я не имею никаких проблем со своим провайдером. Что значит звонить провайдеру о прерывании связи и ждать по 5 дней? У меня автоматически после перегрузки связь восстанавливается. А обрыв связи бывает 1 раз в пол года. Обхохочишься, читая коменты, в каком веке живет краснодар?

Кошмар..

В течении 10 лет пользовалась услугами компании реалнет, которую в последствии поглотил суммтелл. И понеслось... Оплата по договору происходит очень долго, деньги ушли, прошло несколько часов, интернета нет (пока им не позвонишь и не потормошишь). Каждый раз после пополнения счета приходится перезагружать роутер, т.к. По неизвестной причине связь обрывается. В службу поддержки можно звонить часами. Просто не берут трубку. А когда берут, обещают перезвонить, но ни разу никто не перезванивал. Цены...

Показать весь отзыв

Не дорожат своими клиентами.

Пользуюсь интернетом около двух лет, скорость не та, что заявлена, но ладно ее хватает. А вот четыре дня назад решили поключить телевидение, арендовав у суммы приставку..... Ну и конечно все пошло в тар тарары... Бесконечные звонки по многоканальному телефону, ожидания по 30 минут, причем это за наш счет (звонки с сотового на городской)... Обещание в течении пяти дней разобраться с проблемой, и увы за 4 дня ни одного звонка!!!!! В общем если вы хотите приходить домой и отдыхать, смотря телевизор...

Показать весь отзыв